Dlaczego warto doświadczyć projektowania jest kolejnym wielkim dziełem [op-ed]

Przerażający artykuł na temat śmierci projektowania stron internetowych przetoczył się przez Internet tego lata, dzięki czemu społeczność projektantów stron internetowych zastanowiła się nad przyszłością branży. Było wiele różnych odpowiedzi z różnych stron, które twierdziły, że projektowanie stron internetowych nie jest nie żyje, właśnie wymiana pieniędzy trochę szybciej niż inne branże.

Zmiana jest prawdziwa, i zrównoważone firmy muszą iść naprzód i pływać ze strumieniem. W tym poście przyjrzymy się zmianom, które wskazują na konieczność zmiany sposobu myślenia i projektowania.

Nowe wymagania techniczne wymagają szerszego podejścia

Przez długi czas strony internetowe były alfa i omega doświadczenia w Internecie. Jednak w ciągu ostatnich kilku lat rynek oprogramowania ewoluował z prędkością, której nigdy wcześniej nie widział. Codziennie czytamy o nowych urządzeniach, a smartfony i tablety stały się wszechobecne w naszym życiu.

Projektowanie ekranów mobilnych różni się od projektowania na pulpicie, ale nie można go porównać do bardzo małych ekranów, takich jak watchface smartwatcha. Na większości ubrań nie ma zbyt wiele miejsca na błyszczące elementy.

Muszą być funkcjonalne, a projektanci muszą skup się bardziej na interakcji użytkowników z ekranem. Interakcja z ekranem ma również wiele nowych metod, takich jak gesty, sterowanie głosem i wyrazy twarzy.

Nie tylko widzimy zmiany sprzętowe ale są też zmiany w typy treści i kanały dystrybucji. Pomyśl tylko o ekspansji aplikacji na telefony komórkowe i tablety, platformach społecznościowych lub rosnącej liczbie stron dla małych firm przenoszących się na ich stronę na Facebooku.

Krótko mówiąc, w dzisiejszych czasach projektanci muszą tworzyć wielokanałowe cyfrowe doświadczenia w świecie, w którym coraz więcej ekranów jest połączonych ze sobą przez Internet.

Projektowanie stron internetowych w ogóle nie jest martwe, po prostu ma stają się bardziej złożone ze względu na dojrzewanie przemysłu. Obecnie strona stała się jedną część integralna strategii online firmy, a nie jej jedynej reprezentacji online, jak poprzednio.

Dużo hałasu o gotowych szablonach

Rozwój systemów zarządzania treścią, takich jak WordPress, przyniósł erę tematów darmowych i premium niektórzy ludzie widzą zagrożenie do projektowania stron internetowych na zamówienie. Częściej niż nie, tak nie jest. Konfigurowalne szablony to doskonałe rozwiązania dla właścicieli małych firm, którzy muszą pracować przy tak niskim budżecie, że nie mogliby sobie pozwolić na witrynę.

Z estetycznego punktu widzenia większość gotowych szablonów ma podobne wygląd, ale całkiem dobrze służą pewnemu typowi klienta. Po tym, jak małe firmy dojrzeją wystarczająco, ci właściciele firm może przejść do unikalnego projektowania stron internetowych.

Potrzeba nowej sprzedaży

Łatwy dostęp do motywów i twórców stron internetowych typu „przeciągnij i upuść” rodzi pytanie jak przekonać klienta, aby wykorzenił unikalny projekt. Kłócenie się tylko z estetycznego punktu widzenia może czasami odnieść sukces, ale lepiej być przygotowanym na to, kiedy klienci chcą więcej.

W wielu przypadkach musisz przedstawić szersze podejście i pokazać klientowi, że rozumiesz, że strona jest nie tylko wymyślny dokument online, ale narzędzie że firma wykorzystuje do zaangażowania swoich klientów, skutecznie komunikując się z nimi.

Dlatego firmy zajmujące się zrównoważonym projektowaniem stron internetowych muszą przejść od projektowania stron internetowych do projektowania. Celem projektowania doświadczenia jest w centrum uwagi użytkowników witryny w trakcie procesu projektowania i udostępniać je w Internecie, który jest łatwy w użyciu, łatwy do zrozumienia i kulturowo istotny.

Projektowanie użytkowników (UX), projektowanie interakcji i projektowanie zorientowane na człowieka to wszystkie szersze podejścia do dziedziny, którą obecnie nazywamy projektowaniem stron internetowych. Ich wygląd nie usuwa potrzeby projektowania stron internetowych, ale przekształca go w część szerszej koncepcji. Dowolny projekt rozumie swoją specyficzną grupę docelową i pomaga w skutecznej komunikacji z nimi będzie się wyróżniać.

Kluczową kwestią jest to, że każda poważna firma ze strategią online musi zwracaj uwagę na potrzeby, cele i tło kulturowe własnych użytkowników wzrośnie powyżej średniej.

Generyczne rozwiązania nie mogą być tak skuteczne, jak te, które wspierają ich projekt skoncentrowany na człowieku odpowiedni kontekst i stałe testy użytkowników i informacje zwrotne.

Design jest o tym, jak rzeczy działają

Oczywiście nie tylko poziom sprzedaży musi zostać wyrównany, ale także musimy zmienić sposób myślenia o projektowaniu.

Były tam wizjonerskie umysły, które wcześniej przewidywały tę zmianę. Ponad 10 lat temu Steve Jobs powiedział o projektowaniu:

Jeśli pomyślimy o niesamowitym sukcesie Apple w ostatniej dekadzie, musimy powiedzieć, że Jobs coś wiedział. Produkty Apple przyciągają ludzi, ponieważ są zaprojektowany z myślą o potrzebach użytkowników.

Pierwsze podejście UX sugeruje to jak rzeczy działają zawsze powinno być wcześniej jak oni wyglądają, i to zawsze twoi użytkownicy mogą najlepiej powiedzieć, jeśli coś działa dla nich, czy nie.

Jak myśleć o użytkownikach

Najważniejszą rzeczą w zrozumieniu, jak działa projektowanie zorientowane na użytkownika, jest to, że użytkownicy są nie jak ty, nie jak twój klient, nie jak twoja rodzina lub przyjaciele. Każdy produkt online ma swoją specyficzną grupę docelową konkretne wzorce zachowań i potrzeby.

Kiedy myślisz o skuteczności swojego projektu, musisz pomyśleć o kimś kto wie absolutnie niczego o twoim produkcie co jest prawdopodobnie najtrudniejsza część procesu projektowania, jak projektanci i klienci zazwyczaj mają wielką wiedzę o własnym produkcie, usłudze lub celach.

Musisz także przygotować się na smutną prawdę: odwiedzający projektowaną witrynę nie tylko mają niewielką lub żadną wiedzę o produkcie, ale wielu z nich tak naprawdę nie obchodzi o tym.

Znaczna liczba użytkowników przybywa z nieco pokrewnego wyszukiwania Google lub za pośrednictwem linku przychodzącego, ale w rzeczywistości procent naprawdę określonego użytkownika jest dość mały. Musisz przekonać ich, by zostali. Musisz zaangażować ich w pierwszych dziesięciu sekundach, w przeciwnym razie po prostu przeskoczą do następnej strony.

Aby przekonać ich, musisz głęboko je zrozumieć, ich cele i potrzeby. Dobra analityka może wiele dla ciebie zrobić, ale za dobrą analizą zawsze musi iść skuteczny projekt doświadczenia, wspierany przez stałe testy użytkowników. Jedno jest pewne, błyszczące guziki, błyszczące elementy nie zatrzymają ich na Twojej stronie. Mogą jednak dobrze uzupełniać strategię inteligentnego doświadczenia użytkownika.

Ludzie też nie lubią zbytnio myśleć, zwykłymi słowami, jedzą to, co im służysz. Większość odwiedzających nie robi optymalny wybory, ale robią najłatwiej jeden. Więc one przyzwyczajenie wyszukuj swoją stronę pod kątem treści, które ich interesują.

Dlatego tak ważne jest wiedzieć, co umieścić na swojej stronie głównej nad fałdą i na innych ważnych miejscach. Dokładne badanie grupy docelowej, testy użyteczności i dogłębne zrozumienie ludzkiej psychologii pomogą ci zrozumieć, jak najlepiej zorganizować witrynę - w sposób, który służy użytkownikom najlepiej i zapewnić najwięcej konwersji do twojego klienta.

Wniosek

Najpierw należy zaplanować doświadczenie użytkownika i sposoby interakcji, aby strona internetowa stała się kanałem komunikacji, który może konkurować z aplikacjami mobilnymi i innymi nowymi technologiami.

Projekt wizualny ma swoje miejsce w następnym kroku w tej bardziej złożonej strategii projektowania, a elementy wizualne muszą być budowane w sposób, który uzupełnia projekt doświadczenia użytkownika. Wspaniałą wiadomością jest to, że to szersze podejście wymaga jeszcze większej kreatywności niż kiedykolwiek.

Projektanci, którzy mogą przejść do projektowania doświadczeń, zawsze będą potrzebować, ponieważ krajobraz online staje się coraz bardziej konkurencyjny.