Rozwiązywanie problemów z systemem Windows 8 (8.1) Błąd „Nie byliśmy w stanie połączyć się ze sklepem”

Niedawno wróciłem z 3-miesięcznej podróży i włączyłem komputer z systemem Windows 8.1, aby stwierdzić, że nic nie działa. Z jakiegoś dziwnego powodu kilka aplikacji nie łączy się z Internetem i nie mogę połączyć się ze Sklepem Windows. Byłem zdecydowanie połączony z Internetem, ponieważ mogłem przeglądać za pomocą IE i Chrome, więc nie mogłem połączyć się ze Sklepem lub dlaczego niektóre aplikacje nie działały.

Ostatecznie natknąłem się na post Gerranda na jego blogu, mówiący o tym, jak nie działały wszystkie zwykłe metody naprawiania tego problemu: sprawdzanie daty / czasu na komputerze, za pomocą poleceń netsh i wsreset, przy użyciu konta lokalnego zamiast konto online i próba odświeżenia komputera. W rzeczywistości wypróbowałem większość z tych opcji, ponieważ zdarzyło się to kiedyś i napisałem post o naprawieniu problemu „Nie można połączyć ze sklepem” na moim innym blogu. Wspomina także o uruchomionym wsreset, który wydawał się działać przez minutę, ale w momencie, gdy próbowałem kliknąć na cokolwiek w Sklepie, powrócił do dawania tego samego komunikatu o błędzie.

Jednak żadna z opcji na moim starszym poście nie działała na tym komputerze. Gerrand w końcu odkrył, że ma to związek z kontem Windows Live. W swoim poście pisze o tym, jak należało zweryfikować jego konto, a potem wszystko zaczęło działać. W moim przypadku konto zostało zweryfikowane, ale miałem włączoną weryfikację dwuetapową i dlatego musiałem wpisać kod uwierzytelniający.

Zacznijmy od pójścia do Ustawienia w systemie Windows 8, przesuwając mysz w prawą stronę ekranu. Następnie kliknij Zmień ustawienia komputera na samym dole.

Teraz kliknij Konta w menu po lewej stronie.

Oto najważniejsze informacje, które powodują problemy ze Sklepem Windows. Jeśli jest to problem z weryfikacją poczty e-mail, zobaczysz „Musisz zweryfikować swoje konto.”Pod twoim adresem e-mail. W przeciwnym razie powie Rozłączyć się. Jeśli masz weryfikację dwuetapową, zobaczysz komunikat „Musisz zaktualizować niektóre informacje dotyczące swojego konta Microsoft”Z linkiem Zaktualizuj informacje.

Kliknij na to Zaktualizuj informacje link i wyświetli ekran, na którym musisz wprowadzić kod wygenerowany z aplikacji uwierzytelniającej.

Po zakończeniu tej czynności ponownie otwórz Sklep Windows i ładuj go dobrze. Ponownie, Microsoft jest świetny w zwracaniu komunikatów o błędach, które nie mają nic wspólnego z rzeczywistym błędem, dlatego trzeba tracić czas na szukanie rozwiązania online! Jeśli nadal masz problemy po wypróbowaniu wszystkich metod z tego postu i mojego poprzedniego posta, opublikuj komentarz ze wszystkimi szczegółami, a ja postaram się pomóc. Cieszyć się!