Jak ludzie mogą zobaczyć, kiedy otwierasz wiadomości e-mail (i jak ich zatrzymać)

Praktycznie każda wiadomość e-mail, którą otrzymujesz od firmy, zawiera tracker. Po otworzeniu wiadomości nadawca dostaje polecenie ping. Możesz zablokować tę sztuczkę lub użyć jej samodzielnie do śledzenia wiadomości.

Jak śledzone są wiadomości e-mail??

Teoretycznie e-mail to bardzo proste medium. Ale nie wysyłasz do kogoś wiadomości tekstowej - e-maile mogą zawierać kod HTML, np. Na stronach internetowych. Mogą również ładować obrazy, tak działa śledzenie.

Po otwarciu wiadomości e-mail klient poczty e-mail ładuje obrazy z tej wiadomości e-mail ze zdalnego serwera i wyświetla je tak samo, jak podczas otwierania strony internetowej. Możesz powiedzieć klientowi poczty e-mail, aby nigdy nie ładował obrazów, jeśli chcesz. Ale zwykle ładują obrazy domyślnie.

Firmy wysyłające biuletyny e-mail i inne automatyczne e-maile prawie zawsze zawierają specjalny obraz śledzący. Jest to maleńki niewidoczny plik obrazu, który ma tylko jeden piksel, znany również jako obraz 1 × 1. Każda osoba, która otrzymuje kopię biuletynu e-mail, ma w sobie unikalny adres śledzenia. Te obrazy są również znane jako "sygnały nawigacyjne".

Po otwarciu biuletynu e-mail i ładowaniu obrazów (nawet jeśli nie widać żadnych zdjęć), ładuje obraz z unikalnym adresem. Po załadowaniu tego konkretnego obrazu z serwerów firmy wiadomo, że wiadomość wysłana na twój adres e-mail właśnie się otworzyła.

Istnieją inne sposoby śledzenia otwierania wiadomości e-mail. Na przykład każdy link w e-mailu może mieć przypisany unikalny identyfikator, dzięki czemu firma może zobaczyć, kto kliknął linki w wiadomości e-mail. Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy klikniesz link, a nie otworzysz wiadomość e-mail.

Ten kod HTML pochodzi z wiadomości e-mail z wiadomością przesłaną do mnie przez Lyft. Te obrazy są zwykle ładowane po otwarciu wiadomości e-mail. Lyft wie, kto otrzymał te numery identyfikacyjne, aby wiedzieć, kto otworzył e-mail po załadowaniu tych obrazów.

Dlaczego osoby śledzące pocztę elektroniczną się otwierają?

W przypadku tego typu śledzenia zwykle nie ma nic złego. To się zdarza cały czas. Firmy, które wysyłają zautomatyzowane biuletyny e-mailowe, chcą wiedzieć, ile osób otwiera i czyta je.

Każdy to robi. W serwisie How-To Geek użyliśmy tego typu śledzenia dla naszego biuletynu e-mailowego, aby upewnić się, że wysyłamy je tylko do osób, które lubią na nie patrzeć. Jeśli dana osoba nigdy nie otworzy się lub nie wejdzie w interakcję z naszym biuletynem, możemy usunąć go z listy e-mailowej i przestać go wysyłać.

Podczas gdy ta technika jest wykorzystywana przez firmy, możesz użyć jej samodzielnie. Załóżmy na przykład, że wysyłasz życiorys i chcesz wiedzieć, kto otworzył twoje e-maile z wnioskami o pracę. Możesz użyć oprogramowania, które osadza obrazy i raporty śledzenia, gdy ktoś je otworzy, i będziesz wiedział, kto na nie patrzy.

Często otwarte śledzenie poczty e-mail nie działa

To nie jest doskonały system. W rzeczywistości jest bardzo brudny. Ten system śledzenia otwierania wiadomości e-mail może pękać na wiele sposobów.

Jeśli odbiorca używa klienta poczty e-mail, który nie ładuje obrazów, śledzenie nie zostanie załadowane, a użytkownik nie będzie wiedział, czy ta osoba przegląda wiadomość e-mail. Dotyczy to również sytuacji, gdy odbiorca używa oprogramowania blokującego te obrazy śledzące.

Niektóre programy po drodze mogą załadować obraz śledzenia z jakiegoś powodu - na przykład, aby zapewnić podgląd wiadomości e-mail lub zeskanować wszystko w niej zawarte. Możesz uzyskać polecenie ping, że wiadomość e-mail została wyświetlona, ​​nawet jeśli odbiorca nigdy jej nie otworzył.

Niektóre firmowe systemy poczty e-mail mogą nawet blokować wszystkie przychodzące wiadomości e-mail za pomocą obrazów śledzenia lub łączy.

Chociaż jest to niechlujne i niedoskonałe rozwiązanie, to jest jedyne w branży, więc ludzie nadal go używają.

Program Microsoft Outlook ma funkcję "potwierdzenia odczytu", ale łatwo jest odmówić wysłania potwierdzenia odczytu. Gmail ma funkcję "potwierdzenia odczytu", ale jest dostępna tylko dla kont G Suite (organizacji). Śledzące obrazy są jak potwierdzenia odczytu, które działają bezgłośnie w każdym programie pocztowym, który ładuje obrazy.

Jak zablokować pocztę Otwórz śledzenie

Jeśli nie chcesz, aby ludzie wiedzieli, czy otworzyłeś otrzymane e-maile, możesz to zrobić, po prostu ustawiając swojego klienta poczty e-mail, aby nie ładował obrazów automatycznie.

Na przykład w Gmailu wybierz Ustawienia> Ogólne, wybierz "Pytaj przed wyświetlaniem obrazów zewnętrznych" i kliknij "Zapisz zmiany".

Po otwarciu wiadomości e-mail zobaczysz komunikat "Obrazy nie są wyświetlane". Możesz wyświetlać obrazy w tym samym czasie lub nawet powiadamiać Gmaila, aby zawsze ładował obrazy od tego nadawcy, jeśli mu ufasz.

Użytkownicy mogą zobaczyć, czy otworzyłeś wiadomość e-mail, jeśli wybierzesz wyświetlanie obrazów.

Powinno to działać podobnie w każdym kliencie poczty e-mail. Sprawdź instrukcje dotyczące wybranej aplikacji pocztowej, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć automatyczne ładowanie zdjęć.

Jak śledzić pocztę e-mail Otwiera się

Jeśli jesteś firmą lub organizacją, która chce śledzić pocztę elektroniczną, możesz to zrobić za pomocą usługi analizy poczty e-mail. To powinno często być zintegrowane z dowolnym oprogramowaniem używanym do zarządzania biuletynem lub marketingowymi e-mailami.

Dla przeciętnych ludzi jest to wciąż trochę skomplikowane. To narzędzie nie jest dołączone do Gmaila, Outlooka, Apple Mail ani zwykłego oprogramowania pocztowego, którego używasz.

Mailtrack.io jest prosty i bezpłatny, ale umieszcza podpis w każdej wiadomości e-mail, którą komponujesz, chyba że zapłacisz. Nadal możesz usunąć podpis i śledzić pocztę e-mail w normalny sposób, ale jest to trochę kłopotliwe. Możesz otrzymywać powiadomienia na wiele sposobów, gdy ktoś czyta wiadomość e-mail, w tym z powiadomieniem wyskakującym, powiadomieniem e-mail i tymi podwójnymi znacznikami w folderze wysłanym w Gmailu.

Łatwe w obsłudze, otwarte usługi śledzenia poczty e-mail wymagają od nich dostępu do poczty e-mail, czego nie zalecamy. Ale to kompromis, który możesz wybrać. Po prostu poznaj ryzyko.