Przewodnik po celach i ścieżkach w Google Analytics

Jeśli jesteś webmasterem, powinieneś również interesować się śledzeniem statystyk witryny. Prawdopodobnie słyszałeś o Google Analytics lub korzystałeś z niego przez pewien czas. Dla webmasterów naprawdę wzbudziła poważną grozę, a dla większości użytkowników ogólne dane śledzenia wystarczą, aby wyciągnąć rozsądne wnioski. Jednak, jak zauważył Google, prawdziwe Analytics Ninjas używają celów.

Dzięki Google Analytics możesz tworzyć sztuczne cele i stosować je do ruchu w sieci określić wskaźnik sukcesu lub niepowodzenia działań odwiedzających. Cele mogą nawet uspokoić twój umysł śledzenie realizacji zadań przez odwiedzających. Są bogate w Analytics i zapewniają wyjątkowe dane do przejrzenia.

Proces wydaje się bardziej mylący niż się wydaje, ale w tym przewodniku będę omawiać bardziej szczegółowo, z wyczerpującym wyjaśnieniem. Więc jeśli jesteś zainteresowany śledzeniem i analizowaniem danych w celu zwiększenia swojej witryny, jest to przewodnik dla Ciebie!

Skrót do:

Wyjaśnienie celów i ścieżek
Myśląc o wielkich celach
Konfigurowanie celów
Poznawanie typów bramek [URL Destination / Time on Site / Page / Visit / Event]
Definiowanie ścieżek niestandardowych
Cel użycia Funneled Goals

1. Wyjaśnienie celów i ścieżek

Powinienem zacząć od zdefiniowania dwóch bardzo ważnych słów kluczowych. Cele są metoda śledzenia gości które możesz ustawić w różnych kryteriach na swojej stronie. Ogólnie będziesz sprawdzanie szybkości, z jaką użytkownik wypełnia wszystkie ustawione cele. Jako przykład można ustawić cel odblokowania po dotarciu użytkownika do strony kontaktowej, “/contact.html“.

Jeśli odwiedzający odwiedzają Twoją stronę domową i wychodzą od razu, to nie wyświetlają Twojej strony kontaktowej. Można to policzyć jako nieudany znacznik celu lub po prostu szara strefa. Odwiedzający, którzy trafili na twoją stronę kontaktową, zostaną zarejestrowani jako pomyślnie realizujący cel. Możesz sprawdzić statystyki, takie jak całkowity czas spędzony na stronie i łączna liczba odwiedzonych stron.

ZA lejek jest w rzeczywistości elementem opcjonalnym do ustalania celów. Jeśli chcesz śledzić, które strony odwiedzają twoi użytkownicy, może być również ważne śledź ich ścieżkę na stronie. Są one definiowane jako ścieżki, ponieważ konfigurujesz ścieżkę do śledzenia, czy odwiedzający przeszli tę samą ścieżkę. Lejki będą ogranicz ilość zrealizowanych celów tylko do tych, którzy śledzą całą drogę.

Możliwe jest skonfigurowanie wielu ścieżek dla jednego celu, ale mogą się one dość szybko rozbudować i z czasem stać się mylącym bałaganem. To wiele łatwiej śledzić 1-2 leje (lub brak!) dla każdego tworzonego celu. Na przykład możesz śledzić, ilu użytkowników pobiera określony plik .zip ze strony głównej vs. strona artykułu.

Powrót do góry ↑

2. Myślenie o wielkich celach

Mam nadzieję, że lepiej zrozumiesz, jakie cele osiągasz i dlaczego chciałbyś ich używać. Mając to na uwadze, możemy teraz zalogować się do Analytics i skonfigurować kilka podstawowych przykładów! Należy pamiętać, że Google nadal tworzy te funkcje w zapleczu Analytics. Z tego powodu interfejs użytkownika nie pozwala usunąć celów po ich utworzeniu! ty może je wyłączyć, ale zawsze będą przywiązani do twojego profilu.

Ważne jest, abyś poświęcił trochę czasu na zastanawianie się, co chcesz śledzić. Nie ustalaj celów na podstawie kaprysu społecznego gorączki marketingowej. Na poniższej liście skonstruowałem kilka ważnych pomysłów.

Jakie informacje są dla Ciebie najważniejsze? Czy to tylko dla wiedzy, czy dla potencjalnych zmian w sposobie, w jaki Twoja strona przepływa?
Czego oczekujesz od odwiedzających po dotarciu do Twojej witryny?
Co jest brane pod uwagę “odnoszący sukcesy” do Ciebie? Zakończenie zakupu, przeglądanie witryny przez długi czas, rejestracja biuletynu, łączna liczba odsłon 10+ itd?
Czy możesz zmienić cokolwiek w swoim projekcie, aby wpłynąć na odwiedzających szybciej i łatwiej?

Teraz nie daj się złapać w pułapkę, że cele będą zawsze zamknięte w Twojej Analytics. W rzeczywistości dane są po cichu schowane w części pulpitu nawigacyjnego Analytics pod “Cele”, a ty zawsze może wrócić do edycji celów i zmiany kryteriów. Szczerze mówiąc, możesz po prostu ustawić 1 cel i zawsze zmieniać informacje, aby śledzić różne dane, gdy jest to wymagane.

Powrót do góry ↑

3. Ustawianie celów

Aby rozpocząć, zaloguj się na konto Analytics i znajdź profil chcesz dodać Cele do. Jeśli masz wiele kont, musisz najpierw kliknij nazwę rodzica zanim zobaczysz listę profili. Po prawej stronie kolumny pod “działania” zobaczysz linki do edycji i usuwania swojego profilu. Kliknij “Edytować” połączyć aby otworzyć ustawienia profilu i zobaczyć kolumnę zatytułowaną “Cele”.

Teraz wystarczy wybrać Zestaw który zawiera twój przyszły cel. Jest w sumie 4 możliwe zestawy, z których każdy może posiadać odpowiednio 5 bramek. Nie jest wymagane, abyś wykorzystywał zestawy w jakikolwiek szczególny sposób. Są to tylko sposoby na rozdzielenie danych śledzenia na kategorie, takie jak system kasowy, profil użytkownika i widoki blogów.

W przypadku nowej wersji Google Analytics wszystko, co musisz zrobić po uzyskaniu dostępu do Analytics to Kliknij na “Jak w biegu” przycisk znajduje się w prawym górnym rogu strony (pod “Wyloguj się” link), a następnie wybierz swoje konto i usługę internetową, i jesteś w sekcji zawierającej Cele.

Powrót do góry ↑

4. Poznawanie typów bramek

Jeśli kliknąłeś, aby ustawić nowy cel, powinieneś zauważyć, że formularz wygląda dość prosto. Najpierw zostaniesz poproszony o Wpisz imię i wybierz jeśli celem jest Aktywny (Włączony) lub Nieaktywny (Wyłączony). The Pozycja celu (nie istnieje w najnowszej wersji Analytics) domyślnie jest ustawiana lista jeden po drugim, więc prawdopodobnie można całkowicie zignorować ten obszar.

Jakie są te cztery elementy oznaczone “Typ celu” następnie? Każdy typ celu reprezentuje inny styl śledzenia zrealizowanych celów. Zapoznałem się z czterema poniższymi metodami, ale jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, polecam Google Analytics Help on Typy celów.

Miejsce docelowe adresu URL

Najczęściej będziesz używać URI do tworzenia nowych celów. Te cele są proste śledzić, kiedy użytkownik wprowadza określoną stronę Na twojej stronie. Komponent URI jest w rzeczywistości nie twój pełny adres URL strony. Mimo że menu Analytics używa adresu URL, to dużo łatwiejsze śledzenie celów tylko przy użyciu komponentu URI. Zasadniczo składa się ze wszystkiego po domenie głównej, w tym końcowego ukośnika końcowego. Więc zamiast śledzenia https://www.hongkiat.com/404.html wejdziesz /404.html jako Twój adres URL.

Możesz zauważyć, że po wybraniu tego typu otwiera się inna podklasa formularza. Jesteś teraz proszony o wybranie typu dopasowania dla twojego URI. Określa kilka różnych sposobów dopasowania stron żądanych jako zrealizowane cele. Istnieją trzy opcje, które określają, w jaki sposób Analytics będzie rejestrować pomyślny pomiar celu.

Dokładne dopasowanie wymaga, aby użytkownik wszedł na stronę dokładnie tak, jak został wpisany do Analytics. Oznacza to, że żadne dodatkowe ciągi zapytania lub znaki zapytania ani znaki wieloznaczne nie będą dozwolone.
Head Match jest nieco luźniejszy, gdy celuje w strony o identycznych znakach zaczynając od punktu początkowego bez określonego końca. W tym scenariuszu dodatkowe metadane przekazywane do identyfikatora URI klientów WWW, takich jak Gmail, Twitter lub MailChimp, nadal będą traktowane jako udane zakończenie celu.
Dopasowanie wyrażenia regularnego użyj symboli wieloznacznych, aby wybrać różne typy adresów URL. Użyj tego, aby śledzić znacznie bardziej zawiłe dane, takie jak wszystkie strony w obrębie / blogi / informator. Pomoc Google Analytics ma świetny artykuł na temat używania wyrażeń regularnych odnoszących się do celów.

Czas na stronie

Zamiast sprawdzać, które strony odwiedzają użytkownicy, możesz zamiast tego sprawdzić sprawdź ich limity czasowe. Może ważne jest, aby sprawdzić, czy odwiedzający oglądają filmy lub przeglądają galerie zdjęć przez ponad 5 minut. Może to obejmować również użytkowników, którzy czytają artykuły lub posty na blogu.

Z tym celem wpisz ustaw czas w godzinach / minutach / sekundach które Google Analytics będzie stosować dla każdego użytkownika. Następnie wybierz warunek: Lepszy niż lub Mniej niż w ten sposób możesz również sprawdzić współczynniki odrzuceń, sprawdzając, ilu użytkowników pozostanie na kilka sekund przed wyjazdem.

Strona / Wizyta

Podobnie możesz ustawić cele śledzenie ilości wyświetleń strony na użytkownika. Formularz jest tworzony w bardzo podobny sposób jak cele powyżej. Każda osoba jest śledzona pod kątem liczby stron wyświetlanych na wizytę i osiągnie swój cel tylko wtedy, gdy znajduje się powyżej lub poniżej ustawionej liczby.

Zdarzenie

Jeśli chcesz śledzić konkretne działanie takie jak kliknięcie przycisku pobierania pakietu ikon, Zdarzenie (dostępne tylko w najnowszej wersji Analytics) jest dla Ciebie. Z eventem jako typem celu, są 4 warunki dla ciebie, aby ustawić cele: Kategoria (np. pobierz), Akcja (np. pakiet ikon, pakiet interfejsu), Etykieta (np. wektor, nie-wektor) i wartość (np. 10, 20). Możesz skonfigurować jedno lub więcej warunków zdarzenia.

Poza tym dla celów eventowych możesz albo użyj rzeczywistej wartości zdarzenia, albo stałej wartości co wymaga ręcznego wprowadzenia wartości. Ponieważ jest to nowy typ celu, który zawiera najnowsza wersja Google Analytics, możesz zapoznać się z jego oficjalnym przewodnikiem, The New Google Analytics: Events Goals.

Właściwie dla każdego z tych czterech typów można ustawić opcjonalną wartość celu. Tak czy inaczej Analytics będzie śledzić dane od Twoich użytkowników, ale jeśli masz idealny zasięg (np. 10 stron na wizytę) możesz ustawić to w Wartość celu Formularz. Analytics skonwertuje dane i wyświetli, ile zrealizowanych celów osiągnęło tę dokładną wartość.

Powrót do góry ↑

5. Definiowanie ścieżek niestandardowych

Po zrozumieniu kryteriów tworzenia celów zadanie staje się znacznie prostsze. Jest to nawet nieco radosny proces, aby wypróbować nowe cele i typy bramek w ruchu w witrynie, ale teraz możesz rozważyć przeniesienie rzeczy na wyższy poziom przez definiowanie ścieżek do swoich celów.

Należy zauważyć, że lejki będą działa tylko z typami bramek URI. Nie możesz mieć ścieżek do odsłon ani całkowitego czasu na wizytę, ponieważ nie ma określonej ścieżki do naśladowania.

Celem zdefiniowania systemu ścieżek jest stwórz ukierunkowaną mapę, przez którą będzie przepływał ruch. Aby cel został ukończony (np. Ktoś odwiedzający twoją stronę kontaktową), pierwotnie użytkownik musiałby wylądować tylko na danym URI. Jednak z lejkiem gość musi wejść na stronę, jak określono w sekcji Ścieżka celu aby cel był liczony jako kompletny. Lejki mogłyby zawierać więcej niż jedną stronę do naśladowania.

Używałbyś ich w a scenariusz takie jak zamówienie koszyka na zakupy. Twoi odwiedzający powinni podążaj ścieżkami w określonej kolejności takie jak przeglądanie zawartości koszyka, składanie zamówienia, wprowadzanie szczegółów wysyłki i wreszcie wprowadzanie szczegółów płatności. Możesz nawet śledzić, czy lądują na końcowej stronie potwierdzenia po zakupie.

System odczytu URI jest dość złożony. Może przyjąć kod wyrażeń regularnych, aby określić serię stron uznanych za dopuszczalne dla Twojej ścieżki. Ostatecznie jesteś ograniczony do 10 kroków ścieżki, ale pamiętaj o cały proces jest opcjonalny! Możesz zignorować tę opcję, jeśli nie jest to konieczne.

Powrót do góry ↑

6. Cel użycia Funneled Goals

Cele to znacznie bardziej uproszczony system dla webmasterów. Ci, którzy zaczynają dodawać ścieżki, są na ogół szukanie bardziej skomplikowanych wzorców danych. Jednym z takich argumentów może być usprawnij proces odwiedzania Twojej witryny.

W zależności od rodzaju witryny możesz mieć na uwadze zestaw konkretnych celów. Może starasz się, aby czytelnicy zapisywali się na Twój biuletyn lub łączyli się z Twoją witryną za pośrednictwem Twittera. Oba te zadania oferują linki przekierowujące, które możesz wysłać odwiedzającym po zakończeniu procesu, ale możesz sprawdzić, ilu użytkowników rejestruje się bezpośrednio ze strony głównej vs. wszystkie pozostałe strony.

Dodanie ścieżek będzie zapewnić znacznie więcej celów, jeśli twoje cele wymagają zestawu zamierzonych ścieżek. Dodatkowo, jeśli Twoja witryna przyciąga tylko kilkuset odwiedzających tygodniowo, wielkość próby może być zbyt mała, aby zauważyć pojawiające się wzorce. Trzymaj się używania lejków, gdy ty mają cel testowania tras Twoi goście podejmują się realizacji celów. Mogą być bardzo satysfakcjonujące, gdy są właściwie używane i dostarczają wyjątkowych raportów, aby pomóc w aktualizacjach interfejsu użytkownika.

Powrót do góry ↑

Wniosek

Już po rozpoczęciu możesz łatwo pogubić się w terminach między celami a ścieżkami. To z pewnością trudny temat, ale naciskaj, jeśli jesteś zainteresowany. Istnieje wiele świetnych informacji, które można uzyskać dzięki śledzeniu żądań stron odwiedzających. Nie tylko możesz określić najpopularniejsze treści, ale także wyeliminować ewentualne usterki interfejsu użytkownika i poprawki błędów w szablonie.