Rozwój aplikacji 10 Najlepsze narzędzia do śledzenia błędów i użytkowników
Chociaż śledzenie błędów jest jednym z najważniejszych zadań, gdy Twoja aplikacja jest nieruchoma w fazie rozwoju, problemy mogą nadal rosnąć w fazie produkcji po przejściu aplikacji do trybu online. W procesie „zbierania błędów” przydatne może być także umożliwienie użytkownikom dostępu do dać ci natychmiastową informację zwrotną, lub pozwól im zadawać pytania w przypadku, gdy nie rozumieją, jak działa Twoja aplikacja.
Na szczęście w dzisiejszych czasach jest wiele wspaniałych narzędzia do śledzenia błędów i użytkowników możesz użyć do szybkiego rozwiązania problemów w aplikacji, wkrótce po ich pojawieniu się. W tym poście zamierzamy udostępnić Ci kolekcję potężnych narzędzi, które pozwolą Ci skutecznie zbierać i zarządzać błędami.
Odbywa się to albo przez zbieranie ich bezpośrednio od użytkowników lub członków zespołu, lub przez zrozumienie, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej aplikacji od monitorowania ich zachowania. Takie postępowanie nie tylko eliminuje błędy, ale także poprawia wrażenia użytkownika, i zwiększa zadowolenie klienta.
1. Bugherd
Czy Twoi klienci muszą wypełniać długie formularze na Twojej stronie lub tworzyć opatrzone komentarzami ekrany, aby zgłosić błąd? Z Bugherdem możesz uwolnić ich od tego ciężaru. To pozwala umieszczaj opinie bezpośrednio na stronie internetowej, więc błędy mogą być przenoszone i zarządzane wizualnie. Gdy Twoi klienci zgłaszają swoje problemy, dodając adnotacje bezpośrednio na swojej stronie, Bugherd zamienia je w pełny raport możesz użyć, aby szybko rozwiązać problem.
Twoi użytkownicy muszą jedynie korzystać z dostępu dla gości wskaż, sprawdź i opisz błąd, który znaleźli w aplikacji, aby wygenerować raport. Bugherd można również zintegrować z wieloma popularnymi aplikacjami, takimi jak Jira, Basecamp lub Zapier. Oprócz informacji zwrotnych od klientów Bugherd zapewnia również narzędzia do współpracy zespołowej i zarządzania zadaniami.
2. Dzwonek do drzwi
Dzwonek do drzwi pomaga zebrać opinie użytkowników w aplikacji na stronach internetowych, aplikacjach iOS i Android za darmo. Wszystkie otrzymane informacje zwrotne będą automatyczne oznaczone przez analizę nastrojów, i sklasyfikowane jako pozytywny lub negatywny. Możesz również stwórz własne tagi do grupowania wiadomości i wyszukiwania tekstowego we wszystkich wiadomościach.
Dzwonek jest już zintegrowany z Pivotal Tracker, Asana, Jira i wieloma innymi narzędziami do zarządzania projektami i śledzenia problemów. Wystarczy wysłać informację zwrotną od klienta bezpośrednio do systemu zarządzania projektem lub aplikacji do śledzenia problemów, z której korzystasz. Możesz użyć Pakiety SDK JavaScript, iOS i Android skonfigurować dzwonek w aplikacji.
3. Usernap
Usersnap zapewni każdemu, kto pracuje nad projektem WWW, poręczne śledzenie błędów wizualnych. Użytkownicy mogą nawet być Twoim centralnym miejscem organizować opinie i zbierać raporty o błędach. Daje użytkownikom moc zgłaszaj błędy gdzie oni się zdarzają z narzędzia do adnotacji typu wskaż i kliknij i bez konieczności przełączania się na aplikację lub formularz zgłaszania błędów.
Użytkownicy nie będą podążać za twoim własnym stylem pracy, niezależnie od tego, czy użyjesz metod zwinnych, Scruma, czy rozwoju Wodospadu. Ta aplikacja działa również z narzędziami, z których już korzystasz, takimi jak Slack, Asana, Zendesk itp. Będziesz również wspomagany w organizowaniu komunikacji między projektantami, programistami, zespołem ds. Zapewnienia jakości i Twoimi klientami.
4. Taperecorder
Taperecorder to SDK (zestaw do tworzenia oprogramowania), który pozwala na nagrywać filmy o tym, co użytkownicy robią w Twojej aplikacji. Będziesz mógł śledzić, analizować i zwiększać liczne sposoby korzystania z produktu przez ludzi. Taperecorder automatycznie zbiera zdarzenia, które śledzisz za pomocą swoich analiz, i wyświetla je obok wideo.
Ta aplikacja zwraca również uwagę na prywatność użytkownika z automatycznie pikseluj poufne informacje. Po prostu wybierz, co chcesz nagrać, i oglądaj tylko ważne dla siebie filmy. Taperecorder jest dostępny dla iPhone'a i Androida, a jego SDK jest również zgodny z wytycznymi Apple App Store.
5. Jira
Jira to popularne narzędzie programistyczne dla zespołów zwinnych planować i budować świetne produkty poprzez uważne śledzenie problemów i całego procesu rozwoju. Jira to kompleksowe oprogramowanie z funkcjami takimi jak elastyczne planowanie, dokładne oszacowania, priorytetyzacja oparta na wartościach, przejrzyste wykonanie, wynikowy wynik i skalowalna ewolucja. Jira może być używana do organizowania spraw, przydzielania pracy, śledzenia aktywności zespołu i wielu innych.
Możesz również użyć go, aby poprawić wydajność zespołu w oparciu o dane wizualne w czasie rzeczywistym, które otrzymujesz jako raporty, a także możesz ulepszyć Jirę za pomocą dodatków. Ponadto możesz zintegrować go z narzędziami, których już używasz, takimi jak Confluence, Bitbucket, Hipchat i inne. Po 7-dniowej bezpłatnej wersji próbnej jest ona dostępna za 10 miesięcy dla małego zespołu i 75 USD dla rozwijającego się zespołu.
6. Pałąk
Rollbar pomaga szybko znaleźć błędy w aplikacji internetowej i można je naprawić jeszcze przed ich wystąpieniem. Aplikacja szybko wskaże błędy według zbieranie szerokiej gamy danych kontekstowych, w tym szczegółowe śledzenie stosu, parametry żądań, adresy URL, środowiska, użytkownicy, których dotyczy problem i wiele innych. Błędy będą pogrupowane według przyczyn, dzięki czemu możesz łatwo zobaczyć, co naprawdę dzieje się w aplikacji.
Powiadomienia o błędach można łatwo skonfigurować za pośrednictwem poczty e-mail lub usług innych firm, takich jak Slack lub HipChat. Rollbar działa z wieloma głównymi językami i strukturami. Dostarcza biblioteki dla Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS i Flash. Możesz także zintegrować go z własnym systemem za pomocą API Rollbar RESTful.
7. Bugclipper
Bugclipper to narzędzie do raportowania błędów w aplikacji, które sprawia, że zgłaszanie błędu jest tak proste, jak wysyłanie wiadomości tekstowej. Użytkownicy mogą wybierać spośród 3 metod zgłaszania błędów: zrzuty ekranu, nagrania ekranowe, lub filmy o awarii. Bugclipper umożliwia łatwe nagrywanie tego, co dokładnie dzieje się na ekranie. Użytkownicy po prostu muszą dotknij, aby przechwycić ekran, Opisz problem, i są gotowe.
Bugclipper wysyła problemy przechwycone przez użytkowników do pulpitu nawigacyjnego w czasie rzeczywistym. Pulpit umożliwia zarządzanie wszystkimi problemami aplikacji mobilnej, śledzenie postępów i informowanie zespołu, z tego samego miejsca.
8. Apteligent
Apteligent to potężny narzędzie do zarządzania rozwojem dla korporacyjne zespoły mobilne, który łączy wgląd użytkownika z inteligencją polową. Pomaga ci to uzyskać widoczność w czasie rzeczywistym na każdym etapie procesu tworzenia aplikacji mobilnych, umożliwiając ustal priorytety i podsumuj problemy, i zidentyfikować problemy zanim dotkną użytkowników ustawiając alerty. Z Apteligent's unikalna konsola uwolnienia możesz także monitorować przyjęcie i stabilność najnowszej wersji.
W oparciu o lokalizację użytkowników uzyskasz również wgląd w sposób dalszej optymalizacji aplikacji na podstawie dane środowiskowe specyficzne dla użytkownika, takie jak kraj, przewoźnik, łączność urządzeń i inne. Apteligent ma wsparcie dla Android, Windows 10, i HTML5 i może być zintegrowany z popularnymi platformami programistycznymi, takimi jak Unity, PhoneGap i Xamarin.
9. Promoter.io
Promotor upoważnia Cię do uchwycić opinie klientów, i analizuj ich odpowiedzi za pomocą Kampanie promujące sieć cecha. Korzystając z internetowego plaformu, można łatwo tworzyć kampanie opinii użytkowników i zarządzać nimi za pomocą niestandardowych wiadomości e-mail, przeprowadzać głęboką analizę opinii klientów i zarządzać kontaktami z klientami.
Wyraźne, praktyczne działania systemu Net Promoter są oczywiste gdzie podjąć działania uzyskać natychmiastowy i wymierny wzrost. Dzięki Promotorowi nie musisz korzystać z wielu systemów, aby skutecznie angażować klientów i zwiększać ich lojalność.
10. Latarnia morska
Latarnia morska to proste narzędzie do śledzenia problemów to pomoże w śledzeniu rozwoju projektu. Latarnia morska będzie ułatwiać współpracę zespołową, i skup się na ważnych zadaniach. Latarnia morska ułatwia tworzyć i oznaczać problemy, i automatycznie je kategoryzuje za kulisami. Jest zintegrowany z ofertą obsługa klienta to pozwoli Twojemu personelowi bezpośrednio twórz nowe bilety na latarnię morską.
Możesz także tworzyć i odpowiadać na bilety bezpośrednio z Twojej skrzynki odbiorczej. Wszystkie statusy wszystkich twoich projektów można zobaczyć w prostym przeglądzie, a następnie wraz z kanałami. Możesz ustawić kamienie milowe planować funkcje i ustalać daty wydania lub dołącz dokumenty lub obrazy bezpośrednio do biletów, aby każdy z Twojego zespołu mógł je łatwo znaleźć.
