Jak rozpoznać problem ze sprzętem od problemu z oprogramowaniem

Wygląda na to, że komputer działa nieprawidłowo - jest powolny, programy ulegają awariom lub system Windows może być niebieski. Czy sprzęt twojego komputera nie działa, lub ma problem z oprogramowaniem, który możesz naprawić samemu?

To może być trochę trudne do wymyślenia. Problemy sprzętowe i problemy z oprogramowaniem mogą prowadzić do tych samych symptomów - na przykład częste niebieskie ekrany śmierci mogą być spowodowane przez problemy z oprogramowaniem lub sprzętem.

Komputer jest wolny

Wszyscy słyszeliśmy historie - czyjś komputer zwalnia z biegiem czasu, ponieważ instaluje zbyt wiele programów uruchamianych przy starcie lub zostaje zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Osoba konkluduje, że ich komputer zwalnia, ponieważ jest stary, więc go zastępuje. Ale są w błędzie.

Jeśli komputer zwalnia, ma problem z oprogramowaniem, który można naprawić. Problemy sprzętowe nie powinny spowalniać komputera. Jest kilka rzadkich wyjątków - być może twój procesor się przegrzewa, a samo downclockowanie działa wolniej, by zachować chłód - ale większość powolności jest spowodowana problemami z oprogramowaniem.

Niebieskie ekrany

Nowoczesne wersje systemu Windows są o wiele bardziej stabilne niż starsze wersje systemu Windows. W przypadku korzystania z niezawodnego sprzętu z dobrze zaprogramowanymi sterownikami typowy komputer z systemem Windows nie powinien w ogóle wyświetlać się na niebiesko.

Jeśli natrafisz na częste niebieskie ekrany śmierci, istnieje duża szansa, że sprzęt Twojego komputera nie działa. Niebieskie ekrany mogą być również spowodowane przez źle zaprogramowane sterowniki sprzętu.

Jeśli właśnie zainstalowano lub zaktualizowano sterowniki sprzętu i uruchomiono niebieskie ekrany, spróbuj odinstalować sterowniki lub skorzystać z przywracania systemu - może być coś nie tak z tymi sterownikami. Jeśli ostatnio nie zrobiłeś nic ze swoimi sterownikami i pojawiły się niebieskie ekrany, istnieje bardzo duża szansa na problem ze sprzętem.

Komputer się nie uruchomi

Jeśli twój komputer nie uruchomi się, możesz mieć problem z oprogramowaniem lub sprzęt. Czy system Windows próbuje się uruchomić i nie działa częściowo podczas procesu rozruchu, czy komputer nie rozpoznaje już dysku twardego lub nie włącza się wcale? Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym podręcznikiem rozwiązywania problemów z ładowaniem.

Gdy sprzęt zacznie się zawieść ...

Oto niektóre typowe składniki, które mogą zawieść i problemy, które mogą powodować ich awarie:

Twardy dysk: Jeśli twój dysk twardy zaczyna się zawieść, pliki na twoim dysku twardym mogą zostać uszkodzone. Podczas próby uzyskania dostępu do plików lub zapisania ich na dysku twardym mogą wystąpić długie opóźnienia. System Windows może całkowicie przestać startować.
procesor: Awaria procesora może spowodować, że komputer nie uruchomi się wcale. Jeśli procesor się przegrzewa, Twój komputer może być niebieski, gdy jest pod obciążeniem - na przykład, gdy grasz wymagającą grę lub kodowanie wideo.
Baran: Aplikacje zapisują dane w pamięci RAM i wykorzystują je do krótkotrwałego przechowywania. Jeśli twoja pamięć RAM zaczyna się zawieść, aplikacja może zapisywać dane w części pamięci RAM, a następnie odczytywać ją ponownie i otrzymywać niepoprawną wartość. Może to spowodować awarie aplikacji, niebieskie ekrany i uszkodzenie plików.
Karta graficzna: Problemy z kartą graficzną mogą powodować błędy graficzne podczas renderowania treści 3D lub nawet podczas wyświetlania pulpitu. Jeśli karta graficzna ulegnie przegrzaniu, może to spowodować awarię sterownika karty graficznej lub zamarznięcie komputera podczas ładowania - na przykład podczas grania w wymagające gry 3D.
Fani: Jeśli któryś z wentylatorów ulegnie awarii w twoim komputerze, podzespoły mogą się przegrzać i możesz zobaczyć powyższe problemy z procesorem lub kartą graficzną. Komputer może również nagle się wyłączy, aby nie przegrzać się i nie uszkodzić.
Płyta główna: Problemy z płytą główną mogą być niezwykle trudne do zdiagnozowania. Mogą pojawić się sporadyczne niebieskie ekrany lub podobne problemy.
Zasilacz: Trudno jest również zdiagnozować źle działający zasilacz - może on dostarczać zbyt dużo mocy do komponentu, uszkadzając go i powodując jego nieprawidłowe działanie. Jeśli zasilacz całkowicie zgaśnie, komputer nie włączy się i nic się nie stanie po naciśnięciu przycisku zasilania.

Inne typowe problemy - na przykład spowolnienie komputera - mogą być problemami z oprogramowaniem.

Możliwe jest również, że problemy z oprogramowaniem mogą powodować wiele z powyższych symptomów - złośliwe oprogramowanie, które wnika głęboko w jądro systemu Windows, może spowodować niebieski ekran komputera, na przykład.

Jedyny sposób, aby wiedzieć na pewno

Staraliśmy się dać wyobrażenie o różnicy między typowymi problemami z oprogramowaniem a problemami sprzętowymi z powyższymi przykładami. Ale często trudno jest mieć pewność, a rozwiązywanie problemów to zazwyczaj proces prób i błędów. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz sporadyczny problem, na przykład komputerowy ekran niebieski kilka razy w tygodniu.

Możesz spróbować przeskanować komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i uruchomić narzędzie Przywracanie systemu, aby przywrócić oprogramowanie systemowe komputera do poprzedniego stanu roboczego, ale nie gwarantują one sposobów rozwiązania problemów z oprogramowaniem.

Najlepszym sposobem na ustalenie, czy problem polega na oprogramowaniu, czy na sprzęcie, jest ugryzienie bulletu i przywrócenie oprogramowania komputera do stanu domyślnego. Oznacza to ponowne zainstalowanie systemu Windows lub użycie funkcji Odśwież lub zresetuj w systemie Windows 8. Sprawdź, czy problem nadal występuje po przywróceniu systemu operacyjnego do stanu domyślnego. Jeśli nadal widzisz ten sam problem - na przykład, jeśli komputer jest wyświetlany na niebiesko i nadal pozostaje niebieski ekran po ponownej instalacji systemu Windows - wiesz, że masz problem ze sprzętem i musisz go naprawić lub wymienić. Jeśli komputer zawiesza się lub zawiesza się podczas ponownej instalacji systemu Windows, na pewno masz problem ze sprzętem.

Nawet to nie jest całkowicie doskonała metoda - na przykład możesz ponownie zainstalować system Windows i zainstalować te same sterowniki sprzętowe. Jeśli sterowniki sprzętu są źle zaprogramowane, niebieskie ekrany mogą być kontynuowane.

Niebieskie ekrany śmierci nie są obecnie tak powszechne w systemie Windows - jeśli często ich spotykasz, najprawdopodobniej masz problem ze sprzętem. Większość niebieskich ekranów, które napotkasz, będzie najprawdopodobniej spowodowana problemami sprzętowymi.

Z drugiej strony, inne typowe skargi, takie jak "mój komputer zwolnił", są łatwymi do naprawienia problemami z oprogramowaniem. W razie wątpliwości wykonaj kopię zapasową plików i ponownie zainstaluj system Windows.

Image Credit: Anders Sandberg w serwisie Flickr, comedy_nose on Flickr