Intuicyjny interfejs użytkownika i jak może pomóc ulepszyć UX

Jeśli zobaczysz dwóch projektantów, którzy rozmawiają ze sobą, temat dyskusji najprawdopodobniej będzie się obracał „intuicyjny interfejs użytkownika”. W przypadku każdego projektu projektowego najważniejszymi kryteriami jest prawdopodobnie sposób uczynić go intuicyjnym. w rzeczywistości, intuicyjny stał się najczęstszym przymiotnikiem interfejsu użytkownika.

Biorąc to pod uwagę, rozsądnie jest zapytać co oznacza, że ​​interfejs użytkownika jest intuicyjny. Chociaż każdy inny projektant używa tego terminu, to jest trudno znaleźć konkretne i znaczące wyjaśnienie który prawidłowo definiuje intuicyjny interfejs użytkownika.

W tym poście postaram się rzucić nieco światła na ukryte aspekty intuicyjnego interfejsu użytkownika.

Co to jest intuicyjny interfejs użytkownika?

Interfejs użytkownika można nazwać intuicyjnym, gdy użytkownicy zrozumieć jego zachowanie i efekt bez użycia rozumu, eksperymentowania, pomocy lub specjalnego szkolenia.

Na przykład, jeśli coś wygląda jak przycisk, wiemy, że jeśli go klikniemy, spowoduje to pewne działanie. Podobnie, jeśli istnieje link, wiemy, że kliknięcie go spowoduje otwarcie innej strony internetowej lub przeniesienie do innej witryny.

Jeśli jednak natkniemy się na interfejs użytkownika, który jest nie tylko trudny w nawigacji, ale także zawiera wyzwalacze, które nie są nam znane, to prawdopodobnie jest to interfejs użytkownika nie intuicyjny.

Wyobraź sobie, że chcesz kupić luksusowy samochód. Idziesz do salonu wystawowego. Sprzedawca zabierze Cię do samochodu i zrobisz krok do przodu, aby się w nim dostać, podziwiając jego piękno. Gdy próbujesz otworzyć klamkę, zdajesz sobie sprawę, że nie ma klamki i zamiast podziwiać samochód, teraz głównym celem jest zastanowienie się, jak dostać się do samochodu.

ZA nie intuicyjny projekt jest podobny do tego scenariusza, ponieważ utrudnia użytkownikowi skupienie się nieznana sytuacja, z nie ma oczywistego rozwiązania. Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, projekt jest intuicyjny, o ile użytkownik jest w stanie wykonać zadanie bez żadnych przerw. Z drugiej strony, nieintuicyjny projekt przesuwa punkt ciężkości użytkowników na elementy, które są nie związane z ich zadaniem.

Teraz, gdy już trochę rozumiemy, co naprawdę oznacza intuicyjność, przejdźmy przez różne aspekty tworzenie znanego i intuicyjnego interfejsu użytkownika.

Tworzenie rodzinnego i intuicyjnego interfejsu użytkownika

Wiadomo, że ludzie zawsze korelują rzeczy w świecie wirtualnym ze światem fizycznym. Jeśli chodzi o interfejs sieciowy, zawsze szukać wzorów aby zrozumieć, jak działają pewne rzeczy.

To jest coś, co projektanci UX mogliby wykorzystać - ludzka tendencja do poszukiwania wzorów.

1. Nie odkrywaj na nowo wzorów

Zwykle my nie lubię zmian w typowych wzorach. Na przykład użytkownik systemu Windows może uznać go za niezręczny, po przejściu na OS X, że Zminimalizować, Wyolbrzymiać i Blisko przyciski znajdują się po lewej stronie okna. To samo dotyczy odwrotnie.

Jesteśmy przyzwyczajony do pewnych wzorów, i odejście od tych wzorców nie jest po prostu przyjazne dla użytkownika.

2. Bądź konsekwentny

Nie można skupić się wystarczająco na aspekt spójności jeśli chodzi o tworzenie intuicyjnego projektu. Podczas projektowania strony internetowej istnieje potrzeba spójność między stronami.

Oczekuje się, jak rzeczy na stronie działają, a jeśli te rzeczy zmieniają się z jednej strony na drugą, to nie tylko wywołać zamieszanie, ale także frustrację.

Przerzucanie się między używaniem górnego paska nawigacyjnego dla jednej strony podczas korzystania z paska bocznego z linkami nawigacyjnymi na innej stronie jest przykładem tego, jak spowodować niepotrzebne rozproszenie uwagi i frustrację, które ostatecznie odstraszą użytkowników.

Nawet niewielka decyzja, jak brak dyscypliny, aby być zgodnym z pozycją pasków nawigacyjnych, ma kluczowe znaczenie w tworzeniu projektu witryny.

3. Upewnij się, że wymagane są minimalne kroki dla zadania

Nikt nie chce spędzić całej minuty na tworzeniu konta. Dlatego musisz usprawnij proces rejestracji i zapewnić minimalne kroki. Uproszczenie a redukcja zbędnych kroków ma kluczowe znaczenie dla zachowania i konwersji odwiedzających.

4. Użyj podpowiedzi i zintegrowanych komunikatów pomocy

Jest to jeden z najbardziej krytycznych aspektów intuicyjnego interfejsu użytkownika. Faktem jest, że tak jest trudno stworzyć uniwersalny interfejs użytkownika. Chociaż dla niektórych użytkowników interfejs użytkownika może być intuicyjny, mogą istnieć inne osoby, które się z tym nie zgadzają.

Aby temu przeciwdziałać, możesz zawierać podpowiedzi lub zintegrowane komunikaty pomocy który prowadziłby użytkowników, jak działa strona internetowa.

Jest to bezproblemowy sposób oferowanie pomocy, gdy ktoś faktycznie korzysta z witryny. To nie tylko oszczędza ich czas, ale także sprawia, że ​​całe doświadczenie użytkownika jest przyjemniejsze, mniej mylące i bardziej efektywne.

5. Upewnij się, że strona ładuje się szybko

Sposób, w jaki to mówi, mówi, że jeśli dasz klientowi czas na zastanowienie, najprawdopodobniej nie kupią. To samo dotyczy projektowania stron internetowych. Jeśli załadowanie strony trwa „zbyt długo”, istnieje duże prawdopodobieństwo, że użytkownik nie będzie czekał i po prostu przejdzie do innej witryny.

Dlatego, jeśli chodzi o ciężkie strony internetowe, zawsze jest to zalecane wyświetlić część treści lub pasek ładowania aby utrzymać użytkowników na stronie.

Wniosek

W końcu pozostaje faktem, że strona internetowa jest trudno się domyślić lub ma kilka rozrywek nigdy nie stanie się intuicyjny. Inny niż pilnowanie zwykłych problemów projektowych Podobnie jak wybranie odpowiedniego schematu kolorów lub idealnej struktury treści, musisz również to zapewnić Twój projekt jest intuicyjny.

Doświadczenie użytkownika jest często mylone z atrakcyjnością wizualną; w rzeczywistości to tylko jedna część. Innym istotnym czynnikiem jest to, jak dobrze twój produkt się dostaje przyjęte przez użytkowników. Jeśli nie uda Ci się skutecznie zaoferować intuicyjnego interfejsu użytkownika, który jest łatwy do zrozumienia i mogę pomoc w realizacji zamierzonych zadań, wtedy twoi goście prawdopodobnie przeniosą się do konkurencyjnego produktu, który to robi.

Nota redaktora: Ten post został napisany przez Manish Bhalla dla Hongkiat.com. Manish jest założycielem i dyrektorem generalnym FATbit Technologies, agencji internetowej, która buduje nowoczesne rozwiązania e-commerce dla startupów. Manish doradza firmom w zakresie technologii, taktyki marketingu online i pomaga startupom w sformułowaniu właściwej strategii dla ich indywidualnych potrzeb.