Twój drogi inteligentny sprzęt może nie trwać przez ostatnią dekadę
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Kiedy kupujesz nowe urządzenie, inwestujesz, co powinno trochę potrwać, ale to może nie dotyczyć urządzeń inteligentnych. Producenci nie są zobowiązani do aktualizowania maszyny, co może spowodować, że inwestycja stanie się kwaśna.
Urządzenia powinny trwać przez dziesięciolecia
Dzisiaj nadal jest wiele domów wyposażonych w lodówki, piece i pralki z lat 80-tych. Urządzenia te mogą nie wyglądać tak dobrze, jak kiedyś, i prawdopodobnie zwiększają rachunki za prąd, ale są niezawodne i łatwe w obsłudze. Niektóre z tych urządzeń mogą przetrwać kolejne dziesięć lub dwadzieścia lat. Można więc założyć, że zupełnie nowe urządzenie będzie działało przez dziesięciolecia, prawda?
To zależy od tego, co kupujesz. Załóżmy, że zainwestowałeś w inteligentne urządzenie, takie jak inteligentna lodówka Samsung Family Hub lub inteligentny klimatyzator firmy LG. Można było kupić tańsze urządzenie, może nawet odnowione urządzenie z 2000 roku. Ale ty (słusznie) uznasz funkcje inteligentnego urządzenia za główną inwestycję i opłacalną inwestycję.
Cóż, jest szansa, że twoje drogie inteligentne urządzenie będzie głupie w mniej niż dekadę.
Często wymieniasz telefony i tablety
Pamiętasz telefony stacjonarne? Trwały one przez pewien czas i nie trzeba było ich zastępować, chyba że potrzebowałeś odbiornika poczty głosowej lub telefonu bezprzewodowego. Ale telefony komórkowe to inna historia. Według sondażu Gallupa, 44% Amerykanów wymienia telefon komórkowy co dwa lata, a większość telefonów komórkowych staje się przestarzała po około pięciu lub sześciu latach.
Ludzie nie narzekają zbyt często na konieczność zakupu nowego telefonu co kilka lat, głównie dlatego, że nie mają dużego wyboru. Smartfony regularnie wymagają nowego sprzętu i oprogramowania, aby nadążyć za duchem czasu, a stare komputery mają tendencję do spowolnienia. Nie wspominając o tym, że ludzie coraz bardziej martwią się o prywatność, a starsze telefony mogą być bardziej podatne na próby włamania.
Biorąc pod uwagę fakt, że inteligentne urządzenia są zbudowane jak smartfony i tablety oraz że mają współpracować ze smartfonami i tabletami, powstaje pytanie. Czy inteligentne urządzenia będą musiały być wymieniane co pięć lub sześć lat? Oczywiście, twoja inteligentna lodówka nie przestanie produkować zimnego powietrza tylko dlatego, że jego inteligentne funkcje są przestarzałe. Ale jeśli upuścisz tysiące dolarów na inteligentną lodówkę, która nie może pozostać mądra, to poważny problem.
Aktualizacje oprogramowania układowego są już sprytne
Połącz świat / Shutterstock Pierwsza fala inteligentnych urządzeń pojawiła się na rynku mniej niż dziesięć lat temu, ale firmy już pokazują, że nie są zainteresowane wprowadzaniem aktualizacji oprogramowania układowego. Wiele z tych urządzeń trafia na rynek dzięki szybkiemu, nierozwiniętemu oprogramowaniu, dzięki czemu ludzie już znajdują się w inteligentnych urządzeniach, które nie są tak inteligentne.
Firma LG sprzedała swoją markę inteligentnych urządzeń (asortymenty, klimatyzatory, pralki itp.) Z obietnicą, że będą współpracować z Google Home, ale pierwsi użytkownicy w USA twierdzili, że ich urządzenia nie mogą połączyć się z Google Dom. Skarżyli się również, że LG nie zaoferuje żadnego wsparcia dla problemu.
Osoby, które kupiły inteligentną lodówkę Samsung Family Hub pierwszej generacji, musiały nieustannie prosić Samsunga o aktualizacje oprogramowania układowego. Podczas gdy nowsze lodówki były pakowane z zaktualizowanym interfejsem użytkownika i wirtualnym asystentem Bixby, stare lodówki tkwiły w starej wersji oprogramowania od miesięcy. Użytkownicy Family Hub skarżyli się, że nie mogli korzystać z aplikacji Kalendarz Google w 2014 r., A Samsung zdecydował, że nie rozwiążą problemu do 2017 r.
Można to przypisać faktowi, że firmy spieszą się, aby umocnić swoją pozycję na rynku inteligentnych urządzeń. Ale ludzie już błagają firmy, aby wydały aktualizacje oprogramowania dla swoich stosunkowo nowych urządzeń. Czy te firmy zgasiłyby aktualizacje, gdyby ludzie nie narzekali? Czy są zobowiązani do publikowania aktualizacji?
Nie są aktualizacje gwarantowane w ramach gwarancji?
Wydając tysiące dolarów na inteligentne urządzenie, należy słusznie oczekiwać, że producent wprowadzi aktualizacje oprogramowania układowego. W przeciwnym razie aktualizacje oprogramowania układowego należy zagwarantować w ramach gwarancji. W końcu, jeśli twoje inteligentne urządzenie przestaje działać poprawnie, ponieważ potrzebuje aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub sprzętu, nie jest to wina producenta?
Rzućmy okiem na inteligentną lodówkę Samsung Family Hub. Kosztuje 4000 USD, ma gigantyczny ekran i jest zdecydowanie najbardziej znanym, luksusowym urządzeniem na rynku. Samsung wyraźnie zaznacza, że ich inteligentna lodówka otrzymuje aktualizacje oprogramowania układowego. Lodówki informują o dostępności aktualizacji, są strony z informacjami o aktualizacjach i wiadomości na stronie Samsung. Ponadto podręcznik właściciela Family Hub zawiera szczegółowe informacje na temat aktualizacji lodówki. Jednak żadne z tych źródeł nie gwarantuje, że aktualizacje pojawią się w przyszłości.
Ma sens, że na tych stronach nie ma gwarancji produktu. Ale co z gwarancją? Gwarancja Samsung na inteligentną lodówkę Family Hub nie wspomina o aktualizacjach oprogramowania lub ewentualnych aktualizacjach serwisowych do inteligentnego sprzętu chłodziarki. Ich gwarancja obejmuje tylko część "lodówki" twojej inteligentnej lodówki.
Rozmawiałem również z "Samsung Care Pro", aby znaleźć wszelkie dokumenty, które gwarantują aktualizacje oprogramowania od Samsunga. Na początku rozmowy przedstawiciel powiedział mi, że "tak, lodówka będzie otrzymywać aktualizacje." Nacisnąłem trochę więcej, a po 10 minutowym oczekiwaniu powiedział mi, że "nie ma papierkowej roboty aktualizacje. "
Kiedy myślisz, że producenci nie chcą dostarczać lub gwarantować aktualizacji oprogramowania, staje się jasne, że nie planują dostarczania aktualizacji na zawsze, i że nic nie możesz zrobić, jeśli twoje inteligentne urządzenie przestanie być inteligentne. Można bezpiecznie założyć, że producenci zawsze będą bardziej skupiać się na swoich najnowszych produktach, aby nowe inteligentne urządzenia trafiły na rynek, starsze inteligentne urządzenia będą w tyle.
Inteligentne urządzenia, które nie otrzymują aktualizacji, są łatwiejsze do zhakowania
Nie jest tajemnicą, że inteligentne urządzenia domowe są łatwe do zhakowania. Niektórzy producenci wprowadzają aktualizacje, które mają na celu łatanie luk w zabezpieczeniach, ale wiemy, że większość producentów źle publikuje aktualizacje oprogramowania. A ponieważ gwarancje nie gwarantują aktualizacji oprogramowania układowego, nie ma powodu, by sądzić, że kosztowne urządzenia inteligentne nie otrzymają żadnych poprawek ani poprawek zabezpieczeń za dziesięć lat..
W związku z tym, że inteligentne urządzenie łatwe do zhakowania stanie się starsze i starsze, stanie się jeszcze bardziej podatne na ataki. Ponieważ wiele z tych urządzeń jest wyposażonych w kamery, mikrofony i algorytmy gromadzenia danych, luki w hakowaniu stanowią poważny problem związany z prywatnością.
Używanie urządzeń z przestarzałym oprogramowaniem nie jest jednak kwestią prywatności; te stare inteligentne urządzenia mogą naruszyć całą sieć domową. Chcąc zwiększyć bezpieczeństwo Internetu, sojusz Wi-Fi zaprezentował WPA3, najnowszy standard bezpieczeństwa Wi-Fi. Świat powoli przechodzi na WPA3, a wiele routerów będzie działać z WPA3 wraz z WPA2, starszym standardem bezpieczeństwa, dzięki czemu starsze urządzenia mogą nadal łączyć się z Internetem.
W końcu otrzymasz router, który domyślnie obsługuje tylko standardy zabezpieczeń WPA3. I to dobrze, ponieważ połączenia WPA2 stają się coraz mniej bezpieczne. Ale jeśli masz inteligentne urządzenie, które ma uruchomione stare oprogramowanie, może nie być w stanie połączyć się z sygnałem WPA3. Jeśli chcesz używać tego starego urządzenia, będziesz musiał dostosować ustawienia routera, aby obsługiwał WPA2 - wybór, który uczyni cię łatwym celem dla hakerów.
Pomyśl o Smart TV
Urządzenia inteligentne są stosunkowo nowe i nie znajdziesz ich w większości gospodarstw domowych. W rzeczywistości 64% konsumentów nie wie nawet, że istnieją inteligentne lodówki. Z drugiej strony, 37,2% wszystkich amerykańskich gospodarstw domowych miało co najmniej jedną inteligentną telewizję do końca 2018 r. Inteligentne telewizory są tak wszechobecne, że proste wyszukiwanie "TV" na Amazon prowadzi cię na dziesiątki stron smart TV.
Ponieważ inteligentne telewizory są o wiele bardziej powszechne niż inteligentne urządzenia kuchenne, służą jako dobry punkt odniesienia, jak długo wytrzymają urządzenia inteligentne i jakie problemy mogą napotkać. Nie możesz myśleć o telewizorze jako urządzeniu, ale sposób, w jaki działa inteligentna telewizja, jest podobny do sposobu, w jaki działa inteligentne urządzenie. Aspekt "inteligentny" nie zmienia integralnej funkcji urządzenia, ale jest to główny punkt sprzedaży, który wymaga aktualizacji łączności Wi-Fi i oprogramowania układowego, aby być na bieżąco.
Inteligentne telewizory mają nieporęczne interfejsy i rzadko otrzymują przydatne aktualizacje. Wygląda na to, że producenci są bardziej zainteresowani aktualizacjami, które zmuszają ludzi do oglądania reklam, niż cokolwiek, co zwiększa wydajność lub bezpieczeństwo. Podobnie jak inteligentne urządzenia, inteligentne telewizory są podatne na ataki hakerskie, ale producenci zwykle omijają problem i nie podejmują żadnych rzeczywistych prób naprawienia luk..
Inteligentne telewizory stają się przestarzałe tak szybko, że ludzie często używają Roku, Chomecasta lub Amazon Firestick do swoich smart TV, ironicznego zwrotu losu, który sprawia, że zastanawiacie się, dlaczego ludzie sprzedają telewizory Smart TV (wskazówka: oni "bardziej opłacalne ze względu na crapware). A jeśli ta szybka przestarzałość ma miejsce w telewizji, to jest szansa, że może się to również zdarzyć w przypadku inteligentnych urządzeń.
Dlaczego każda firma będzie sprzedawać urządzenia, które nie będzie ostatnia dekada?
Firmy sprzedające urządzenia inteligentne mają świadomość, że ich produkty nie wytrzymają próby czasu. Producenci, tacy jak Samsung i LG, sprzedają smartfony od lat i już od dawna sprzedają urządzenia. Wiedzą, że klepią razem produkt, który jest względnie jednorazowy z produktem, który ma działać przez dziesięciolecia. Dlaczego mieliby wypuszczać urządzenia domowe, które staną się przestarzałe?
Po pierwsze, luksusowe urządzenia inteligentne zajmują stosunkowo niewykorzystany rynek. Jeśli firma pokona swoich konkurentów na tym rynku, ich aplikacje i oprogramowanie mogą stać się integralną częścią życia ludzi. Pierwsze inteligentne urządzenia w domach ludzi to najtrudniejsza część, a kupujący nie będą mieli innego wyjścia, jak zwrócić się do producentów swoich urządzeń o pomoc później. "Poruszaj się szybko i łamaj rzeczy" - powiedział niegdyś potentat.
A co, jeśli firmy zdecydują, że nie chcą obsługiwać inteligentnych urządzeń? Minęło zaledwie kilka lat, odkąd produkty te trafiły na rynek, a producenci już wydają się niechętni do wprowadzania kompleksowych aktualizacji oprogramowania układowego. Ludzie mogą zacząć wymieniać swoje lodówki i zmywarki w taki sam sposób, w jaki zastępują swoje telefony komórkowe, co byłoby bardzo lukratywne dla firm. Może ludzie poczują się oszukani i zaczną porzucać złe marki. Musimy poczekać i się dowiedzieć.
Czego oczekujemy od producentów
pathdoc / Shutterstock Nawet jeśli firma taka jak Samsung rozpocznie wdrażanie aktualizacji oprogramowania dla inteligentnych urządzeń lub wysyłanie pracowników w celu wymiany starego sprzętu, trudno będzie utrzymać inteligentne urządzenia w dobrym stanie. Tak jak obecnie, "inteligentny" aspekt urządzeń inteligentnych jest tak samo podatny na upływ czasu jak smartfon. Jak więc producenci mogą podejść do tego problemu??
Pamiętasz smart TV? Są niezgrabne, wrażliwe, a ich "inteligentne" funkcje szybko stają się przestarzałe. Możesz jednak łatwo rozwiązać ten problem, podłączając tanie urządzenie, takie jak Chromecast lub Roku. A ponieważ urządzenia do strumieniowego przesyłania danych są tanie i łatwe do wymiany, konsumenci nie odczuwają potrzeby wymiany telewizora tak często, jak zastępują telefony komórkowe.
Podobnie jak w przypadku inteligentnego telewizora, najtrudniejszą sprawą w postaci inteligentnej lodówki lub pralki jest "inteligentny" sprzęt i oprogramowanie. Są trudne w obsłudze i szybko mogą stać się przestarzałe. Ekrany, kamery, termometry, mikrofony i głośniki nie są problemem.
Oto moja propozycja.
Producenci powinni dodać port do swoich drogich urządzeń inteligentnych, który umożliwia podłączenie taniego urządzenia (podobnego do Chromecasta) co kilka lat, aby urządzenie było zawsze aktualne. Te małe urządzenia będą również obsługiwać Wi-Fi i Bluetooth, więc nie musisz się martwić, że stare urządzenie nie spełnia standardów bezpieczeństwa.
System ten zwiększy zaufanie inwestorów do ich inwestycji, zapewni producentom stały dochód ze swoich inteligentnych urządzeń (bez zrywania ludzi), a także zachęci doświadczonych technologów do zajmowania się większością oprogramowania do inteligentnego programowania. platformy urządzeń. Bum, wszyscy są szczęśliwi. Ale jeśli jakieś firmy zdecydują się wdrożyć ten pomysł, lepiej mi za to zapłacić.
Kiedy pracują, inteligentne urządzenia są świetne
To nie jest tyrada przeciwko inteligentnym urządzeniom. Mają potencjał, aby ułatwić nam życie i udało im się uchwycić wiele wyobraźni ludzi. Możesz ich używać do zdalnego przeglądania przepisów kulinarnych, oglądania filmów podczas gotowania lub przeglądania zawartości lodówki w telefonie. Ale producenci muszą budować inteligentne urządzenia, które wytrzymają próbę czasu. Mam nadzieję, że twój przyszły dom nie będzie pełen hakujących, przestarzałych, frustrujących maszyn. Ale jest szansa, że tak będzie.
