Jaka jest różnica między CC i BCC podczas wysyłania wiadomości e-mail?

Pola CC i BCC podczas wysyłania wiadomości e-mail działają w podobny sposób. CC to skrót od "carbon copy", podczas gdy BCC oznacza "ślepy węgiel". Chociaż warunki te były natychmiast oczywiste, kiedy wynaleziono e-mail, są dziś przestarzałe.

CC i BCC to dwa sposoby wysyłania kopii wiadomości e-mail do dodatkowych osób. Można jednak wysyłać kopie wiadomości e-mail do dodatkowych osób, podając wiele adresów w polu Do..

Carbon Copying Explained

Skrót CC pochodzi od "kopii węglowej". Umieszczając arkusz papieru węglowego między dwiema kartkami papieru, nacisk z pisania na pierwszym kawałku papieru spowoduje wypchnięcie atramentu z papieru węglowego na drugi kawałek papieru, dodatkowa kopia dokumentu. Podobnie jak fizyczna kopia węglowa, CC jest sposobem wysyłania dodatkowych kopii wiadomości e-mail do innych osób. Niektórzy określają CC jako "uprzejmą kopię", która lepiej opisuje to, czym jest CC. CC jest często używany jako czasownik, tak jak w "I CC'd go w e-mailu".

Image Credit: Holger Ellgaard na Wikimedia Commons

CC vs. BCC

Gdy w wiadomości e-mail są osoby z listy CC, lista CC jest widoczna dla wszystkich pozostałych odbiorców. Na przykład, jeśli masz CC [email protected] i [email protected] w e-mailu, Bob i Jake będą wiedzieć, że drugi również otrzymał e-mail.

BCC oznacza "ślepy węgiel". W przeciwieństwie do CC, nikt poza nadawcą nie może zobaczyć listy odbiorców BCC. Na przykład, jeśli masz [email protected] i [email protected] na liście BCC ani Bob, ani Jake nie będą wiedzieli, że druga otrzymała wiadomość e-mail.

Ktoś z listy BCC widzi wszystko inne, w tym listę CC i treść wiadomości e-mail. Jednak lista BCC jest tajna - nikt nie może zobaczyć tej listy oprócz nadawcy. Jeśli dana osoba znajduje się na liście BCC, zobaczy tylko własny adres e-mail na liście BCC.

Do kontra CC

Pola To i CC działają podobnie. Niezależnie od tego, czy umieścisz cztery adresy e-mail w polu Do, lub wprowadzisz jeden adres e-mail w polu Do, a trzy w polu DW, wszystkie cztery osoby otrzymają ten sam e-mail. Będą także mogli zobaczyć adres e-mail wszystkich pozostałych odbiorców w polach Do i DW.

Jeśli chodzi o etykietę e-mailową, pole Do jest ogólnie przeznaczone dla głównych odbiorców wiadomości e-mail. Pole CC służy do wysyłania kopii do innych zainteresowanych stron w celu uzyskania ich informacji. Nie jest to konkretna zasada, a korzystanie z To i CC jest różne.

Załóżmy na przykład, że Twój szef chce, abyś wysłał e-mail do klienta w odpowiedzi na skargę. W polu Do wpisz adres e-mail klienta i adres e-mail swojego szefa w polu DW, aby Twój szef otrzymał kopię wiadomości e-mail. Jeśli nie chcesz, aby klient zobaczył adres e-mail twojego szefa, zamiast tego umieścisz adres swojego szefa w polu BCC.

Kiedy używać CC i BCC

CC jest przydatny, gdy:

Chcesz, aby ktoś inny otrzymał kopię e-maila, ale nie jest jednym z głównych adresatów.
Chcesz, aby odbiorcy wiadomości znali inne osoby, które otrzymały wiadomość.

BCC jest przydatna, gdy:

Chcesz, aby ktoś inny otrzymywał e-mail, ale nie chcesz, aby główni odbiorcy wiadomości e-mail widzieli, że wysłałeś tej osobie kopię. Na przykład, jeśli masz problem z innym pracownikiem, możesz wysłać do niego e-mail na ten temat, a BCC do działu zasobów ludzkich. Dział HR otrzymywałby kopię do swoich zapisów, ale twój kolega pracownik nie byłby tego świadomy.
Chcesz wysłać kopię wiadomości e-mail do dużej liczby osób. Na przykład, jeśli masz listę mailingową z dużą liczbą osób, możesz uwzględnić je w polu BCC. Nikt nie będzie mógł zobaczyć nikogo innego adresu e-mail. Jeśli zamiast tego użyjesz tych osób, ujawnisz ich adresy e-mail, a zobaczysz długą listę wiadomości e-mail od CC w wiadomościach e-mail. Możesz nawet umieścić własny adres e-mail w polu Do i uwzględnić każdy inny adres w polu BCC, ukrywając od siebie adresy e-mail wszystkich osób.

BCC, odpowiedzi i wątki e-mail

Pamiętaj, że BCC nie działa jak CC, jeśli chodzi o wątki e-mail. Na przykład, jeśli wyślesz wiadomość e-mail na adres [email protected] i BCC [email protected] , Jake otrzyma oryginalny e-mail, który wyślesz. Jednakże, jeśli Bob odpowie, Jake nie otrzyma kopii odpowiedzi Boba. Program pocztowy Boba nie widzi, że Jake kiedykolwiek otrzymał e-mail, więc nie wysyła mu kopii odpowiedzi.

Oczywiście możesz kontynuować BCC Jake na przyszłych wiadomościach e-mail lub przesłać mu kopię odpowiedzi. Możliwe jest również, że Bob może usunąć wiadomość e-mail Jake'a z pola DW i odpowiedzieć bezpośrednio, jeśli zamiast tego użyjesz Jake'a. Jednak ludzie są znacznie bardziej prawdopodobne, aby otrzymywać wszystkie odpowiedzi w wątku e-mail, jeśli je CC. Będziesz musiał je trzymać w pętli, jeśli je BCC.

W praktyce wiele z tego może sprowadzić się do etykiety e-mailowej, a różne osoby będą inaczej wykorzystywać te pola - w szczególności pola To i CC. Nie zdziw się, jeśli zobaczysz je inaczej.