Jak się dowiedzieć, dlaczego twój Windows PC Crashhed lub Froze

Komputery zawieszają się i zawieszają. Twój komputer z systemem Windows może również automatycznie się zrestartować. Jeśli tak, prawdopodobnie zobaczył niebieski ekran śmierci, gdy nie patrzyłeś. Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów jest znalezienie bardziej szczegółowych informacji o błędach.

Kroki, które zamierzamy omówić, powinny pomóc ci zawęzić i zidentyfikować problemy z awarią komputera lub zawieszeniem się komputera. Na przykład narzędzia mogą wskazywać palcem na konkretny sterownik urządzenia. Może to oznaczać, że sterownik urządzenia jest błędny lub nie działa sprzęt podstawowy. Tak czy inaczej, da ci miejsce do rozpoczęcia wyszukiwania. Jednak kroki opisane w tym artykule mają na celu zdiagnozowanie komputera, na którym można uruchomić system Windows. Jeśli system Windows - lub twój komputer - nie będzie się uruchamiał, zapoznaj się z naszymi wskazówkami, co zrobić, gdy system Windows się nie uruchamia.

Sprawdź Monitor niezawodności

Windows Reliability Monitor oferuje szybki, przyjazny dla użytkownika interfejs, który wyświetla ostatnie awarie systemu i aplikacji. Został dodany w systemie Windows Vista, więc będzie obecny we wszystkich nowoczesnych wersjach systemu Windows.

Aby go otworzyć, po prostu naciśnij Start, wpisz "niezawodność", a następnie kliknij skrót "Zobacz historię niezawodnościową".

Okno Monitor niezawodności jest uporządkowane według dat z kolumnami po prawej stronie reprezentującymi ostatnie dni. Możesz zobaczyć historię wydarzeń z ostatnich kilku tygodni lub przełączyć się na widok tygodniowy. Kolumna dla każdego dnia pokazuje zdarzenia zarejestrowane dla tego dnia.

Jeśli system Windows zawiesił się lub zamarł, zobaczysz czerwone kółko z symbolem "X" oznaczającym awarię. Kliknij kolumnę tego dnia, a zobaczysz więcej informacji na dole. Zdarzenia krytyczne są zazwyczaj tym, czego naprawdę szukasz, ale inne informacje również mogą być przydatne. Na przykład historia będzie wyświetlana po zainstalowaniu oprogramowania, więc możesz zobaczyć, czy wystąpiły awarie po zainstalowaniu konkretnej aplikacji.

Jeśli zobaczysz interesujące wydarzenie, kliknij dwukrotnie, aby otworzyć okno szczegółów z dodatkowymi informacjami. Tutaj widzimy, że system Windows miał problemy z uruchomieniem z powodu problemów z dyskiem twardym.

Możesz skorzystać z linku "Sprawdź rozwiązania dla wszystkich problemów" w dolnej części okna, aby uzyskać pomoc. Jednak z naszego doświadczenia ta funkcja nie jest zbyt pomocna i rzadko znajduje rzeczywiste rozwiązania. W najlepszym przypadku zaleca się zainstalowanie zaktualizowanych sterowników sprzętu.

Naprawdę, Monitor niezawodności jest bardziej przydatny, aby dać ci wyobrażenie, kiedy nastąpiły awarie lub inne ważne wydarzenia, zobaczyć inne zdarzenia, które otaczają te awarie, i zacząć od zawężenia możliwych przyczyn.

A jeśli się zastanawiasz, Monitor niezawodności pobiera dane z tych samych dzienników zdarzeń, z których korzysta czcigodny Podgląd zdarzeń. Tak więc, jeśli czujesz się wygodniej przy użyciu Podglądu zdarzeń, możesz uzyskać wszystkie te same informacje.

Wyświetl szczegóły na ekranie Blue Crash Dump

Gdy system Windows napotyka błąd niebieskiego ekranu, zrzuca pliki pamięci do lokalnego pliku, który czasami zawiera przydatne informacje dotyczące rozwiązywania tych błędów.

Aby ułatwić sobie ich przeglądanie, zalecamy bezpłatne narzędzie BlueScreenView firmy NirSoft. To narzędzie wyświetla listę zapisanych plików zrzutu. Możesz kliknąć dowolny plik zrzutu, aby wyświetlić zawarte w nim informacje. W szczególności przydatne są wiadomości w kolumnach "Bug Check String" i "Bug Check Code". Pokazują one tę samą wiadomość, która jest wyświetlana na ekranie, gdy pojawia się niebieski ekran. Wyszukaj wiadomość lub kod online, a często znajdziesz informacje, które pomogą Ci zidentyfikować i rozwiązać rzeczywisty problem.

Pomocna może być lista sterowników u dołu okna. Na przykład niebieskie ekrany mogą konsekwentnie sugerować konkretny plik sterownika, taki jak sterownik sprzętu graficznego. Może to wskazywać na problem z tym konkretnym sterownikiem. Lub ten konkretny sterownik może ulec awarii, ponieważ sam sprzęt jest uszkodzony. Tak czy inaczej, może pomóc ci wskazać konkretny kierunek.

Ale dlaczego się zdarza?

Powyższe narzędzia mogą pomóc w lepszym rozwiązywaniu problemu. Po wyświetleniu konkretnego komunikatu o błędzie z niebieskiego ekranu możesz przeprowadzić wyszukiwanie w Internecie, aby dowiedzieć się, co się dzieje. To o wiele lepszy punkt wyjścia niż szukanie ogólnych informacji o tym, dlaczego komputer ulega awarii lub zawiesza się.

Jeśli twój komputer po prostu pękł lub zamarł raz, nie spocj się. Nic nie jest całkowicie doskonałe - błąd w systemie Windows lub sterownik sprzętu mógł spowodować awarię i może już nigdy nie być widoczny. Jeśli komputer regularnie i regularnie się zawiesza, czas zakasać rękawy i zacząć odkrywać problem.

Pomocne może być także narzędzie Diagnostyka pamięci wbudowane w system Windows. Testuje pamięć, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Jeśli twoja pamięć jest uszkodzona, może to spowodować niestabilność systemu i niebieskie ekrany.

Ostatecznie niemożliwe jest udzielenie porady, która rozwiąże każdy problem. Narzędzia te pomogą ci zawęzić problem do bardziej szczegółowego komunikatu o błędzie lub sterownika sprzętu, dając ci punkt wyjścia do rozwiązywania problemów. Ale nie każdy problem można rozwiązać, wykonując kilka czynności związanych z rozwiązywaniem problemów. Twój komputer może mieć problem ze sprzętem i nie może nic na to poradzić, oprócz wymiany lub naprawy samego sprzętu. Ponieważ system Windows staje się bardziej stabilny, zwykły system zawiesza się, a niebieskie ekrany często wskazują na problemy sprzętowe.