Jak anulować subskrypcję biuletynów e-mailowych w prawidłowy sposób

Czy dostajesz zbyt wiele newsletterów i innych promocyjnych e-maili? Te e-maile nie są technicznie "spamem" - pochodzą z legalnych organizacji. Dzięki amerykańskiej ustawie CAN-SPAM każda legalna firma oferuje konsekwentny sposób na rezygnację z subskrypcji biuletynów.

Następnym razem, gdy chcesz przestać otrzymywać e-maile od uprawnionej organizacji, nie klikaj tylko przycisku "Spam" lub "Kosz". Anuluj subskrypcję tych e-maili, aby zachować czystość skrzynki odbiorczej.

Jak się wypisać

Każda legalna wiadomość e-mail będzie zawierała widoczny mechanizm wypisania subskrypcji, który zwykle jest linkiem na dole wiadomości e-mail. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, przewiń do samego dołu i poszukaj linku "Anuluj subskrypcję". Często jest to dość mały tekst, więc go nie zauważasz, ale zawsze powinno tam być. Aby przyspieszyć działanie, możesz nacisnąć Ctrl + F, by wywołać funkcję wyszukiwania w przeglądarce lub kliencie poczty e-mail i wpisać "Wypisz się", aby ją wyszukać.

Kliknij link, aby anulować subskrypcję przyszłych wiadomości z tej witryny lub firmy. Tak, to naprawdę takie proste - prawie zawsze istnieje link do rezygnacji z subskrypcji. Jeśli tak nie jest, musi istnieć adres e-mail, na który możesz wysłać wiadomość e-mail, aby zrezygnować, chociaż jest to obecnie bardzo rzadkie.

Pamiętaj, że "e-maile transakcyjne" - na przykład rachunek za zakupiony produkt online - nie muszą mieć adresu e-mail.

Ustawa CAN-SPAM (i podobne ustawy)

Amerykańska ustawa CAN-SPAM została podpisana w 2003 roku. Zgodnie z tą ustawą FTC egzekwuje przestrzeganie kilku podstawowych zasad dotyczących komercyjnych wiadomości e-mail. Oto kilka rzeczy, których wymaga prawo:

Wszystkie wiadomości e-mail muszą zawierać widoczny mechanizm anulowania subskrypcji - najczęściej jest to link, ale może to być adres e-mail, na który należy wysłać żądanie.
Link rezygnacji z subskrypcji prowadzi do strony, na której możesz wybrać typy wiadomości e-mail, które chcesz otrzymywać, ale nie mogą wymagać odwiedzenia więcej niż jednej strony, aby zrezygnować z subskrypcji.
W przypadku rezygnacji z procesu wypisania subskrypcji nie można pobrać opłaty ani poprosić o podanie jakichkolwiek danych osobowych poza Twój adres e-mail.
Twoja prośba o rezygnację musi zostać zaakceptowana w ciągu 10 dni roboczych.
Wiadomość e-mail musi zawierać prawidłowy fizyczny adres pocztowy powiązany z nadawcą.
Pole "Od" musi być dokładne, a "Temat" musi być trafny, a nie zwodniczy.

FCC ma więcej informacji na ten temat na swojej stronie internetowej. Chociaż jest to prawo amerykańskie, inne kraje mają podobne prawa. Na przykład kanadyjska ustawa antyspamowa CASL upoważnia również do rezygnacji z subskrypcji w każdej komercyjnej wiadomości e-mail. Europa ma podobną dyrektywę UE dotyczącą opt-in.

To nie jest jedno z tych praw, które są tylko w książkach i nigdy nie były używane. FCC egzekwowało prawo w przeszłości. Na przykład w 2006 roku sieć obrazowania Kodak została ukarana grzywną w wysokości 32 000 USD za niewłączenie mechanizmu anulowania subskrypcji i adresu fizycznego w wysyłanej kampanii e-mailowej.

Jeśli wiarygodna firma wysyła do Ciebie e-maile i nie zawiera sposobu, aby zrezygnować z otrzymywania e-maili, możesz zgłosić je do FCC. Dlatego zwykle znajdziesz takie linki do rezygnacji z subskrypcji!

Ale co z prawdziwymi spamerami?

Pamiętaj, że dotyczy to tylko wiadomości e-mail od uprawnionych organizacji. Dotyczy to na przykład biuletynów z subskrybowanej strony internetowej (np. Nasz własny biuletyn How-To Geek), promocyjnych wiadomości od Groupon lub innej organizacji, która otrzymała wiadomość e-mail i pozwolenia na wprowadzenie do obrotu..

Ustawa CAN-SPAM pomogła w oczyszczeniu komercyjnych wiadomości e-mail wysłanych przez legalne firmy. Ale prawdziwi spamerzy są poza zasięgiem tych praw. Oczywiście, możesz zgłosić poważnemu oszustowi FCC, że nie zawiera mechanizmu wymaganego wypisania, ale prawdopodobnie wysyła wiadomości e-mail spoza USA i krajów o podobnych prawach. Trudno byłoby również znaleźć tych ludzi, ponieważ wiadomości spamowe pochodzą prawdopodobnie z botnetu zainfekowanych komputerów zamiast z legalnego serwera e-mailowego.

Na szczęście nowoczesne usługi pocztowe, takie jak Gmail i Outlook.com, poczyniły wielkie postępy przeciwko tego typu paskudnemu spamowi i nie powinny zbyt często docierać do skrzynki odbiorczej. Jeśli tak, po prostu kliknij przycisk Spam. Ale ten przycisk spamu powinien być używany tylko w przypadku prawdziwego spamu - anuluj subskrypcję legalnych komercyjnych e-maili, które otrzymujesz z dołączonymi linkami Unsubscribe. Samo oznaczenie e-maila jako spam w rzeczywistości nie spowoduje wypisania Cię z listy mailingowej.

Image Credit: Michael Hicks na Flickr, Gred Elin na Flickr