Najlepszy sposób na uzyskanie numeru telefonu dla Twojego małego biznesu

Wiele małych firm korzysta z osobistych telefonów komórkowych podczas wykonywania rozmów telefonicznych związanych z pracą. Niektórzy mogą nawet używać starych telefonów stacjonarnych do swoich potrzeb związanych z połączeniem. Chociaż używanie telefonu komórkowego ma sens, a zmiana może być przerażająca, posiadanie firmy w XXI wieku może wymagać aktualizacji.

Alternatywą dla osobistych telefonów komórkowych i stacjonarnych jest VoIP lub Voice over IP, które zapewnią Twojej firmie bardziej profesjonalny styl i przewagę nad konkurencją. Jeśli chcesz oddzielić swój telefon od pracy, ale nie masz pewności, czy to najlepsza decyzja, nie szukaj dalej. Przeanalizujemy niektóre z powodów, dla których dokonałeś właściwego wyboru.

Tradycyjny sposób: uzyskać oddzielną linię

Jeśli zdecydujesz się przestać używać swojego osobistego telefonu do swojej firmy, tradycyjnym sposobem uzyskania nowego numeru jest uzyskanie osobnej linii. Oznacza to skontaktowanie się z firmą telekomunikacyjną, prosząc ich o uruchomienie nowej linii do domu (co zwykle obejmuje opłatę za konfigurację), a następnie płacenie dodatkowych opłat co miesiąc za nową linię - na najniższym poziomie zapłacisz 20-30 USD miesięcznie w przypadku linii mieszkaniowej oraz w zakresie 60 USD + za miesiąc dla linii biznesowej. Jest to nadal opcja, ale problem polega na tym, że Twój firmowy numer telefonu jest związany z lokalizacją twojego domu lub biura i można uzyskać odpowiedź tylko wtedy, gdy jesteś fizycznie obecny. Nawet jeśli jesteś w stanie uzyskać tani telefon stacjonarny, ta opcja nie jest wygodna.

Od 2018 roku, a więcej osób ma telefony komórkowe bez posiadania stacjonarnej linii. Drugą opcją jest po prostu drugi telefon i noszenie go przy sobie. Mnóstwo właścicieli małych firm robi to, niosąc dwa iPhony i ciągle przełączając się między nimi. To rozwiązanie działa i pozwala odpowiedzieć na linię telefoniczną firmy z dowolnego miejsca, ale nie jest bardzo tanie. Koszt drogiego telefonu plus pieniądze za dodatkową linię bardzo szybko się powiększa - na przykład iPhone 699 USD plus około 30 USD miesięcznie, a dodatkowa linia kończy się ponad 1000 USD w ciągu roku. Nie jest to najlepsza droga.

The Better Way: Voice over IP lub VoIP

Teraz, gdy jesteśmy w czasach stałego dostępu do Internetu z każdego urządzenia, nie musisz już korzystać z tradycyjnych sieci telefonicznych. Możemy wykonywać połączenia telefoniczne przez Internet, które są nie tylko tańsze i nielimitowane, ale tak naprawdę brzmią czysto bardziej niż tradycyjny telefon, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, co mówią Twoi klienci.

VoIP może służyć nie tylko do zasilania fizycznych telefonów siedzących na biurku, ale może być również używany jako aplikacja na aktualnym telefonie, która pozwala na nawiązywanie i odbieranie połączeń z dowolnego istniejącego telefonu, a wszystko za ułamek kosztów.

Potrzebujesz więcej niż jednej linii telefonicznej dla swojej firmy? To nie jest problem z VoIP, wystarczy zaktualizować swój plan i podłączyć dodatkowe telefony do sieci lub skonfigurować aplikacje na komputerze lub telefonie.

A jeśli aktualizujesz swoją firmę z numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego, zazwyczaj możesz przenieść swój bieżący numer do systemu VoIP, aby Twoi znajomi mogli do Ciebie dotrzeć.

VoIP ma ogromne zalety w porównaniu z tradycyjnymi telefonami

Koszt jest najważniejszym powodem, dla którego ludzie decydują się na VoIP, ale nie jest to jedyna rzecz do rozważenia - są także świetne funkcje, które zaoszczędzą twój czas i pieniądze, a po prostu nie są możliwe z tradycyjnymi opcjami linii telefonicznej dostępnymi dla mały biznes.

Duże korporacje mają budżet na ustawienie i utrzymanie złożonego systemu PBX z recepcją i rozszerzeniami dla każdego biurka. Ale nie musisz się tym przejmować, korzystając z VoIP, który ma te funkcje i wiele więcej, wbudowany w niską miesięczną opłatę.

Przekazywanie połączeń może dzwonić na wszystkich urządzeniach, może dzwonić na wielu telefonach naraz i można ustawić reguły, aby przekazywać połączenia tylko w określonych godzinach.
Auto-recepcjonistki sprawiają, że Twoja firma brzmi bardziej profesjonalnie.
Automatyczne nagrywanie rozmów może rejestrować wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące.
Rozszerzenia pozwól użyć pojedynczego numeru głównego, aby dotrzeć do wszystkich (nadal istnieją bezpośrednie linie dla każdej osoby).
Konferencje pozwala dać klientom numer, pod który można zadzwonić, aby każdy mógł łatwo znaleźć się na tej samej linii konferencyjnej.
Potężna poczta głosowa wyśle Ci e-maile z pocztą głosową, a nawet prześle je do tekstu.
Faks internetowy na wszelki wypadek, gdy musisz zająć się rządem lub inną branżą, która nie nadąża za duchem czasu.
I dosłownie dziesiątki innych funkcji i integracji z resztą firmy.

Jest rok 2018, wkrótce wszystko będzie w chmurze, więc czemu nie twój telefon służbowy? VoIP to nie tylko najlepsza rzecz na rynku, to przyszłość wszystkich telefonów.

Jak wybrać plan telefonu służbowego

Teraz, gdy już wiesz wszystko o zaletach VoIP, nadszedł czas, aby wybrać plan telefoniczny dla firm i to jest trudne, ponieważ istnieje wiele rozwiązań, a żaden z nich nie jest koniecznie odpowiedni dla wszystkich. Ale na szczęście mamy doświadczenie w prowadzeniu firmy, więc oto nasze rekomendacje oparte na tym, co wiemy.

Jeśli pracujesz dla bardzo dużej korporacji, prawdopodobnie otrzymasz rozwiązanie od dużej firmy, takiej jak Cisco lub Avaya, ale te systemy nie działają dla wszystkich i na pewno nie są dobrym wyborem mały biznes.

Najlepsze ogólnie: RingCentral Office

Jeśli szukasz najlepszego rozwiązania za najlepszą cenę, RingCentral Office to zdecydowanie ten, który wybierzemy. W rzeczywistości RingCentral to system telefoniczny, z którego korzystaliśmy od lat w How-To Geek HQ dla naszych operacji backendowych. Rzadko zdarza się, abyśmy bezpośrednio polecili usługę, ale my jej używamy.

Jedną z innych zalet RingCentral jest fakt, że jest on w rzeczywistości własnością Cisco i AT & T, co oznacza, że nie jest to jakaś usługa typu "lataj po nocy", która zniknie. Oni są tutaj, aby zostać.

RingCentral ma wszystkie funkcje, których można oczekiwać od usługi telefonicznej, w tym numery lokalne, nielimitowane połączenia i SMS-y, aplikacje mobilne na iPhone'a i Androida, pocztę głosową na e-mail, rozszerzenia, automatyczne asystenty i wszystkie inne funkcje, które mogą być potrzebne.

A jeśli chcesz dokonać aktualizacji, możesz nawet uzyskać numer 800 dla swojej firmy, korzystać z wysokiej jakości telefonów biurkowych i konferencyjnych od Cisco i innych dostawców lub zintegrować się z Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com , i dużo więcej.

A z planami zaczynającymi się od 20 USD miesięcznie z darmową próbą, jest to nawet wystarczająco tanie dla firmy z tylko jedną osobą.

Inne opcje: Vonage for Business, eVoice i Skype dla firm

Oczywiście istnieje również wiele innych dostawców VoIP. Vonage for Business to dość solidne rozwiązanie alternatywne, chociaż ich model wyceny jest nieco bardziej zagmatwany i będziesz potrzebować konsultacji. Mają większość tych samych funkcji, których potrzebujesz, i są rozpoznawalną marką. Użyliśmy Vonage w przeszłości i nigdy nie mieliśmy problemów z usługą.

Jest też eVoice, który nie ma żadnych opcji sprzętu i jest na początku droższy. Mają wiele innych funkcji, takich jak rozszerzenia, autoserwisy, numery 800 i pocztę głosową na e-mail, ale ogólnie lepiej będzie z RingCentral lub Vonage for Business, ponieważ te pakiety skalują się lepiej i dają telefony fizyczne, a nie po prostu prosta aplikacja na telefonie.

Na koniec możesz wypróbować usługę Google Voice lub Skype dla firm, ale nie mają one wszystkich funkcji, których można oczekiwać od systemu telefonicznego w firmie, a Ty korzystasz tylko z aplikacji do wykonywania wszystkich połączeń. Tracisz profesjonalne aspekty posiadania opiekuna, rozszerzeń i skalowalności na kilka linii w miarę rozwoju firmy.