Napraw problemy Upgrade Office 2010 Beta do RTM (wersja ostateczna)

Istnieje kilka scenariuszy, w których możesz napotkać problem podczas odinstalowywania wersji Beta 2010 i próby zainstalowania wersji RTM (wersja ostateczna). Dzisiaj omówimy problemy, które znaleźliśmy i jak je naprawić.

Wydawałoby się, że uaktualnienie z wersji beta pakietu Office 2010 do wersji ostatecznej byłoby łatwym procesem. Niestety nie zawsze jest to takie proste. W rzeczywistości natrafiliśmy na trzy różne scenariusze, w których instalacja nie była płynna.

Jeśli masz zainstalowaną wersję beta 2010, musisz ją usunąć, zanim będziesz mógł zainstalować RTM. Tutaj przyjrzymy się trzem różnym kłopotliwym scenariuszom instalacji, które znaleźliśmy i jak je naprawiliśmy.

Ważna uwaga: Przed wykonaniem któregokolwiek z tych kroków, upewnij się i wykonaj kopie zapasowe plików .pst programu Outlook!

Scenariusz 1 - Odinstaluj błędy instalacji pakietu Office 2010 Beta & Fix

W tym pierwszym scenariuszu mamy 32-bitowy pakiet Office Professional Plus 2010 Beta zainstalowany na 32-bitowym systemie Windows 7 Home Premium.

Najpierw spróbuj odinstalować wersję beta pakietu Office 2010, przechodząc do Panelu sterowania i wybierając Programy i funkcje.

Przewiń w dół do Microsoft Office Professional Plus 2010, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

Kliknij przycisk Tak, gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia.

Poczekaj, aż Office 2010 Beta odinstaluje ... ilość czasu, który zajmie, będzie się różnić w zależności od systemu.

Aby zakończyć proces deinstalacji, wymagane jest ponowne uruchomienie.

Naprawianie błędów instalacji

Problem pojawia się, gdy rozpoczynasz instalację RTM 2010 ...

Następujący błąd konfiguracji występuje, mimo że odinstalowałeś Beta 2010. Problem polega na tym, że istnieją resztki aplikacji Office lub samodzielne produkty Office. Potrzebujemy więc narzędzia, które je dla nas oczyści.

Narzędzie do czyszczenia Instalatora Windows

Pobierz i zainstaluj narzędzie Clean Up Utility (link poniżej) po domyślnych ustawieniach.

Po zainstalowaniu znajdziesz go w menu Start \ Wszystkie programy \ Windows Install Clean Up ... i uruchom narzędzie.

Teraz przejdź i usuń wszystkie programy pakietu Office lub dodatki, które można znaleźć na liście. Upewnij się, że usuwasz tylko aplikacje Office, a nie coś, czego potrzebujesz, na przykład Java. Jeśli nie masz pewności, co to jest, skorzystaj z szybkiego wyszukiwania w Google. Na przykład zainstalowaliśmy laboratoria Office Ribbon Hero ... po prostu zaznacz i kliknij Usuń.

Usuń wszystko, co ma coś wspólnego z pakietem Office, a następnie zrestartuj komputer.

Teraz powinieneś być w stanie rozpocząć instalację pakietu Office 2010 RTM (Final) Release bez żadnych błędów.

Jeśli wystąpi błąd podczas procesu instalacji, na przykład ten, który mówi nam, że mamy starą wersję Groove Server ...

Przejdź do C: \ Users \Nazwa Użytkownika\ AppData \ Local \ Microsoft (gdzie nazwa użytkownika jest nazwą komputera) i usuń wszystkie istniejące foldery MS Office. Następnie spróbuj zainstalować ponownie, to rozwiązało problem w naszym pierwszym scenariuszu.

Scenariusz 2 - Nie można odinstalować wersji Beta 2010 z programów i funkcji

W tym scenariuszu mamy 32-bitową wersję Office Professional Plus 2010 Beta zainstalowaną na 32-bitowym systemie Windows 7 Home Premium.

Innym problemem, który napotkaliśmy, jest to, że nie można odinstalować wersji Beta 2010 z programów i funkcji. Kiedy wchodzisz, aby go odinstalować, nic się nie dzieje.

Jeśli napotkasz ten problem, musimy ponownie pobrać i zainstalować narzędzie Windows Installer Clean Up (link poniżej) i ręcznie zdeinstaluj wersję beta. Po uruchomieniu przewiń w dół do Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), zaznacz go i kliknij Usuń.

Kliknij OK, aby otworzyć okno dialogowe Ostrzeżenie ...

Jeśli widzisz inne wpisy Office 2010, 2007 lub 2003, możesz przytrzymać klawisz "Shift" i podświetlić je wszystkie ... następnie kliknąć Usuń i kliknąć OK w oknie dialogowym ostrzeżenia.

Teraz musimy usunąć niektóre ustawienia rejestru. Kliknij Start i wpisz regedit w polu wyszukiwania i naciśnij Enter.

Przejdź do HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office i usuń folder.

Następnie przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office i usuń te klucze.

Teraz przejdź do C: \ Program Files i znajdź którykolwiek z tych trzech folderów ... Microsoft Office, OfficeUpdate lub OfficeUpdate14 ... możesz znaleźć jeden, dwa lub wszystkie trzy. Tak czy inaczej, po prostu zmień nazwy folderów na "_OLD" (bez cytatów) na końcu.

Następnie przejdź do C: \ Users \Nazwa Użytkownika\ AppData \ Local \ Microsoft i usuń wszystkie istniejące foldery MS Office. Gdzie w tym przykładzie mamy biuro, Office Labs, One Note ... itd.

Teraz chcemy usunąć zawartość folderu Temp. Kliknij Start i wpisz % temp% w polu wyszukiwania i naciśnij Enter.

Użyj kombinacji klawiszy "Ctrl + A", aby wybrać wszystkie pliki w tym folderze, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij Usuń lub po prostu naciśnij klawisz Delete.

Jeśli masz jakieś pliki, które nie zostaną usunięte, po prostu je pomiń, ponieważ nie powinny one wpływać na instalację pakietu Office. Następnie opróżnij Kosz i uruchom ponownie komputer.

Po powrocie z restartu uruchom instalator pakietu Office 2010 RTM i powinieneś być gotowy do instalacji.

Ponieważ ręcznie odinstalowaliśmy pakiet Office 2010 Beta, być może masz kilka pustych ikon, które musisz wyczyścić.

Scenariusz -3 Odinstaluj 2007 i zainstaluj 2010 32-Bit na x 64 Windows 7

W tym ostatecznym scenariuszu odinstalowujemy Office Professional 2007 i instalujemy 32-bitową wersję Office Professional Plus 2010 na 64-bitowym komputerze Windows Ultimate. Ten komputer rzeczywiście miał zainstalowany 64-bitowy pakiet Office 2010 w jednym miejscu, został usunięty, a 2007 został ponownie zainstalowany.

Przejdź do programów i ustawień i odinstaluj program Microsoft Office Professional 2007.

Kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym z pytaniem, czy na pewno chcesz go odinstalować ...

Poczekaj, aż pakiet Office 2007 zostanie odinstalowany. Czas potrzebny na to będzie różny w różnych systemach.

Aby zakończyć proces, wymagane jest ponowne uruchomienie ...

Ponownie musimy skorzystać z narzędzia Windows Installer Clean Up. Sprawdź i usuń wszystkie pozostałe wpisy Office 2007 i 2010.

Kliknij OK, aby wyświetlić okno dialogowe z ostrzeżeniem.

Po zakończeniu przejdź do HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office i usuń folder.

Następnie przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office i usuń te klucze.

Nadal musimy przejść do C: \ Users \ nazwa_użytkownika \ AppData \ Local \ Microsoft (gdzie nazwa użytkownika jest nazwą komputera) i usuń wszystkie foldery pakietu Office. W tym przykładzie mamy Outlook Connector, Office i Outlook do usunięcia.

Teraz usuń zawartość folderu Temp, pisząc % temp% w polu wyszukiwania w menu Start.

Następnie usuń wszystkie pliki i foldery z katalogu Temp.

Jeśli spróbujesz zainstalować 2010 RTM w tym momencie, możesz rozpocząć instalację, ale może pojawić się następujący komunikat o błędzie 1402.

Aby rozwiązać ten problem, otworzyliśmy wiersz polecenia i uruchomiliśmy następujące czynności:

secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Po zakończeniu wykonywania polecenia uruchom 32-bitową edycję pakietu Office 2010 (Final) RTM. To rozwiązało problem i pakiet Office 2010 został pomyślnie zainstalowany.

Wniosek

Poza ostatnim scenariuszem okazało się, że korzystanie z narzędzia Windows Installer Clean Up jest bardzo przydatne. Używanie tego wraz z usuwaniem folderów z parami i ustawień rejestru działało. W ostatnim przypadku musieliśmy uzyskać trochę bardziej naukowy i użyć magii linii poleceń, ale to się udało.

Po kilku rozległych testach w naszych laboratoriach, jedyne, kiedy uaktualnienie do RTM przebiegło bezproblemowo, było wtedy, gdy mieliśmy czysty system Vista lub Windows 7 ze świeżą instalacją tylko wersji beta 2010. Są jednak szanse, że przeszedłeś od 2003 lub 2007 roku do darmowej wersji beta w wersji 2010. Być może masz również zainstalowane dodatki lub inne produkty Office, więc na twoim komputerze będzie wiele różnych plików biurowych. W takim przypadku możesz napotkać problemy, które omówiliśmy tutaj.

Oto kilka scenariuszy, w których pojawiły się błędy i nie można zainstalować pakietu Office 2010 po usunięciu wersji beta. Mogą występować inne problemy, a jeśli ktoś z Ciebie napotkał inne problemy lub ma więcej dobrych sugestii, zostaw komentarz i daj nam znać!

Połączyć

Pobierz Windows Installer Clean Up Utility