Jak prawidłowo przetestować usługi 911 w telefonie komórkowym

Niedawno właściciele OnePlus przestraszyli się, gdy użytkownicy odkryli, że nowy OnePlus 5 zostanie ponownie uruchomiony po próbie połączenia się z 911 służbami ratowniczymi. Inni użytkownicy Androida pojawili się, by powiedzieć, że spotkało ich to samo - wielu na telefonach innych niż OnePlus. Ostatnią rzeczą, której potrzebujesz, jest to, aby Twój telefon nie działał, kiedy go najbardziej potrzebujesz, więc oto właściwy sposób przetestowania usług 911 na Twoim telefonie, aby upewnić się, że rzeczywiście działa.

Zanim jednak do tego dojdziemy, chcę zaznaczyć, że OnePlus jest świadomy problemu z 911 i podobno wysyła poprawkę. Więc jeśli jesteś właścicielem OnePlus 5, upewnij się, że zawsze masz najnowsze oprogramowanie. Właśnie dlatego zawsze powinieneś mieć najnowsze oprogramowanie na dowolnym urządzeniu, z którego korzystasz, niezależnie od producenta. Automatyczne aktualizacje ratują życie!

Ale jeśli cały ten bałagan dostał makaron, zastanawiając się, czy masz ten problem na telefonie, czas na zajęcie się tą ciekawością nie jest wtedy, gdy zdarzy się wypadek - teraz jest.

Krok pierwszy: zadzwoń do lokalnego wydziału policji

Nie należy nic robić, tylko po prostu zadzwonić pod 911 i się rozłączyć. To sprawi, że policja zapuka do twoich drzwi, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, czego nie potrzebujesz. Ci faceci mają o wiele ważniejsze rzeczy do zrobienia niż pojawianie się w twoim domu bez żadnego konkretnego powodu.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zadzwonić do lokalnego wydziału policji. Po prostu daj im okrzyk na linii nie-alarmowej, aby dać im znać, co robisz. Powiedz im, że chcesz przetestować usługi alarmowe 911 na telefonie komórkowym - jeśli masz więcej niż jeden telefon do przetestowania (na przykład, jeśli testujesz dla całej rodziny), poinformuj o tym również. Im więcej informacji, tym lepiej, ale bądź zwięzły. Ponownie, ci ludzie są zajęci.

Mogą, ale nie muszą, przekierować cię do centrum telefonicznego 911, abyś mógł poinformować ich, co się dzieje. W moim przypadku testowym (gdzie przetestowałem siedem telefonów), poprosili o adres z miejsca, w którym chciałbym umieścić te połączenia testowe, a następnie skierowali mnie do właściwego call center. Właśnie przekazałem im te same informacje, które przekazałem dyspozytorowi policji: że będę wykonywać kilka połączeń testowych z 911 służbami ratunkowymi z telefonów komórkowych.

Niektórzy ludzie powiedzą, że ten krok nie jest całkowicie konieczny, ale w takich przypadkach najlepiej jest błądzić po stronie ostrożności. Wykonaj należytą staranność i zadzwoń na komendę policji, zanim przejdziesz dalej.

Krok drugi: zadzwoń pod 911

Powiedziałem call center 911, że wykonam siedem połączeń testowych, a ja od razu zaczynam. Pamiętaj, że muszą znać odpowiednie informacje w ten sposób.

Gdy wszystko zostanie odłożone do kwadratu, wykonaj testowe połączenie. Jak tylko dyspozytor odbierze i zapyta, co jest w twoim przypadku, daj im znać nie ma nagłej potrzeby, a to tylko połączenie testowe. Powiedz im też, czy masz więcej połączeń do zrobienia. Podczas testów miałem kilku różnych dyspozytorów, więc użyłem tego samego słownictwa z każdym z nich. Po wstępnej rozmowie każdy z nich zapytał, z kim jestem - powiedziałem im, że jestem dziennikarzem prowadzącym badania na temat usług telefonii komórkowej 911. W twoim przypadku możesz jednak poinformować go, że jesteś zaniepokojonym obywatelem, upewniając się, że Twój telefon działa zgodnie z oczekiwaniami w przypadku usług ratunkowych 911. Bułka z masłem.

Krok trzeci: Wypoczynek łatwy (lub skontaktuj się z producentem twojego telefonu)

Jeśli twój telefon jest poprawnie połączony, jesteś złoty. Możesz spać lepiej wiedząc, że wszystko jest objęte w nagłym przypadku. Gratulacje.

Jeśli jednak twoje połączenie nie zostanie nawiązane, masz problem. Należy natychmiast skontaktować się z producentem telefonu i poinformować go, co się stało - jest to prawdopodobnie błąd oprogramowania, który należy natychmiast naprawić. Po tym okresie uczciwie zmieniłem telefony, przynajmniej do czasu rozwiązania problemu. W sytuacji awaryjnej musisz być w stanie polegać na tym maleńkim komputerze w kieszeni, a nie być powodem do większego cierpienia.

Ale przynajmniej teraz wiesz.