Optymalizacja App Store Praktyczny przewodnik dla twórców aplikacji

Właśnie stworzyłeś swoją pierwszą aplikację na iPhone'a i opublikowałeś ją w App Store. Świetny! Ale aplikacja instaluje się nie są przechodzić przez dach. Co teraz? Musisz zrobić trochę optymalizacji.

Optymalizacja App Store (ASO) to taktyka, której możesz użyć, aby uszeregować swoją aplikację wyżej w App Store. Ranking określa, które aplikacje są wymienione jako Top 25 i Top 100 w App Store, zarówno w rankingu ogólnym, jak iw poszczególnych kategoriach. Ranking aplikacji ma ogromny wpływ na to, ile osób ją zainstaluje.

Ten artykuł wyjaśni i nauczy Cię, jak korzystać z ASO na swoją korzyść, w praktyczny sposób.

Czym jest optymalizacja App Store?

Optymalizacja App Store to proces poprawa widoczności aplikacji w sklepach z aplikacjami (iOS App Store, Google Play itp.), mając na celu uzyskanie wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania i najwyższych rankingach. Wyższy ranking oznacza, że ​​więcej potencjalnych użytkowników może pobrać i zainstalować aplikację.

W tym sensie Optymalizacja App Store jest podobna do Optymalizacji Wyszukiwarki (SEO), ale dla sklepów z aplikacjami.

Ogólnie rzecz biorąc, Optymalizacja App Store oznacza, że ​​starasz się udostępnić swoją aplikację większej liczbie potencjalnych użytkowników i zwiększyć swoje szanse na pozyskanie tych użytkowników. Oczywiście jakość tych użytkowników ma znaczenie. Ostatecznie liczy się konwersja, zarówno od potencjalnego użytkownika do nabytego użytkownika, jak od nabywcy do płatnego klienta. W tym sensie, znaczenie ma zaangażowanie aplikacji i zachowanie użytkowników zbyt.

Optymalizacja App Store nie pociąga za sobą bezpośrednio zwiększenia zaangażowania i utrzymania, ale zdobycie odpowiednich użytkowników pomaga określić sukces aplikacji. Gdy użytkownik przechodzi przez drzwi, historia użytkownika nie jest zakończona. Chociaż optymalizacja App Store zapewnia, że ​​więcej użytkowników zainstaluje aplikację, celem końcowym jest przyciągnąć klientów płacących.

W całym artykule iOS App Store służy jako przykład optymalizacji App Store. Jednak każda taktyka ASO dotyczy także Google Play i innych sklepów z aplikacjami.

Główne aspekty optymalizacji App Store

Decydujące aspekty optymalizacji App Store to:

• Tytuł aplikacji i czy zawiera słowa kluczowe.
• Ikona aplikacji, jedna reprezentacyjna grafika używana do identyfikacji aplikacji zarówno w App Store, jak i na ekranie głównym użytkownika.
• Zrzuty ekranu aplikacji (i wideo), kilka zasobów graficznych, które przedstawiają funkcjonalność aplikacji podczas przeglądania App Store.
• Oceny i recenzje aplikacji, subiektywny głos użytkownika, który już korzysta z aplikacji.
• Pobieranie aplikacji, liczba użytkowników, którzy pobrali Twoją aplikację.
• Opis i lokalizacja aplikacji, tekst wyświetlany w App Store wraz z ikoną aplikacji i zrzutami ekranu.

Kilka narzędzi może śledzić te czynniki i określać ich wpływ na ranking aplikacji. Popularne narzędzia to: AppAnnie (analiza rynku i analityka), Google Analytics for Mobile (analiza i śledzenie), SensorTower (wgląd i analiza). Apple opublikowało własną platformę App Analytics w kwietniu 2015 r. I jest to jedyne narzędzie, które może mierzyć ruch przychodzący na stronie aplikacji App Store.

Optymalizacja zasobów aplikacji

Zacznijmy od optymalizacji zasobów aplikacji: jej tytułu, ikony, zrzutów ekranu i słów kluczowych.

Tytuł aplikacji i słowa kluczowe

Co jest w imieniu? Tytuł aplikacji to słowny haczyk, z którym użytkownicy identyfikują Twoją aplikację. Jest widoczny na stronie internetowej aplikacji (poza App Store), w samym App Store i pod ikoną aplikacji na ekranie głównym użytkownika.

Ideowanie dobrego tytułu do aplikacji to sama sztuka. Ogólnie nazwa aplikacji powinna dotyczyć dwóch rzeczy:

• Czy zawiera markę lub nazwę produktu?
• Czy zawiera odpowiednie słowa kluczowe?

Nazwa aplikacji wraz z jej ikoną jest często pierwszym wyzwalaczem dla użytkownika, który może to sprawdzić w App Store.

Podczas przeglądania górnych list użytkownik widzi tylko ikonę aplikacji, tytuł i kategorię. Podczas wyszukiwania (np. Za pomocą funkcji wyszukiwania) użytkownik widzi ikonę aplikacji, tytuł, nazwę wydawcy i 2 zrzuty ekranu.

Jeśli chodzi o odpowiednie słowa kluczowe, możesz zadać sobie pytanie: “Gdy użytkownik szuka mojego produktu, jakiego rodzaju słów kluczowych użyje?” Często nie wystarczy wymyślić wyszukiwane hasło, które uważasz za istotne. Musisz sprawdzić, jakiego rodzaju słowa twoja grupa docelowa kojarzy twoją usługę z.

Dobry sposób badania, który wykorzystujegenerator długich słów kluczowych. Narzędzia te zwracają zapytania w oparciu o propozycje słów kluczowych, które wprowadziłeś. Takie zapytania są używane przez użytkowników z prawdziwego świata, które je tworzą dobre przedstawienie tego, jak potencjalny klient szuka dla twojego produktu.

Po ustaleniu zarówno nazwy marki aplikacji, jak i jej słów kluczowych, umieść je razem. Weź pod uwagę, że Apple czasami odrzuca aplikacje zawierające hasło lub hasło. W tytule możesz umieszczać tylko słowa kluczowe, gdy są istotne dla aplikacji, lub wyjaśnij tytuł aplikacji w bardziej kompletny sposób niż tylko nazwa marki.

Przykłady dobrych tytułów aplikacji

“Moleskine Timepage - Kalendarz dla iCloud, Google i Exchange” Moleskine jest oczywiście marką, ale “Kalendarz” i “iCloud” itp. są odpowiednimi słowami kluczowymi wyszukiwania.

“Ultimate Guitar Tabs - największy katalog piosenek z akordami gitarowymi i ukulele, kartami, tekstami i lekcjami gry na gitarze” “Ultimate Guitar Tabs” nie wystarczy, ponieważ potencjalni klienci mogą szukać “akordy” lub “lekcje ukelele).

“Budzik cyklu uśpienia“ Chociaż produkt jest znany jako “aplikacja cyklu snu”, jego funkcją jest funkcja “budzik”.

Przykłady złych tytułów aplikacji

“Opłaty w systemie PayPal“ Jest to kalkulator opłat dla systemu PayPal, ale pomija odpowiednie słowa kluczowe: kalkulator, udział itp.

“Iconzoomer” Niestety, ten tytuł aplikacji nie mówi nic o tym, co to jest. I nie, to nie powiększa ikon.

“mPage” Jest to aplikacja do popularnego systemu nauczania online, Moodle. Niestety nazwa aplikacji zawiera tylko niejednoznaczne “mPage” imię.

Ikona aplikacji

Jeśli tytuł aplikacji jest najważniejszym tekstowym punktem zaczepienia dla użytkownika, ikona aplikacji musi być najważniejsza wizualny haczyk. Ikona Twojej aplikacji jest używana wszędzie, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz App Store. Podobnie jak logo reprezentuje markę, ikona aplikacji reprezentuje Twoją aplikację.

Projektowanie graficzne jest sztuką i branżą samą w sobie, ale w dziedzinie Optymalizacji App Store należy zwrócić uwagę na następującą heurystykę ikony aplikacji:

1. Posługiwać się jeden centrowany element graficzny, który nie ma nakładających się elementów.
2. Nie komplikuj: nie używaj złożonej, podobnej do fotografii grafiki i trzymaj się proste powierzchnie i podstawowe kolory.
3. Używaj konwencjonalnej i rozpoznawalnej ikonografii. Pomyśl o uniwersalnym “Zapisać” ikona, dyskietka. Chociaż ludzie urodzeni dzisiaj nie wiedzą, co to jest, wiedzą o tymzapisuje rzeczy. Zrób to samo dla ikony aplikacji, nie wymyślaj na nowo koła. Przykłady dobrych tytułów aplikacji mają także dobre ikony, odpowiednio ikonę notatnika, gitarę i ikonę zegara.
4. Użyj ustawienia dwukolorowego lub trójtonowego. Oznacza to: dwa lub trzy uzupełniające się kolory podstawowe. Wiele dobrych ikon aplikacji używa koloru białego jako koloru podstawowego, ponieważ sama aplikacja App Store jest biała.
5. Trzymaj się tego trendu. Kiedy iOS 6 został zastąpiony przez płaski iOS 7, ikony aplikacji w stylu iOS 6 natychmiast wyróżniły się jako stare i przestarzałe. W tym czasie pojawiły się ikony aplikacji “wyskoczyć” były popularne, w dzisiejszych czasach prawie wszystkie dobrze działające ikony aplikacji są płaskimi ilustracjami w tonacji duetowej.

Możesz uzyskać kilka pomysłów i inspiracji z tych wizytówek ikon aplikacji:

• 38 Piękne wzory ikon aplikacji iOS dla Twojej inspiracji
• 20 wzorów płaskich mobilnych ikon dla Twojej inspiracji
• 50 niesamowitych wzorów ikon iOS dla Twojej inspiracji

Jeszcze jedno: ikona Twojej aplikacji reprezentuje również Twoją aplikację na ekranie głównym użytkownika. Pamiętaj o tym podczas projektowania i upewnij się, że wybrałeś nazwę aplikacji (poniżej ikony na ekranie głównym) przechwytuje funkcję aplikacji jednym słowem.

Zrzuty ekranu

Zrzuty ekranu mogą dać potencjalnemu użytkownikowi podgląd aplikacji, zanim ją zainstalują. W App Store wyświetlane są 2 zrzuty ekranu podczas korzystania z funkcji wyszukiwania, ale podczas przeglądania górnej listy nie są wyświetlane żadne zrzuty ekranu. Podczas otwierania strony aplikacji w App Store wyświetlane są wszystkie zrzuty ekranu (2 na raz). Oczywiście odpowiednie zrzuty ekranu są pokazywane w poszczególnych modelach urządzeń. Zrzut ekranu jest często obrazem interfejsu użytkownika kilku ekranów aplikacji, co nie jest optymalne.

Zobacz, kiedy użytkownik widzi twoją aplikację w App Store, zadają trzy pytania:

1. Do czego służy ta aplikacja?
2. Co będę z tego mieć? (Lub dlaczego powinienem go użyć?)
3. Jak mogę korzystać z tej aplikacji?

Gdy jedno pytanie powoduje negatywną decyzję, tj. “Ta aplikacja nie jest dla mnie”, kolejne pytania nie są zadawane. Dlatego tak ważne jest posiadanie solidnego tytułu aplikacji.

Pytanie “Do czego służy ta aplikacja?” odpowiada tytuł Twojej aplikacji, a zwłaszcza słowa kluczowe w jej tytule.

Zrzuty ekranu interfejsu użytkownika aplikacji odpowiadają na pytanie 3. Użytkownik spróbuje zrozumieć projekt interfejsu użytkownika swojej aplikacji i upewnić się, czy aplikacja może być wykorzystana do osiągnięcia celu, o którym myślą.

Niestety, pozostawia to pytanie 2 bez odpowiedzi. Potencjalny klient musi samodzielnie dowiedzieć się, jak mogą korzystać z Twojej aplikacji, i często nie widzi korzyści płynących z używania aplikacji.

Na szczęście istnieje rozwiązanie. Zamiast pokazywać zrzuty ekranu interfejsu użytkownika aplikacji, tworzyć obrazy zawierające interfejs użytkownika, ale umieszcza jedną lub dwie linie kopii sprzedaży powyżejt. Być może widziałeś to wcześniej: obraz, który pokazuje iPhone'a z interfejsem użytkownika aplikacji, a ponad nim mówi coś o samej aplikacji. Włączenie kluczowych korzyści, takich jak tekst wewnątrz zrzutu ekranu aplikacji, pozwala Ci wyjaśnij swoją aplikację i jednocześnie sprzedaj jej interfejs użytkownika.

Przy podejmowaniu decyzji o tym, który tekst umieścić nad zrzutem ekranu aplikacji, pamiętaj o następujących heurystykach:

1. Użyj słów kluczowych.

Teraz już wiesz, jakich słów potencjalny użytkownik używa do opisania Twojej aplikacji, więc upewnij się, że te same słowa kluczowe są również widoczne w tekście zrzutu ekranu.

2. Wymień zalety swojej aplikacji, a nie funkcje.

Wiele aplikacji używa takich tekstów “Przechowuj nieograniczone zadania” lub “Graj ponad 1000 poziomów!”. Takie wiadomości nie odpowiadają “Co będę z tego mieć?” pytanie, oni tylko otwarcie wymieniają cechy. Zamiast funkcji należy wymienić korzyści: “Planowanie przepływów pieniężnych dla startupów”, lub “Intuicyjne zarządzanie zadaniami, które wymyka Ci się spod kontroli”, lub “Zobacz saldo konta na pierwszy rzut oka”.

3. Nie rozpraszaj uwagi.

Podczas używania dodatkowej grafiki na obrazie, nie odwracaj uwagi użytkownika od głównego komunikatu. Użyj jednolitego koloru tła, a nie fotografii, i nie dołączaj dodatkowych elementów graficznych, takich jak fantazyjne pola tekstowe lub ikony. Korzystając z rzeczywistego obrazu smartfona, nie używaj jego prawdziwych zdjęć, ale zamiast tego użyj prostej, rozpoznawalnej ilustracji wektorowych.

Możesz dołącz jedno wideo zbyt. Jest wyświetlany obok zrzutów ekranu aplikacji i jest świetnym sposobem na przedstawienie funkcjonalności aplikacji i budowanie zaufania u użytkownika. W swoim filmie umieść najważniejsze zalety swojej aplikacji i skorzystaj z lektora, aby je wyjaśnić. Ponownie, nie rozpraszaj użytkownika zbyt dużą ilością grafiki i trzymaj go poniżej 20 sekund.

Rozszerzenie zasięgu Twojej aplikacji

Teraz, gdy zoptymalizowałeś główne zasoby swojej aplikacji, nadszedł czas, aby wykorzystać rzeczywistych użytkowników. Oczywiście, jest to również czas znajdź kanały marketingowe poza App Store uświadomić potencjalnym klientom Twój produkt.

Takie kanały marketingowe mogą obejmować:

• Korzystając z funkcji Deeplinking w aplikacji, technologia wykorzystywana do tworzenia łączy do rodzimej zawartości aplikacji w taki sam sposób, w jaki strona internetowa łączy się z inną stroną internetową.
• Występowanie w wiadomościach i kanałach przeglądowych, takich jak TechCrunch, Mashable, Gizmodo i CNET.
• Integracja aplikacji z treścią na Pinterest (tak zwane pinezki aplikacji) i Twitter (tzw. Karty aplikacji), łączenie jej z rozmowami na platformie rodzimej.
• Korzystanie z konwencjonalnych strategii marketingowych, takich jak marketing treści w mediach społecznościowych, reklama i praca z siecią afiliacyjną.

Celem korzystania z tych strategii jest zachęcenie większej liczby osób do obejrzenia strony App Store i potencjalna instalacja aplikacji. Dzięki optymalizacji App Store upewniłeś się, że więcej osób zainstaluje twoją aplikację, ale kiedy nikt nie zobaczy twojej strony aplikacji na pierwszym miejscu, nadal nie otrzymujesz żadnych instalacji. Zwiększając ruch na stronie aplikacji, skorzystasz z Optymalizacji App Store, aby wygenerować więcej instalacji.

Recenzje aplikacji i relacje z klientami

Ostatnim i ostatnim punktem optymalizacji App Store są oceny aplikacji i recenzje. Ilość pozytywnych ocen i ilość pobrań aplikacji znacząco wpływa na twój ranking w App Store. Teraz, gdy zyskałeś początkową trakcję dla swojej aplikacji, nadszedł czas, aby wykorzystać te pierwsze instalatory na swoją korzyść.

Badania wskazują, że użytkownicy, którzy mieli negatywne doświadczenia w aplikacji, są o 33% bardziej skłonni do wystawienia recenzji. Oczywiście taki przegląd będzie miał negatywny wpływ na ranking Twojej aplikacji. Te same badania doprowadziły do ​​tego 59% potencjalnych klientów zazwyczaj lub zawsze sprawdza ocenę aplikacji przed pobraniem aplikacji.

Niedawno aplikacja randkowa Tinder wprowadziła płatną aktualizację dla swojej aplikacji za wcześniejszą funkcjonalność. Klienci nie odnieśli się dobrze do zmian i pozostawili tysiące negatywnych opinii, obniżając aplikację z 5 gwiazdek do 1,5 i obniżając ranking aplikacji o połowę (od 55 do 105). Mówiąc wprost: oceny mają znaczenie nie tylko dla rankingu, ale także dla pozyskiwania użytkowników.

Uzyskiwanie pozytywnych ocen i opinii dotyczących aplikacji obejmuje 2 kluczowe punkty:

• Prośba o ocenę w odpowiednim czasie
• Unikanie negatywnych opinii poprzez budowanie relacji z klientem

Prawdopodobnie widziałeś to wcześniej: po dłuższym używaniu aplikacji pyta, czy chcesz ocenić aplikację. Mechanizm ten jest bardzo skuteczny w uzyskiwaniu pozytywnych recenzji od użytkowników, którzy rzadziej piszą recenzje samodzielnie.

Aby zapewnić sukces funkcji, upewnij się, że poprosiłeś o recenzję w odpowiednim czasie. Nie pytaj o opinię, gdy użytkownik nie miał wystarczająco dużo czasu na wykorzystanie i ocenę twoja aplikacja. Najlepiej byłoby poprosić o sprawdzenie, gdy użytkownik właśnie ukończył pozytywny krok lub zadanie w aplikacji: zaznaczenie kilku rzeczy do zrobienia, ukończenie poziomu gry lub przeżycie emocjonalnego wysokiego poziomu.

Użytkownicy, którzy mieli negatywne doświadczenia z aplikacją, częściej opuszczają recenzję w porównaniu z użytkownikami, którzy mieli pozytywne doświadczenia z aplikacją. Ma to sens: a sfrustrowany użytkownik jest bardziej skłonny do wyrażania swojej frustracji, niż użytkownik, którego aplikacja działa dobrze. Do unikać negatywnych opinii w formie przeglądu aplikacji ważne jest, aby dać nieszczęśliwemu użytkownikowi inny sposób na skontaktowanie się z Tobą.

Korzystanie z Centrum wiadomości i wsparcia w aplikacji to świetny sposób na obniżenie bariery, z którą użytkownik może się skontaktować. Kiedy niejawnie wyjaśnisz to użytkownikowi łatwiej jest skontaktować się z Tobą i rozwiązać problem niż wrzucać brud do przeglądu aplikacji, bijesz dwa ptaki jednym kamieniem: użytkownik nie pisze negatywnej recenzji, a Ty masz szansę rozpocząć rozmowę i naprawić sytuację. Nabycie nowego użytkownika jest droższe niż utrzymanie bieżącego.

Kilka firm oferuje produkty z centrum obsługi klienta, w tym Intercom, AppTentive, Urban Airship i Zendesk.

Wniosek

Teraz wiesz, jak trafić do pozyskiwania użytkowników z parku, korzystając z taktyki optymalizacji App Store.

Podsumowując:

• Zoptymalizuj interfejs: tytuł aplikacji, ikonę, zrzuty ekranu i słowa kluczowe.
• Wykorzystaj ruch przychodzący: zachęć więcej osób do wypróbowania Twojej aplikacji.
• Pozyskaj pozytywne recenzje i chroń minusa: poproś użytkownika o opinię w odpowiednim czasie i unikaj negatywnych opinii, rozpoczynając rozmowę z niezadowolonym użytkownikiem.

Uwaga redaktora: To jest napisane przez Reinder de Vries dla Hongkiat.com. Reinder to przedsiębiorca i twórca aplikacji, który uważa, że ​​na świecie nie ma wystarczającej liczby twórców aplikacji. Opracował ponad 50 aplikacji, a jego kod jest używany przez miliony użytkowników na całym świecie. Kiedy nie koduje, uczy początkujących programistów, jak tworzyć własne aplikacje na LearnAppMaking.com.