Przewodnik OTT dotyczący rozwiązywania problemów z drukarką

Problemy z drukarką mogą być bardzo denerwujące i frustrujące. Jeden z moich znajomych opublikował status, który podsumowuje to całkiem dobrze: „Możemy wysłać kogoś na kosmos, roboty na Marsa, ale wciąż nie mogę wydrukować dokumentu Worda!”. Jestem zdumiony, jak wiele problemów mam z drukarkami, zwłaszcza bezprzewodowymi.

Z biegiem lat drukarki stały się tańsze i lepszej jakości, ale są straszne pod względem łatwości obsługi. HP rutynowo dołącza płyty CD ze sterownikami z drukarkami o rozmiarze kilkuset MB. Naprawdę? Czy moja drukarka naprawdę potrzebuje oprogramowania, które ma taką samą wielkość jak Microsoft Office? Nie sądzę.

Mają też skomplikowane procedury konfiguracyjne i wymagają różnego rodzaju czynności instalacyjnych, które są po prostu trudne dla większości konsumentów. Spędziłem dobrą godzinę konfigurując moją drukarkę bezprzewodową i jestem maniakiem technologii.

Moja matka nigdy nie mogła zainstalować drukarki bezprzewodowej i to jest po prostu smutne. Drukarki nie powinny być takie trudne w użyciu! W tym artykule spróbuję poprowadzić Cię przez wspólne sposoby rozwiązywania wielu problemów z drukarką.

Uruchom ponownie, uruchom ponownie, uruchom ponownie

Nie mogę ci powiedzieć, ile razy miałem problemy z drukarką i po prostu zrestartowałem wszystko, a potem mogłem drukować dobrze. W moim przypadku restartuję komputer, restartuję drukarkę i restartuję router, jeśli drukarka jest podłączona bezprzewodowo lub kablem Ethernet.

Cały czas mam włączony komputer iz jakiegoś dziwnego powodu czasami muszę ponownie uruchomić komputer, aby prawidłowo podłączyć się do drukarki.

Jeśli twoja drukarka jest drukarką sieciową, zdecydowanie kluczem jest ponowne uruchomienie routera. Mam router AT&T i muszę go ciągle uruchamiać, ponieważ po prostu bardzo się zawiesza. Utknął w ścianie i dlatego bardzo się nagrzewa.

Gdy przegrzewa się, połączenie internetowe umiera, a wydajność w sieci staje się bardzo zła. Ponowne uruchomienie zdecydowanie pomaga i zazwyczaj rozwiązuje problem z drukowaniem.

Kable i połączenia

Drugą rzeczą, którą zawsze chcesz mieć pewność, jest to, że wszystkie połączenia są poprawne. Nigdy nie wiadomo, kiedy ta podłączona drukarka USB została popchnięta przez 2-latka i nieco odłączona. Zawsze, gdy mam drukarkę USB podłączoną do komputera i nie mogę drukować, najpierw sprawdzam kable, aby upewnić się, że jest prawidłowo podłączony do drukarki i portu komputera.

W przypadku drukarek bezprzewodowych chcesz się upewnić, że drukarka ma prawidłowy adres IP. Powinieneś wydrukować sieć TCP / IP ze swojej drukarki i sprawdzić, czy adres IP nie jest 169.254.xxx.xxx, ponieważ jeśli tak jest, oznacza to, że jest połączony z uzyskaniem adresu IP z routera bezprzewodowego.

Jeśli drukarka została odłączona od sieci bezprzewodowej, musisz ją ponownie podłączyć. Czasami można to zrobić z samej drukarki lub uruchomić dysk CD lub pobrać narzędzie konfiguracji sieci bezprzewodowej ze strony producenta.

Zrobiłem trochę badań i znalazłem kilka przewodników po kilku dużych firmach drukarskich, które pokazują, jak ponownie skonfigurować drukarkę, aby ponownie była podłączona do sieci.

Należy zauważyć, że niektóre są przeznaczone dla określonych modeli, ale procedura może być stosowana w przypadku innych drukarek bezprzewodowych tej samej firmy.

Lexmark - Narzędzie konfiguracji bezprzewodowej

Lexmark - Dołącz ponownie do sieci bezprzewodowej

HP - Zainstaluj i podłącz centrum zasobów drukarki bezprzewodowej

Konfiguracja drukarki bezprzewodowej Brother

Linki do rozwiązywania problemów z drukarką Dell

Dell Wireless & Networking Center

Bezprzewodowa obsługa Epson

Pamiętaj, że jeśli kiedykolwiek zmieniłeś ustawienia routera lub jeśli router został zresetowany lub coś w tym stylu, drukarka może utracić połączenie z siecią. W takich przypadkach musisz skorzystać z powyższych łączy i dodać drukarkę z powrotem do sieci.

Problemy z zaporą i antywirusami

Jednym z głównych źródeł smutku jest zapora ogniowa. Niezależnie od tego, czy jest to wbudowany system Windows, czy zapora innej firmy, połączenie z drukarką może zostać zablokowane.

Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy zapora powoduje problem, jest wyłączenie go, a następnie próba drukowania. Jeśli możesz drukować, wiesz, że był to problem z zaporą, a następnie możesz zobaczyć, jakie wyjątki musisz dodać.

Innym ważnym źródłem żalu jest nadgorliwe oprogramowanie antywirusowe. Kiedy pracowałem w środowisku korporacyjnym i po raz pierwszy zainstalowaliśmy firmę Symantec, administratorzy IT potrzebowali kilku dni, aby naprawić wszystkie ustawienia, abyśmy mogli prawidłowo drukować!

Jeśli ostatnio zainstalowałeś jakieś nowe oprogramowanie antywirusowe lub internetowe, itp., Na swoim komputerze, spróbuj je wyłączyć i wykonaj wydruk testowy.

Problemy z Windows

Bufor wydruku

Następne są wszystkie różne problemy, które zdarzają się w systemie Windows. Jednym z głównych problemów jest usługa bufora wydruku. Jest w każdej wersji systemu Windows i zarządza wszystkimi zadaniami drukowania. Jeśli coś pójdzie nie tak z usługą bufora wydruku, nie będziesz mógł drukować.

Jednym z problemów, który prawdopodobnie widziałeś wcześniej, jest to, że zadanie drukowania nie chce usunąć z kolejki drukowania. Zadanie drukowania zasadniczo utknie w kolejce drukowania. W takim przypadku należy zatrzymać usługę buforu wydruku i ręcznie usunąć wszystkie zadania w kolejce. Sprawdź mój poprzedni post dotyczący usuwania zablokowanych zadań drukowania.

Innym problemem związanym z usługą Bufor wydruku jest to, że czasami nie działa lub nieoczekiwanie kończy działanie. Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć i możesz przeczytać mój poprzedni post dotyczący naprawienia problemu, w którym bufor wydruku nieoczekiwanie kończy pracę.

Kierowcy

Należy także przejść do Menedżera urządzeń i sprawdzić, czy drukarka jest tam wymieniona i czy nie ma żółtego wykrzyknika, znaku zapytania lub czerwonej ikony X na drukarce.

Możesz także spróbować odinstalować drukarkę i zainstalować ją ponownie z Menedżera urządzeń. Śmiało i pobierz najnowsze sterowniki od producenta drukarki i zainstaluj je podczas ponownej instalacji drukarki. Jeśli sterownik drukarki został uszkodzony, ponowne zainstalowanie sterowników drukarki rozwiąże problem.

Problemy z drukarką

Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić, aby upewnić się, że drukarka działa prawidłowo:

1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.

2. Upewnij się, że lampka stanu jest zielona. Większość drukarek ma lampkę stanu wskazującą, że drukarka jest gotowa do drukowania. Pamiętaj, aby pobrać przewodnik dla określonego modelu drukarki, aby sprawdzić, co oznaczają poszczególne lampki stanu.

3. Upewnij się, że w drukarce znajduje się papier.

4. Upewnij się, że możesz wydrukować stronę testową z drukarki. Jeśli jest coś fizycznie złego w drukarce i nie można wydrukować strony testowej, nie będziesz go drukować z komputera.

5. Upewnij się, że drukarka ma wkłady atramentowe lub toner i że nie jest pusta. Zazwyczaj instaluję tylko sterownik drukarki, a nie dodatkowe oprogramowanie, które zarządza drukarką, więc nie mam wiadomości na moim komputerze, gdy atrament jest pusty. Muszę ręcznie sprawdzić drukarkę i upewnić się, że jest atrament lub toner.

6. Czy jest zacięcie papieru, którego nie widać? Jeśli próbowałeś drukować koperty lub etykiety, mogą one utknąć w środku i niekoniecznie możesz je zobaczyć.

7. Czy kabel, którego używasz, jest dobry? Jeśli masz kabel USB, sprawdź, czy nie jest wygięty na żadnym z końców. Jeśli korzystasz z kabla Ethernet, upewnij się, że plastikowe końcówki nie są odłamane, a przewody są prawidłowo umieszczone.

Ten przewodnik nie obejmuje prawie wszystkich rodzajów problemów z drukarką, które możesz mieć, ale mam nadzieję, że pomoże Ci rozwiązać większość typowych problemów z drukarką.

Jeśli nie możesz drukować z komputera i wypróbowałeś prawie wszystko, opublikuj tutaj komentarz, a ja postaram się pomóc. Cieszyć się!