Dlaczego ludzie nie chcą płacić za dobry projekt?

Nota redaktora: Jest to post dodany przez Addison Duvall, autora Food Identities, bloga, który bada skrzyżowanie żywności, designu i kultury. Napisała kilka rzeczy, zaprojektowała inne rzeczy i zjadła dużo jedzenia.

Jeśli kiedykolwiek natknąłeś się na klienta (lub 20), który odmawia Ci zapłaty tego, co wiesz, że jesteś wart, możesz zacząć myśleć, że nie ma nikogo, kto zna wartość dobrego projektu. I na pewno nie jesteś sam - tak wielu projektantów konkuruje cenowo ci, którzy chcą konkurować w jakości, często czują się pominięci.

Wielu klientów, którzy nie są projektantami, po prostu nie wie, co jest ważnego w projektowaniu, i często wybierają najtańsze, a nie najlepsze. W tym artykule omówimy kilka teorii na temat tego, dlaczego tak jest i co projektanci mogą z tym zrobić.

Projektowanie nieznanego

Dobra wiadomość jest taka ludzie kochają projekt. Zgodnie z wynikami badań dotyczących postaw projektowych przeprowadzonych przez MarketingWeek ludzie to wiedzą dobry projekt jest skuteczny i konieczny, jeszcze z jakiegoś powodu, nie uważają osobiście, że warto za to płacić.

Istnieje kilka powodów, dla których tak może być, ale prawdopodobnie najważniejsza ma związek z psychologią. Ogół, lubię wierzyć, że są kreatywni na pewnym poziomie, nawet jeśli ich zawód nie ma absolutnie nic wspólnego z designem.

(Źródło obrazu: Owsianka)

Dopóki projektanci są przeciwni temu rodzajowi nadmiernej pewności siebie, zawsze napotykają klientów niebędących projektantami, którzy nie tylko spróbuj interweniować w procesie projektowania (boi się “projekt według komitetu”), ale kto również będzie nalegał, aby twoje usługi nie były warte tyle, ile mówisz.

Paradoks fantastycznego projektu

Design nie jest jak księgowość czy IT. Nie ma zgody co do tego, co stanowi “dobry” projekt, więc tak naprawdę nie wiemy, jak obiektywnie go cenić. Ponadto, ponieważ projektowanie jest znacznie bardziej twórcze niż księgowość, ludzie są często z podziwem, ale wciąż sceptycznie podchodzi do umiejętności projektanta. Mogą myśleć „Wow, co za wspaniały projekt”, jednocześnie myśląc „nie może być że trudno to zrobić, prawda?

(Źródło obrazu: les chansons d'amour)

To ciemna strona tworzenia prostych, czystych i eleganckich wzorów. Wyglądają tak łatwo, a jednak nie-projektant nie ma pojęcia, ile krwi, potu i łez wpadło im do głowy.

Źle umiejscowione zaufanie

Kiedy ludzie myślą, że mogą wykonywać swoją pracę jako „dobrze”, jak możesz, nie docenią jej tak wysoko, bez względu na to, jak bardzo wytłumaczysz ten proces. Oczywiście to nie wszystko wina klientów. Społeczność projektantów ma dobrze znany problem projektanci nie doceniają i nie doceniają własnej pracy, iw konsekwencji obniżenie wartości rynkowej projektu w ogóle.

(Źródło obrazu: FreelanceSwitch)

Ceny mają wiele wspólnego z tym, ile ludzie coś cenią. Im więcej projektantów może pobierać opłaty, tym poważniej będą one pobierane przez klientów. Niestety, wielu klientów po prostu nie jest w stanie zapłacić za projekt wysokiej jakości.

Wiele razy ludzie odpowiedzialni za budżet projektu nie mam pojęcia, co właściwie wpływa na tworzenie dobrego projektu. one polegać na opinii sprzedawców lub menedżerów (znowu nie-projektanci) i skończymy z niedofinansowaniem projektu, ponieważ nikt nie ma pojęcia, jaki naprawdę projekt jest. Kluczową sprawą jest sprawienie, aby projektowanie było mniej tajemnicze dla klientów do wyjaśnienia, dlaczego powinni płacić standardowe stawki.

Postawić na swoim

Stojąc na pozycji wysokiej wartości projektanta jest niezbędna, zwłaszcza gdy wszyscy wokół ciebie są złapani w wojnę licytacyjną za najtańsze ceny. Może wydawać się rozsądnym po prostu poddać się i zacząć oferować swoje usługi za mniej niż są one warte, ale tak naprawdę jest to najgorszy rzecz, którą możesz zrobić.

(Źródło zdjęcia: Nakanishi)

Ceny długoterminowe

Jasne, możesz zdobyć kilku klientów w ciągu najbliższych kilku miesięcy, jeśli pobierzesz mniej niż twoja wartość, ale na dłuższą metę, możesz zaszufladkować się w przedziale płacowym, z którego nigdy nie wyjdziesz. Kiedy ludzie dowiedzą się, że mogą uzyskać twoje usługi dość tanie, zawsze będą chcieli dostać je za tanie, nawet jeśli chcesz podnieść ceny w przyszłości.

Ślepy zaułek

Podczas pracy dla klienta (lub klienta określonego typu) praktycznie niemożliwe jest przejście od bycia tanim projektantem do drogiego projektanta. Jeśli nagle zaczniesz obciążać swoich klientów stawką standardową po przyzwyczajeniu się do dużych rabatów, będą się śmiać z twojej twarzy i prawdopodobnie przestaną z tobą pracować.

Oczekiwania klienta

Klienci o niskich płacach mogą być jednymi z najtrudniejszych do rozwiązania i im mniej się ładujesz, tym bardziej wydają się wymagający. I żaden klient nie jest zawsze zadzwonię do Ciebie - ich projektantowi zniżek - kiedy będą musieli ukończyć projekt o wysokim budżecie. Zwrócą się do kogoś, kto nie boi się naliczyć najwyższego dolara za pracę najwyższej jakości. Możesz uniknąć tego smutnego scenariusza zaczynając od góry, a nie od dołu.

Wymień się tam

Projektanci, którzy koncentrują się na wartości ponad cenę, nie tylko konkurują z tymi, którzy są gotowi pracować za tanie, a nawet za darmo, są także zasłonięte przez doskonałe umiejętności marketingowe tych projektantów. Na dynamicznym i ciągle zmieniającym się rynku projektowania klienci prawie zawsze zatrudniają projektantów słyszeli o, kontra te, których nie mają.

(Źródło obrazu: Fotolia)

Jeśli jesteś programistą, który projektuje oprogramowanie, które może zwiększyć wydajność użytkownika o ponad 200%, nadal możesz zostać wyprzedzony przez gorszego konkurenta jeśli Twoja strategia promocyjna nie jest szybka. W tym przypadku cena nie jest nawet taka ważna - właściwy rynek dla twojego produktu prawdopodobnie będzie skłonny zapłacić premię za to, co możesz im zaoferować - gdyby tylko wiedzieli, że istniejecie.

Jak zwiększyć swoją wartość

Poproś o to - jeśli jesteś jednym z wielu projektantów, którzy czują się niekomfortowo, podnosząc ceny, rzucam Ci wyzwanie, abyś spróbował tylko raz. Jeśli jesteś zdezorientowany, jak się do tego zabrać, oto metoda, której możesz użyć, aby zwiększyć swoją wartość jako rozwiązanie problemu.

Po pierwsze, znajdź klientów którzy są gotowi zapłacić za jakość (nie więcej tanich - można się targować tylko z niskobudżetowymi klientami). Nigdy nie bój się pytać o to, co wiesz, że twoja praca jest warta. Następnie (i ta część jest ważna), sprawdź tła ich firm i odbiorców docelowych, aby dowiedzieć się, jakie mają problemy marketingowe. Wywiad z ludźmi, jeśli musisz. Im więcej wiesz o rynkach klientów, tym bardziej szczegółowe i wartościowe rozwiązanie możesz im zapewnić.

Bonus

Oczywiście oznacza to, że prawdopodobnie będziesz musiał specjalizować się na jednym lub dwóch rynkach, ale to dobrze. Czemu? Bo pozwala skupić się tylko na klientach, których znasz najlepiej, co z kolei pozwala awansować po drabinie klienta i znacznie szybciej zwiększyć pensję. Ludzie zawsze patrzą dla spersonalizowanego rozwiązania ich specyficznych problemów; zapewnij im jeden, a będziesz miał więcej pracy niż będziesz wiedział, co zrobić.

Zakończyć

Czy miałeś złe doświadczenia ze sceptycznymi lub nisko opłacanymi klientami? Jakie metody wykorzystałeś do rozwiązania tych problemów? Podziel się z nami swoimi doświadczeniami.