5 Wskazówki dotyczące marketingu online dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji

Ostatecznym celem projektowania stron internetowych jest konwersja. Optymalizacja współczynnika konwersji lub CRO jest powszechną praktyką stosowaną przez udanych marketingowców zamieniać odwiedzających w klientów płacących.

Wbrew powszechnemu błędnemu przekonaniu, że marketing online jest kosztowny i stać go na tylko znanych przedsiębiorców, CRO zwiększa współczynniki konwersji bez sugerowania nieuzasadnionych wydatków.

W tym poście pokażę Ci pięć dobrze zbadanych porad marketingowych online, które ci pomogą zwiększyć współczynniki konwersji, i wzmocnij swój biznes.

1. Zmniejsz czas ładowania strony

W 2009 roku Google przeprowadził badania, w których przeanalizował reakcja użytkowników na wolniejsze strony wyników wyszukiwania. Okazało się, że gdy strony wyszukiwania Google zostały spowolnione o 100-400 milisekund (mniej niż pół sekundy), wyszukiwania zmniejszyły się o 0,2% -0,6%.

To może brzmieć jak mała liczba, ale to oznacza utratę 14 400 wyszukiwań na minutę.

Google założyło, że inne strony radzą sobie z podobnymi stawkami - i oni ostrzegł właścicieli stron internetowych przed ignorowaniem niskiej prędkości przez dłuższy czas, aby nie odłączać użytkowników.

Do 2016 r ogólna nietolerancja wobec powolnych stron internetowych stało się jeszcze gorsze. Dzięki wielu opcjom dostępnym dla użytkowników czas ładowania strony zmienił się w najważniejsze KPI do pomiaru współczynników konwersji.

Jeśli Twoja witryna nie załaduje się w ciągu 3 sekund, 40% użytkowników porzuca ją.

Wiele innych źródeł danych dowodzi tego samego. Amazon odkrył, że co sekundę opóźnienia konwersje spadły o 7%, co oznacza stratę w wysokości 1,6 mld USD.

Walmart doszedł do podobnego wniosku - zmierzyli wzrost przychodów o 1% na każde 100 ms poprawy prędkości witryny.

Oprócz słabego UX, niski czas ładowania strony również ogranicza zdolność indeksowania botów Google.

John Mueller z Google wskazał w swojej odpowiedzi na pytanie użytkownika na Forum pomocy Centrum dla webmasterów, że opóźnienie pobrania jednego adresu URL o ponad 2 sekundy ograniczona zdolność pająków do wyświetl stronę w wynikach wyszukiwania Google.

Jak przyspieszyć ładowanie stron

Kompresuj i optymalizuj obrazy zwłaszcza na stronie głównej, w pokazach slajdów i sekcjach bohaterów. Powyższe informacje muszą ładować się tak szybko, jak to możliwe, ale możesz użyć efektów leniwego obciążenia dla innych mniej ważnych funkcji, takich jak obrazy karuzeli.

Znajdź odpowiednie miejsce na skrypt śledzenia zgodnie z potrzebami i rodzajem skryptu. Użyj jednego skryptu śledzenia, ponieważ wiele skryptów dla różnych narzędzi analitycznych może znacznie spowolnić czas ładowania. Nie zapomnij także o optymalizować zależności.

Użyj kodowania Gzip do kompresji danych, ponieważ znacznie kompresuje rozmiar strony i jej elementów.

Rozważać ładowanie obrazów tła przy użyciu niekonwencjonalnych metod CSS. Jeśli możesz uniknąć, nie używaj wbudowanego CSS i JavaScript. Może również znacznie poprawić wydajność, jeśli używasz CDN, wyspecjalizowane szybkie serwery sieciowe dla komponentów statycznych takie jak Javascript, CSS, formularze i obrazy.

Optymalizuj buforowanie i zminimalizować rozmiar plików cookie dla lepszej prędkości ładowania podczas kolejnych wizyt. Możesz korzystać z Google PageSpeed ​​Insights, aby analizować zawartość swojej witryny i generować sugestie.

Funkcja szybkości witryny w Google Analytics (Google Analytics> Zachowanie> Szybkość witryny) pozwala mierzyć rzeczywiste czasy ładowania zamiast wyników laboratoryjnych.

2. Zmniejsz złożoność swojego projektu

Twoja witryna musi być Tak proste, jak to możliwe. Kiedy próbujesz wypchnąć wszystkie usługi swojego handlu na jednej stronie, to katastrofalnie wpływa na współczynniki konwersji - najważniejsze KPI twojej firmy.

Studium przypadku GravityDept ilościowo wyjaśnia wpływ przeprojektowania strony internetowej od bardziej złożonego do prostszego interfejsu.

Przed:

Po:

Zmiany były subtelny, ale głęboki. Oprócz ulepszeń zaplecza, nowa strona ma elastyczny projekt, za wieloaspektowa nawigacja z atrybutami strukturalnymi, takimi jak kolor, tkanina i wzór oraz wysokiej jakości obrazy to pomogło uzyskać czystszy wygląd.

The poprawiła się również wydajność, czas nieprzetworzonego ładowania strony początkowej stał się o 63% mniejszy. W rezultacie współczynnik konwersji znacznie wzrósł, a przychody gwałtownie wzrosły.

Jak uprościć projektowanie strony

Twoja strona główna powinna być tylko zawierają najważniejsze rzeczy takie jak logo, nagłówki i CTA. Ułatw sobie dostęp do swoich usług dzięki intuicyjnej nawigacji za pomocą rozwijanych menu, jeśli to konieczne.

Zgodnie ze statystykami Baymard Institute 68,63% klientów online porzuca koszyk z powodu różnych komplikacji, więc jeśli masz sklep internetowy uczynić kasę tak prostą, jak to możliwe aby zmniejszyć spadek, a także użyć opcja kasy gości.

Nie umieszczaj reklam na swojej stronie głównej. Strony internetowe z reklamami wyglądają bardzo nieprofesjonalnie i generują wysokie współczynniki odrzuceń. Rozważ uproszczenie procesów rejestracji i logowania przez używanie logowań społecznościowych.

Spraw, aby użytkownicy poczuli się lepiej, zmniejszając i ułatwiając formularze. Formularze autouzupełniania na podstawie wcześniejszych zakupów i historii użytkownika. Upewnij się również, że komunikaty o błędach nie zawierają technicznego żargonu ponieważ odstrasza wielu użytkowników.

3. Miej pojedynczy fokus

Jaki jest pożytek z bycia jackiem wszystkich branż, ale nie ma nikogo? Celem Twojej witryny musi być jasne i ekskluzywne. Musi służyć wyjątkowy i pojedynczy cel w życiu użytkownika.

Niepowiązane informacje na jednej stronie utrudniają zainteresowanie odwiedzających. one rozproszyć sie z pierwotnego celu, dlatego cierpi na tym twój współczynnik konwersji.

Jak skoncentrować swoją stronę

Musisz jasno określić cel Twojej witryny. Nie dawaj użytkownikom innych możliwych do zastosowania opcji poza jednym celem. Powoduje zamieszanie i wahanie, a także negatywnie wpływa na współczynniki konwersji.

Używaj ostrożnie przycisków mediów społecznościowych. Czasami są rozprasza. Przeprowadź testy A / B, aby sprawdzić, czy się zwiększają CTR, Albo na odwrót.

Jeśli masz sklep e-Commerce, wyświetl dostępność produktów za pomocą SKU w celu wykorzystać dźwignię współczynnika pilności.

Wielokrotność CTA mogą wywołać zamieszanie jak na obrazku poniżej. Wahanie wynikające z tego może skutkować niższymi konwersjami, więc lepiej jest używaj tylko jednego CTA.

4. Pozbądź się otępienia i nadmiarowości

The pierwszy wrażenie jest również często ostatni, ubiegły, zeszły wrażenie. Konkurencja jest zacięta, ponieważ interesujące informacje płyną z całej sieci. Badanie dowiodło, że ze względu na szerokie wykorzystanie Internetu, ludzie mają teraz rozpiętość uwagi 8 sekund.

Dlatego musisz przyciągnąć uwagę użytkowników w bardzo krótkim czasie. Jeśli nie uda ci się wywrzeć wpływu w określonym czasie, po prostu odejdą od twojego produktu bez namysłu.

Te dni, a dziwaczny nagłówek jest o wiele ważniejsze niż sama treść. Do uczynić nagłówek bardziej atrakcyjnym możesz go tchnąć następującymi funkcjami:

• Niespodzianka - Słowo UWAŻAJ! robi sztuczkę skutecznie.
• Pytanie - Dlaczego moja strona internetowa jest do bani? - ponieważ nie masz tego tytułu!
• Liczby - Uporządkuj swoje treści na listach i użyj numeru w tytule, tak jak w tym poście.
• Ciekawość - Zostaw swoich czytelników wiszących pośród oświadczenia, takiego jak Kiedyś bałem się programowania, ale potem zacząłem… .
• Negatywy - Zrozum, w jaki sposób odpady elektroniczne są Niszczenie planeta.
• Bezpośrednie referencje - HEJ TY! Zaprojektowałeś już idealną stronę internetową?

Po interesującym tytule daj odpowiednie i interesujące podtytuły jak poniżej:

Jak zainteresować użytkowników swoją treścią

Użyj słów kluczowych w swoich tytułach, nagłówkach i podtytułach. Zachowaj słowa kluczowe ograniczone, proste i precyzyjne.

Upewnij się, że twoja kopia CTA jest mocna z ciekawym tekstem i atrakcją wizualną. Twoje treści muszą brzmieć i wyglądać przyjaźnie, nie nachalnie. pisać bezpośrednio do odbiorców używając słowa “ty”.

Rozważ dodanie filmy, audio, i inne media na swojej stronie, aby wyjaśnić swój produkt i usługę. Oni zwykle mają wyższe wskaźniki zaangażowania niż inne formy treści.

Jeśli zbierasz płatności na swojej stronie, zawierać najnowsze opcje płatności, takie jak PayPal, AndroidPay, ApplePay. Upewnij się, że użytkownicy mogą łatwo przełączać się między nimi.

Stracisz klienta, jeśli jego preferowana opcja płatności nie jest wymieniona. Na poniższym diagramie można zobaczyć opcje płatności, których firmy już używają i planują wprowadzić.

5. Zyskaj zaufanie

Świetny projekt sprawia, że ​​ludzie ufam Ci, podczas gdy słaba konstrukcja powoduje nieufność i sprawia, że ​​użytkownicy odbijają się. Zaufanie to wielka sprawa, czy mamy do czynienia z klientami offline czy online. Wykracza poza pole optymalizacji współczynnika konwersji.

Użytkownicy tworzą opinie na temat Twojej witryny w mniej niż sekundę (50 ms). Gdy masz do czynienia z publicznością, z którą nawet nie miałeś do czynienia, będzie to Twoja witryna, która zwiększy zaufanie Twoich klientów do Twojej firmy.

Jak budować zaufanie online

Tak płytko, jak się wydaje, ludzie będą ci ufać, jeśli wyglądasz dobrze, więc nie wahaj się pokazać. Ludzie robić oceniaj książkę według okładki, a firmę według projektu swojej strony.

Ważne jest również, aby zapewnić swoim użytkownikom, że jesteś łatwo dostępny. Nie oznacza to pozostania online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub odpowiedzi na każdy e-mail. Wystarczy, że Twój adres i numer telefonu będą widoczne, i określ czas, w którym Twoi klienci będą mogli do Ciebie dzwonić.

To także dobry pomysł zapisz preferowane ustawienia twoich klientów, i ustaw go domyślnie dla nich, gdy wrócą na Twoją stronę.

Referencje Korzystanie z wizualizacji, takich jak logo prestiżowych klientów, pomaga również budować zaufanie i wiarygodność online. Jednym z najlepszych sposobów budowania zaufania jest uzyskać pomoc od ludzi, którzy już ci ufają.

Bardzo prostym sposobem zastosowania tej zasady jest poprosić o autentyczne recenzje użytkowników Mam nadzieję, że zwiększy to twoje oceny.

Na poniższej infografice możesz zobaczyć wpływ opinii i opinii na kursy wymiany.

Ostatnie słowa

Optymalizacja współczynnika konwersji to a złożone pole. Musisz ciężko pracować, aby uzyskać pożądane wyniki. Społeczność internetowa nieustannie poszukuje ekscytujących innowacji, których należy przestrzegać.

Oprócz korzystania z powyższych wskazówek CRO, musisz także stale wprowadzać innowacje i wymyślić unikalne pomysły w celu zabezpieczenia sukcesu online na dłuższą metę.