Jak zidentyfikować fałszywe recenzje Amazon

Fałszywe recenzje to jedna z największych przeszkód na drodze do dobrych zakupów online. Podobnie jak wszystkie inne witryny zakupów online, zagrożenie fałszywymi recenzjami plaga giganta handlu elektronicznego - Amazon.

Chociaż Amazon stara się wyeliminować fałszywe recenzje, jednak jako kupujący musimy odegrać naszą rolę. Spędzanie kilku minut zanim dokonasz zakupu, wszystko, czego potrzebujesz, aby tego nie zrobić oszukany przez te świecące 5 gwiazdek.

W tym poście pomogę ci zidentyfikować fałszywe recenzje za pomocą kilku sztuczek, które pomogą mi podjąć rozsądne decyzje zakupowe.

Uwaga: Jako przykład użyję tego nowego przypadku MaxBoost Google Pixel 2, który według mojej analizy (i mojego jelita) mówi mi, że ma fałszywe recenzje.

Zrozumienie bieżącej sytuacji

Zanim zacznę pomagać w wykrywaniu fałszywych recenzji na Amazon, zrozumiemy obecną sytuację systemu przeglądu.

Jak powiedziałem wcześniej, wiele fałszywych recenzji jest identyfikowanych i usuwanych przez Systemy automatyczne Amazon, jak również poprzez ich wysiłki ręczne. W związku z tym, że w zeszłym roku zakazano recenzji, sprzedawcy nie mają teraz niezawodny sposób na otrzymywanie płatnych recenzji (poza Amazon Vine).

Jak dumb recenzenci są łatwi do wykrycia, sprzedawcy są teraz zatrudnianie profesjonalnych recenzentów. Ci zaawansowani fałszywi recenzenci doskonale rozumieją system i wiedzą, jak to zrobić oszukuj go bez Amazon lub kupującego łatwo się dowiedzieć. Oto przykład wyrafinowanego recenzenta, który zarabia na życie, udostępniając fałszywe recenzje.

Dlatego powstrzymam się od wymieniania głupich błędów, które zwykli robić ci fałszywi recenzenci, najbardziej wyszukane nie popełniają tych błędów. Zamiast tego skupię się na wzorce przeglądu i podstawowa potrzeba sprzedawców i jak ci recenzenci je spełniają.

Najpierw sprawdź najstarsze recenzje

Kiedy sprzedawcy najbardziej potrzebują fałszywych recenzji? Oczywiście, kiedy po raz pierwszy wymieniają swój przedmiot na Amazon. Początkowo nikt nie zna produktu, więc sprzedawca potrzebuje ton 5 gwiazdek aby produkt był widoczny w wynikach wyszukiwania i przyciągał klientów.

Jeśli więc chcesz sprawdzić, czy sprzedający użył fałszywych recenzji, sprawdź te najstarsze. Oto jak uzyskać do nich dostęp:

1. w Opinie klientów sekcja, kliknij Zobacz wszystkie (całkowite recenzje w liczbach) opinie klientów link pod pasami oceny.



2. Teraz przewiń do dołu i kliknij ostatnią stronę. W moim przypadku jest 17.

Istnieje wiele wskazówek, które mogą ci pomóc zidentyfikuj fałszywe recenzje tutaj, poniżej znajduje się kilka ważnych:

• Początkowo sprzedawcy bardziej się przejmują 5 gwiazdek w rankingu wyżej w wynikach wyszukiwania zamiast uzyskiwania pozytywnych recenzji w celu przyciągnięcia klientów. Więc oni wynająć recenzentów za tanie którzy właśnie przychodzą i robią przegląd jednego linka i dają ocenę 5 gwiazdek. Jeśli widzisz dużo 5 gwiazdek w krótkich odstępach czasu wraz z krótkimi, bezsensownymi recenzjami, jest duża szansa, że ​​są fałszywe. Na poniższym zrzucie ekranu widać, że wszystkie Opinie są jednokierunkowe i mają również 5 gwiazdek.



• W ich opisie będą bardzo niejasne i używają słów lubić “kocham to”, “świetny”, “dobry” “warte swojej ceny” i “prosty”, itp.
• Spowodowany brak wiedzy specjalistycznej i doświadczenia w użytkowaniu produktu, recenzent może nawet powiedzieć coś fałszywego lub niepowiązanego. Na przykład poniżej zrzut ekranu recenzenta mówi “Uwielbiam to, jak ta obudowa pasuje do Google Pixel 2” w swojej recenzji z 17 października, chociaż Google Pixel 2 nie został jeszcze wydany w tym czasie. Jego przesłane zdjęcia też nie pokaż obudowę na telefonie Pixel 2. Do tego dodał dużą krytykę, aby przegląd wyglądał realnie, ale nadal dał 5 gwiazdek.

Pamiętaj, że posiadanie fałszywych recenzji na początku nie oznacza, że ​​sprzedawca jest sprzedać coś niskiej jakości. Afterall potrzebują drogi zwiększyć ranking i szybciej sprzedawać swoje produkty, i wielu wybiera fałszywe środki. Chociaż powinieneś pomyśleć dwa razy przed zakupem od takich sprzedawców.

Priorytetyzuj najpierw opinie 3-gwiazdkowe

Nie mówię wszystkiego Opinie 5-gwiazdkowe lub 1-gwiazdkowe są fałszywe, ale fałszywe recenzje zazwyczaj czają się wokół tych sekcji. Jak sprzedający płaci za fałszywą recenzję, chcą się upewnić, że są w stanie w pełni z niego skorzystać. W związku z tym albo wybierają 4-5 gwiazdek pozytywne opinie lub 1-2 gwiazdki za negatywne opinie.

Istnieje jednak bardzo mała szansa na fałszywe recenzje w sekcji 3-gwiazdkowej. 3 gwiazdki zazwyczaj nie stawiają zauważalny wpływ na całość ocena produktu, więc fałszywy recenzent nie jest proszony o przyznanie oceny 3-gwiazdkowej. Aby zobaczyć 3-gwiazdkowe recenzje, wystarczy kliknąć 3-gwiazdkowy pasek w Opinie klientów Sekcja.

Poza tym osoby, które zazwyczaj dają ocenę 3-gwiazdkową, również zapewniają lepsze wyniki widok zalet i wad przedmiotu. Musisz po prostu użyć zdrowego rozsądku, aby zgadnąć, czy problem, który użytkownik mówi, jest związany z produktem, czy własny smak i błędy.

Na poniższym zrzucie ekranu widać to wyraźnie żadna z opinii nie wydaje się fałszywa a także dostarczają wiarygodnych informacji o dobrych i złych stronach.

Rozumiem tag Zweryfikowany zakup

Zweryfikowany tag zakupu poniżej nazwisko recenzenta potwierdza że osoba kupiła przedmiot. Wiele osób uważa, że ​​jeśli kupili przedmiot, to przegląd prawdopodobnie jest prawdziwy. To nie o to chodzi.

Prawie wszystkie fałszywe recenzje kupowane obecnie zaangażuj recenzenta, zanim kupi przedmiot, zanim przejdzie do przeglądu. Po przeglądzie kupujący dokonuje zwrotu prośba, a sprzedawca to akceptuje. Kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy i tak jest płatne osobno przez PayPal lub zachowuje przedmiot.

Więc Zweryfikowany tag zakupu jest bez znaczenia identyfikując fałszywe recenzje. Lepiej skup się na innych danych wymienionych tutaj, a następnie w zależności od zweryfikowanego zakupu.

Zobacz profil recenzenta

To jest twoje najlepsze narzędzie do wykrywania fałszywych recenzji. Jeśli istnieje konkretny przegląd, który dodaje wystarczającą ilość informacji, aby pomóc ci podjąć decyzję, wtedy sprawdzanie profilu recenzenta to najlepszy sposób na potwierdzenie jego autentyczności.

Aby otworzyć profil dowolnego recenzenta, po prostu kliknij nazwę recenzenta i otworzy się.

W profilu jest wiele wskazówek, które mogą powiedzieć, że osoba pisze fałszywe recenzje. Poniżej wymieniłem kilka typowych:

• Fałszywi recenzenci zwykle nie masz zdjęcia profilowego lub mieć fałszywy z filmu lub gdziekolwiek indziej. Jeśli wydają się mieć zdjęcie zwykłej osoby, jest szansa, że ​​tak będzie skradziony z cudzej tożsamości społecznej. Możesz prześlij swoje zdjęcie profilowe do wyszukiwarki grafiki Google i sprawdź, czy jest ona dostępna gdzie indziej. Jeśli tak, to jest czerwona flaga.



• Fake recenzenci się mniej pomocne głosy, jak wielu ludzi są w stanie je zidentyfikować lub zazwyczaj nie dodają dużej wartości poza oceną. Z zasady, jeśli ktoś ma tylko ⅓ pomocne głosy w porównaniu do ich całkowitej recenzji, to mogą być fałszywe.
• Większość ich recenzji jest albo 5 gwiazdek albo 1 gwiazdka.
• one trzeba zarabiać pieniądze więc będą często przeglądać, aby zarabiać na życie. Zazwyczaj, 10-12 opinii tygodniowo to dobry znak fałszywego recenzenta.

Jeśli spełnią się wszystkie powyższe 3 warunki lub co najmniej 2 z nich, przegląd dodany prawdopodobnie również będzie fałszywy i nie powinieneś pozwolić, by wpłynęło to na twoją decyzję.

Uzyskaj pomoc od narzędzia innej firmy

Istnieją dwa automatyczne narzędzia, które mogą ci pomóc spot fałszywe recenzje na dowolnym produkcie Amazon, Fakespot i ReviewMeta. Oba te narzędzia online korzystają dziesiątki wskaźników do oceny recenzji produktu i muszę powiedzieć, że są bardzo dokładne.

RecenzjaMeta prawdopodobnie oferuje znacznie więcej informacji. Wolę jednak używać Fakespot, ponieważ jest o wiele łatwiej zrozumieć i wciąż oferuje wszystkie potrzebne informacje. Dla demonstracja, będę używał Fakespot.

Idź do Fakespot i w środkowym polu wyszukiwania skopiuj / wklej adres URL produktu chcesz skanować. Kiedy klikniesz Analizować, raport zostanie wygenerowany natychmiast.

Istnieje wiele części raportu i wyjaśniłem je poniżej.

Sekcja ocen

W górnej części raportu Fakespot da ogólna ocena do recenzji produktu i pokazują całkowitą niską jakość recenzji. Tutaj ZA klasa oznacza, że recenzje są wiarygodne a klasa F oznacza, że ​​prawie wszystkie recenzje są fałszywe. Zwykle ocena C lub D jest dobrym znakiem fałszywych recenzji.

Tutaj też będziesz zobacz opinie o niskiej jakości w procentach po prawej stronie. Ten procent nie oznacza, że ​​wszystkie te recenzje są fałszywe. Jest to po prostu ocena niskiej jakości recenzji istnieje większa szansa że wiele z nich może być fałszywych.

Przegląd analizy

Jeśli przewiniesz trochę, zobaczysz sekcję Przegląd analizy. Tutaj musisz spójrz na czerwone linie które powiedzą ci, jak fałszywe mogą być recenzje danego produktu.

Na poniższym zrzucie ekranu widać, że Fakespot sugeruje, że recenzenci są podejrzanie pozytywni a sprzedawca znany jest również z agresywnego marketingu. Są to wyraźne oznaki, że wiele z 5-gwiazdkowych recenzji może być fałszywych.

Nierzetelni recenzenci

Jeśli przewiniesz do dołu, zobaczysz listę recenzentów, których Fakespot uważa za niewiarygodnych (lub fałszywych recenzentów). Zobaczysz nazwisko recenzenta wraz z powody, dla których Fakespot myśli, że są fałszywe.

Możesz kliknij na ich nazwę, aby otworzyć swoje profile Amazon zbadać dalej. Jeśli widzisz co najmniej 3 fałszywych recenzentów, to jest duża szansa, że ​​sprzedający zatrudnianie fałszywych recenzentów manipulować systemem przeglądu.

Wszystkie te informacje dostarczone przez Fakespot powinny być wystarczająco dobre, aby dowiedzieć się, czy produkt ma fałszywe recenzje, czy nie. Należy jednak pamiętać, że jest to system automatyczny i może popełniać błędy.

Dlatego powiedziałem ci o tych wszystkich fałszywe recenzje identyfikujące sztuczki najpierw przed wprowadzeniem automatycznego narzędzia. Aby uzyskać pomysł, powinieneś najpierw użyć Fakespot lub ReviewMeta, a następnie użyć sztuczek, które ci powiedziałem w tym artykule, aby wykryć fałszywe recenzje.

Końcowe myśli

Chociaż Amazon ciężko pracuje, aby pozbyć się fałszywych recenzji pozywając fałszywych sprzedawców i kupujących recenzje oraz zakazując recenzowania, nie można jednak w pełni pozbyć się tego zagrożenia.

Łącząc automatyczne narzędzie z odrobiną zdrowego rozsądku powinien chronić Cię przed produktami popularnymi przez fałszywe recenzje. Jeśli uda ci się znaleźć fałszywą recenzję, nie zapomnij ją zignorować, klikając Nie obok “Czy ta recenzja była dla ciebie pomocna?” Sekcja.

Spowoduje to obniżenie recenzji z dala od oczu innych użytkowników. Podobnie, nie zapomnij o rzetelnym przeglądzie, aby pomóc innym użytkownikom go zobaczyć.