Jak zarządzanie reputacją może wpłynąć na Twoją niezależną karierę

Bez względu na to, w jakim stopniu jesteś wykwalifikowany w swojej branży, musisz mieć dobrą reputację związaną ze swoim zestawem umiejętności. Widziałem freelancerów, którzy zaczęli jako pisarze, niektórzy bardziej utalentowani niż inni, teraz pracują nad wprowadzaniem danych, ponieważ nie mają żadnych zadań pisania w swoich rękach. Jednym z powodów, które się do tego przyczyniły brak solidnej reputacji freelancing.

Chociaż nigdy osobiście z nimi nie rozmawiałem, łatwo wyobrazić sobie ich trudną sytuację. Pisarz musi jeść, prawda? Nie wpadaj w tę samą pułapkę. Nadszedł czas, aby przyjrzeć się, dlaczego ważne jest posiadanie solidnej formy zarządzania reputacją i w jaki sposób może pomóc obsługa kontroli uszkodzeń przeżyjesz w świecie psów do jedzenia psów.

Twoja praca przeżyła

Kiedy zaczynałem, normalnie zakładam, że tylko klient, z którym pracuję, interesuje się moją pracą. Prawda jest jednak taka, że ​​klienci mojego klienta, jego zwolennicy na Twitterze i Facebooku oraz jego inne kontakty w sieciach społecznościowych również patrzą na pracę, którą dla niego wykonuję.

Pewnego dnia otrzymałem pocztę od mojego klienta, ocierając się o moją tandetną prezentację zadania, ponieważ jeden z jego zwolenników na Twitterze negatywnie skomentował moją pracę. Wtedy zdałem sobie sprawę, że muszę być ostrożny. Ktoś inny, oprócz mojego klienta, również patrzy na moją pracę.

Chociaż ostatecznie straciłem tego klienta, nauczyłem się cennej lekcji. Kiedy tracę klienta, tracę wszystkich potencjalnych klientów, których mogę uzyskać z jego sieci. I moja reputacja spada.

Tough Crowd

Moim zdaniem freelancing online to najbardziej przejrzysty zawód na świecie. Wszystko jest przygotowane dla wszystkich. Popełniasz gniew za najmniejszy błąd. Twoja praca może być dyskutowana i wyśmiewana, a nic nie możesz zrobić, tylko siedzieć i patrzeć.

Sekcja komentarzy może Cię szczególnie przygwoździć. A jeśli wygłupiałeś się przez cały ten czas, możesz mieć poważne kłopoty. Krytyka może cię zakończyć.

Moja rada dla każdego freelancera polega na tym, aby nie oszukiwać w sieci. Zawsze ktoś kogoś ogląda i wszyscy są gotowi do komentowania. Negatywne referencje mogą zrujnować twoją karierę. Oto, co może zrobić Internet. Twoja reputacja zawiesza się w wątku. Dlatego jest niezbędne używaj zdrowego rozsądku w kontaktach z klientami.

Freelancers Thrive on Networks

Nie możesz nadal być wolnym strzelcem, jeśli uważasz, że musisz odpowiedzieć tylko sobie lub swoim bezpośrednim klientom. Jest to branża dla freelancerów dla freelancerów. Spójrz na niektórych swoich klientów. Są szanse, że sami będą freelancerami. Freelancerzy są zazwyczaj oceniani przez swoich rówieśników, i to jest piękno tego zawodu.

Im szybciej zrozumiesz, że powinieneś robić każdy krok dopiero po dokładnym rozważeniu, tym lepiej. Aby to zrobić, możesz zacząć włożyć więcej wysiłku w spełnienie pewnych norm freelancing, który przychodzi wraz z każdym projektem.

Co robić i nie robić

Oprócz dotrzymywania terminów niezbędna jest otwarta komunikacja z klientem. Czasami uważam, że moim osobistym obowiązkiem jest poinformowanie klienta o drobnych zmianach, które, jak sądzę, powinienem wprowadzić w trwającym projekcie. Chociaż aktualizacja nie miałaby żadnego znaczenia dla klienta, nadal wybrałem to, ponieważ myślę, że mój klient powinien uzyskaj najnowsze aktualizacje.

Trzeba jednak powiedzieć, że freelancer nie powinien dramatyzować rzeczy, aby zyskać reputację. Powinieneś rób rzeczy z pragnienia bycia najlepszym, i pozwól swojej złotej reputacji być rezultatem. Twoim celem powinna być wydajność, a nie reputacja. Kiedy osiągniesz wystarczająco dobre wyniki, Twoja reputacja będzie podążać za tobą i być może przed tobą.

Kiedy przywiązujesz dużą wagę do budowania reputacji swojej pracy, tracisz skupienie i nie możesz patrzeć na szerszy obraz. Może się okazać, że nie będziesz wypełniać podstawowych obowiązków, co ostatecznie pogorszy twoją reputację.

Pokonaj negatywną opinię

Nawet po wypróbowaniu najlepszych rozwiązań nadal możesz wpaść w kłopoty, ponieważ negatywna opinia może Cię prześladować. Ci, którzy pracują na stronach freelancingowych, takich jak elance, powinni uważać na to, co robią. Jakikolwiek konflikt z klientem może wylądować w gorącej wodzie. Utrzymuj równowagę i unikaj niezgody. Musisz mieć skłonność do naprawiania rzeczy, a nie prowokowania ich dalej podżegającymi uwagami.

Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym jest to, jak hotele radzą sobie na stronach takich jak Trip Advisor. Każda negatywna opinia jest zdecydowanie skierowana przez przedstawiciela hotelu, który opublikuje wyjaśnienie, dlaczego zdarzenie miało miejsce. W rzeczywistości pomaga potencjalnym klientom zrozumieć prawdę podstawową.

Nikt nie może zadowolić każdego klienta; na drodze musi być ktoś, kto jest sfrustrowany z powodu najmniejszych rzeczy. Uczciwe wyjaśnienie jest być może najlepszym sposobem radzenia sobie z tym.

Spokojny, zebrany, konsekwentny

Każdy odnoszący sukcesy freelancer jest doskonałym menedżerem ds. Public relations. I jedna z ich najważniejszych cech ma być dźwiękowo temperamentny. Reagowanie agresywnie na komentarze i krytykę z egocentrycznym podejściem też nie pomoże. The możliwość akceptowania opinii i wyrastają z niego będą niezbędne dla twojego wzrostu.

Twoja konsekwencja w świadczeniu usług o określonej jakości jest również ważne, ponieważ sprawi wrażenie, że jesteś zrównoważony. Dla klientów najlepsi freelancerzy są najlepsi, ponieważ są mądrzy na ulicy i nie reagują nadmiernie na najmniejsze rzeczy.

Jeśli pozostawisz dobre wrażenie na wszystkich swoich klientach, od tego wywodzi się Twoja reputacja, a kto wie, może otworzyć przed Tobą wiele nowych możliwości w miejscach, o których nigdy nie wyobrażałeś sobie.