Subskrypcja atramentów HP ma DRM, który wyłącza wkłady do drukarek

Tusz do drukarki jest drogi. HP obiecuje pomóc z usługą subskrypcji atramentu, wraz z kasetami, które przestają działać po anulowaniu subskrypcji. Ale HP sprawia, że ​​liczymy strony, a ja wolę drukować tyle, ile chcę.

Usługa subskrypcji atramentu HP brzmiała jak dobry interes

W połowie 2016 r. Pojawił się problem powtarzający się. Zawsze byłam bez atramentu drukarskiego, a nowe wkłady były drogie. Drukarki laserowe mogą być tańsze dla wielu osób, ale moje gospodarstwo domowe drukuje tyle kolorowych zdjęć, ile robi dokumentów tekstowych, co oznacza, że ​​nie są dobrym wyborem dla mnie. Kupiłem więc nową drukarkę atramentową zgodnie z obietnicą łatwej w użyciu usługi subskrypcji atramentowej firmy HP. Za niską cenę zawsze miałbym cały atrament, którego potrzebowałem - o ile trzymałem się limitu strony.

Teraz, po latach, zdałem sobie sprawę, że była jeszcze jedna cena wstępu. Tusz, który mi przysłali, nie jest mój; to jest ich. Jeśli anuluję subskrypcję po zakończeniu cyklu rozliczeniowego, drukarka nie będzie już zużywać atramentu, a firma HP wymaga, aby je odesłać. Muszę kupić nowy atrament, aby wymienić atrament, który jest już w moim domu.

Szybki wydruk HP jest łatwy w użyciu i niedrogi z góry

Tak długo, jak obsługuje ją drukarka podłączona do Internetu, HP Instant Ink jest bardzo łatwy w konfiguracji. Udajesz się do ich strony rejestracyjnej, zakładasz konto i podłączasz drukarkę. Gdy zakończysz rejestrację, HP wyśle ​​Ci wkłady atramentowe; naliczanie opłat rozpoczyna się po zainstalowaniu ich w drukarce. Firma HP wymaga wybrania planu ograniczającego strony, które można wydrukować każdego miesiąca. HP nie dba o to, co drukujesz, tylko strony potrzebne do tego zadania. Strona z pojedynczym słowem i pełnokolorową stroną ze zdjęciem jest taka sama, jak plan. Jeśli nie wykorzystasz wszystkich przydzielonych stron w miesiącu, dodatkowe strony zostaną przeniesione i możesz ich użyć w przyszłym miesiącu.

Wysokość opłaty zależy od liczby stron, które można wydrukować i przewrócić. Firma HP oferuje bezpłatny abonament z 15 stron miesięcznie, ale bez przeniesienia. Jeśli przekroczysz limit, płacisz 1 USD za każdy zestaw 10 drukowanych stron (co oznacza, że ​​jeśli wydrukujesz pięć stron, nadal płacisz 1 USD). Pierwszy płatny poziom to 2,99 $ miesięcznie za 50 stron, a także możliwość przeniesienia 100 stron z poprzednich miesięcy. Dodatkowe strony to nadal 1 dolar za zestaw 10 stron. Kolejny krok to 3,99 USD miesięcznie, z 100 stronami na miesiąc i 200 stronami na stronie. Zapłacisz 1 USD za zestawy 15 stron, jeśli przejdziesz na tym poziomie. Najwyższa kategoria to 9,99 USD miesięcznie na 300 stronach i 600 stron typu roll-over. Zapłacisz 1 USD za 20 stron, jeśli przekroczysz ten limit.

Atrament przestaje działać, jeśli anulujesz

Oto kopacz: jeśli anulujesz, twój atrament przestanie działać. Czytałeś to dobrze; jak tylko zakończy się twój cykl rozliczeniowy, drukarka nie będzie już akceptować atramentu, a będziesz musiał odesłać go do HP. Przynajmniej dostarczają pocztą i opakowanie do tego celu.

Firma HP nie podaje żadnych konsekwencji w warunkach korzystania z usługi, ponieważ nie odesłała atramentu, więc skontaktowaliśmy się z przedstawicielem pomocy technicznej. Pomocniczo wyjaśniali, że nic się nie dzieje, jeśli nie odeślesz ich, ale wkładki przestaną działać. Jeśli chcesz drukować, musisz sam kupić więcej atramentu. W ramach tego procesu firma HP dostarcza specjalnie oznaczony atrament, a drukarka rozpoznaje, że jest przeznaczona wyłącznie dla subskrybentów Instant Ink. Jest to w zasadzie DRM, ale zamiast blokować cyfrowy film lub książkę, blokuje to fizyczny produkt: atrament w drukarce.

Natychmiastowy atrament wymaga połączenia internetowego z drukarką. Firma HP wyjaśnia, że ​​monitoruje poziom atramentu, aby wiedzieć, kiedy wysłać więcej, ale zgodnie z opisem w Warunkach korzystania z usługi. Innym powodem jest to, aby zdalnie wyłączyć wkłady atramentowe, jeśli anulujesz lub jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z urządzeniem. Zapłata.

Warunki te dają również HP prawo do "zdalnej zmiany, łatania, aktualizacji lub innej modyfikacji oprogramowania, oprogramowania układowego lub programowania drukarki, bez powiadomienia" w celu świadczenia usługi Instant Ink. Firma HP twierdzi również, że będzie zdalnie monitorować licznik stron drukarki i stan atramentu, a także "typy drukowanych dokumentów (np. Word, PowerPoint, pdf, jpeg itp.)".

Zaoszczędzisz pieniądze, jeśli drukujesz głównie w kolorze

Jeśli pytasz, czy tusz HP instant to dobra okazja, odpowiedź brzmi: od tego zależy.

W ciągu nieco ponad dwóch i pół roku wydrukowałem 1517 stron. Wiele z nich to pełnokolorowe wydruki na zdjęcia, etykiety i tak dalej. Ale zawierało to również połączenie zwykłych czarno-białych dokumentów. Dzięki stronom typu roll-over uniknąłem dodatkowych opłat co miesiąc, z wyjątkiem czterech. Trzy z tych czterech miesięcy wydrukowałem mniej niż dziesięć stron z limitem; jeden miesiąc wydrukowałem dodatkowe 116 stron. Tak więc, podczas gdy większość miesięcy zapłaciłem 3 USD do 4 USD, jeden miesiąc zapłaciłem 16 USD za moje nadmierne wydruki strony

Ogólnie, od kiedy dołączyłem do atramentu HP, wydałem niewiele ponad 110 USD. Porównując to do kosztu atramentu, mam się dobrze. Ponieważ zapisałem się do programu, HP wysłał jeden czarny wkład i dwa naboje każdego koloru. Obecnie siedzę na mniej niż 25% w istniejącym czarnym wkładzie i około 50% kolorowych wkładów. Dokładne wydruki atramentowe HP nie są na sprzedaż, ale opisują je jako "bardzo wysoką pojemność" w swoich najczęściej zadawanych pytaniach. Najbliższym odpowiednikiem, jaki mogę znaleźć dla mojej drukarki, są wkłady o wysokiej wydajności. Sprzedają pełny pakiet (czarny, błękitny, magenta i żółty) za 110 USD, a kolor za 66 USD. Tak więc obok siebie dostałem atrament o wartości 176 $ i zapłaciłem tylko 110 $. Możesz spróbować zaoszczędzić pieniądze za pomocą wkładów firm trzecich, ale HP i inni producenci drukarek mają długą historię walki z ich użyciem. Tekst prawny HP zawiera linie wyjaśniające, że używanie wkładu innej firmy powoduje utratę gwarancji.

Podczas gdy matematyka wyceny działa dobrze dla mnie, może nie działać tak dobrze dla ciebie. Firma HP wysyła atrament tylko wtedy, gdy jest to potrzebne, więc jeśli drukujesz znacznie mniej lub znacznie więcej niż ja, lub drukujesz tylko dokumenty tekstowe, zmienia się matematyka. Łatwo jest wpaść w pułapkę nadwyżek, a jednocześnie możesz zwiększyć lub zmniejszyć swój plan, aby tego uniknąć, musisz zwrócić uwagę, aby wiedzieć, kiedy jest to konieczne.

Jedynym sposobem sprawdzenia liczby wydrukowanych stron jest zalogowanie się na stronie internetowej HP i sprawdzenie w pierwszej kolejności. Jeśli zapomnisz to zrobić i nie będziesz śledzić, możesz przejść przez swój plan. HP nie przeniesie Cię również automatycznie na wyższy poziom. Tak mi się stało w listopadzie: przekroczyłem limit 100 stron i nie zauważyłem, dopóki nie pojawi się rachunek. W tym momencie było już za późno, aby przejść do następnego poziomu, co zaoszczędziłoby mi pieniędzy.

Co gorsza, jeśli musisz wymienić drukarkę, musisz to zrobić za pośrednictwem HP lub stracisz swoje strony i plany. Za każdym razem, gdy drukuję, pierwsza strona jest rozmytym bałaganem (który się liczy w stosunku do mojego limitu). Ale jeśli nie chcę stracić atramentu, za który zapłaciłem, muszę użyć procesu "Wymień drukarkę" na stronie internetowej HP.

Mam już dość bać się drukować

HP Instant Ink jest projektowany i rozliczany jako usługa "ustaw i zapomnij", a jednocześnie zwiększa współczynnik wygody wszystkich elementów, ale jest także pułapką. I dlatego chcę rzucić.

Zgodnie z matematyką, jestem typem osoby, która może czerpać największe korzyści z programu HP Instant Ink. Dostaję więcej atramentu za mniejsze pieniądze, niż gdybym poszedł tradycyjną drogą i. Ale jest dodatkowy koszt. Boję się korzystać z mojej drukarki z jednego powodu, jaki mam - drukowania. To dziwna propozycja, że ​​za każdym razem, kiedy idę do druku, teraz czuję potrzebę najpierw sprawdzenia, czy mam wystarczająco dużo stron w moim planie. To tak, jakby poprosić HP o pozwolenie na korzystanie z mojej drukarki. A jeśli nie będę ładnie prosił, zapłacę dodatkowo lub, co gorsze, zabiorą mój atrament. I nie jest to w rzeczywistości mój atrament: strona HP poświęcona recyklingowi atramentu błyskawicznego wyraźnie to określa (podkreślenie moje):

Wkłady HP Instant Ink są własnością HP i muszą zostać zwrócone, gdy są puste lub gdy usługa jest anulowana

Nie mogę myśleć o niczym innym w moim domu, który działa w ten sposób. Moje kanapy nie mają przydziału na czas siedzenia i nie muszę nieustannie płacić sklepowi meblowemu opłaty za prawo do korzystania z poduszek. Nie obawiam się, że jeśli nie zapłacę abonamentu, sklep zabierze je, zostawiając bez poduszki.

Moja maszyna do prania wymaga detergentu, ale nie jestem ograniczony ilością ładunków, które mogę prać w ciągu miesiąca. Nie płacę dodatkowo za częstsze pranie, gdy jest deszczowo i błotniście, a poza utrzymaniem zapasów detergentu nigdy nie czułem potrzeby sprawdzania, czy można prać ubrania. Jeśli zdecyduję, że nie podoba mi się marka detergentu, którego używam dzisiaj, nie jestem zobowiązany do odesłania go z powrotem tylko dlatego, że chciałbym zmienić.

Ale jak to jest z moją drukarką. Nie chcę przestać tego, co robię, przejdź do strony internetowej i sprawdź, czy mogę drukować. Chcę, żeby moja drukarka była moja i kontrolowana przeze mnie. Wszystko, co muszę zrobić, to przekonać samą siebie, że wolność warta jest kosztu wszystkich nowych atramentów.