Najlepszy przewodnik po rozwiązywaniu problemów z WiFi w systemie Windows 8

Jeśli korzystasz z systemu Windows 8 lub niedawno zaktualizowanego, możesz napotkać frustrujące problemy z WiFi. Windows 8 jest z natury inną bestią niż poprzednie wersje Windows, a wraz z nim pojawia się nowy zestaw problemów. Nigdy nie spotkałem się z zbyt wieloma problemami bezprzewodowymi w systemie Windows 7, ale w systemie Windows 8 wystąpiło kilka problemów.

W tym artykule omówimy kilka najczęstszych problemów z połączeniami WiFi w systemie Windows 8 i sposoby ich rozwiązywania. Większość problemów występuje w przypadku komputerów, które zostały uaktualnione z Windows XP lub Windows 7 do Windows 8. Albo sterownik jest nieaktualny, albo adapter zostaje wyłączony lub coś dziwnego. Zacznijmy.

Komunikat o ograniczonej łączności

Jeśli otrzymujesz irytujący komunikat o ograniczonej łączności na pasku zadań w systemie Windows 8, naprawdę trudno jest określić, na czym polega problem. Po prostu musisz wypróbować kilka rzeczy i mieć nadzieję, że jedna zadziała. Przyczyną może być wszystko, od karty sieciowej do routera bezprzewodowego do złego kabla sieciowego. Wymienię tu tylko kilka głównych powodów, ale przejdź do sekcji Inne porady dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli żaden z nich nie rozwiąże problemu.

Metoda 1 - Narzędzie do rozwiązywania problemów

Pierwszą rzeczą, którą możesz wypróbować, jest uruchomienie kilku narzędzi do rozwiązywania problemów sieciowych wbudowanych w Windows 8. Przez większość czasu może rozwiązać Twój problem z siecią bezprzewodową lub Internetem. Aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów, otwórz urok wyszukiwania i wpisz rozwiązywanie problemów. Następnie kliknij Rozwiązywanie problemów, pierwsza opcja.

Teraz chcesz kliknąć Sieć i Internet.

Na koniec zobaczysz różne narzędzia do rozwiązywania problemów, umożliwiające naprawienie problemów z siecią bezprzewodową i Internetem. Te, które będziesz chciał uruchomić, są Połączenia internetowe i Adapter sieciowy.

Metoda 2 - Zresetuj protokół TCP / IP w systemie Windows 8

Podczas uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów możesz również otrzymać taki komunikat:

WiFi nie ma prawidłowej konfiguracji IP

W takim przypadku możesz zresetować stos TCP / IP i Winsock i sprawdzić, czy to działa. Aby to zrobić, ponownie otwórz urok wyszukiwania i wpisz wiersz polecenia. Na pierwszej liście kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.

W wierszu polecenia wpisz następujące dwa polecenia, po jednym na raz i upewnij się, że po każdym naciśnięciu klawisza Enter:

Katalog resetowania wygranych netsh

netsh int ip reset c: resetlog.txt

Mam nadzieję, że połączenie bezprzewodowe działa w tym momencie. Jeśli nie, przejdź do dolnej części zawierającej więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

WiFi jest wyłączone lub wyszarzone

w jednym dziwnym przypadku miałem tablet Surface, w którym sieć bezprzewodowa była wyłączona i nie mogłem jej nawet włączyć. Z jakiegoś dziwnego powodu przełącznik włączania / wyłączania urządzeń bezprzewodowych został wyszarzony, jak poniżej:

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to spróbować zdiagnozować połączenie. Aby to zrobić, otwórz Centrum sieci i udostępniania. Możesz po prostu kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę sieci na pasku zadań i wybrać ją lub otworzyć urok wyszukiwania i wpisać go tam.

Znajdź połączenie bezprzewodowe u góry i kliknij niebieski link:

Pojawi się nowe okno dialogowe i zobaczysz, że jest to Stawiać diagnozę przycisk. Śmiało i kliknij na to i pozwól, aby system Windows próbował go naprawić.

Następną rzeczą, którą możesz spróbować, jest ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym, włączonej sieci i spróbuj tam włączyć sieć bezprzewodową. Z jakiegoś powodu na niektórych komputerach opcja nie jest wyszarzona w trybie awaryjnym, więc możesz ją tam włączyć, a następnie ponownie uruchomić normalnie. Przeczytaj mój poprzedni post na temat uruchamiania systemu Windows 8 w trybie awaryjnym.

Inną rzeczą, którą możesz spróbować, jest wyłączenie, a następnie ponowne włączenie karty sieci bezprzewodowej. Ponownie otwórz Centrum sieci i udostępniania, a następnie kliknij link Zmień ustawienia adaptera po lewej stronie. Możesz to zobaczyć na drugim zrzucie ekranu powyżej tego akapitu.

Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieci bezprzewodowej (nie Ethernet, jak pokazano powyżej), a następnie kliknij Wyłączyć. Po wyłączeniu kliknij i kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Włącz. Teraz spróbuj ponownie przejść do Wireless in PC Settings i sprawdź, czy możesz włączyć WiFi.

Jeśli to nie zadziała, ponownie przejdź do ostatniej sekcji zawierającej więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z WiFi.

WiFi nie łączy się ze stanu uśpienia lub hibernacji

Jeśli komputer z systemem Windows 8 rozłącza się z siecią bezprzewodową po każdym powrocie ze stanu uśpienia lub hibernacji lub innego stanu gotowości, problem prawdopodobnie dotyczy opcji oszczędzania energii ustawionej na karcie sieciowej. Aby to naprawić, musisz otworzyć urok wyszukiwania i wpisać Opcje mocy.

Kliknij wybrany plan, a następnie kliknij Zmień ustawienia planu.

Następnie kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania połączyć.

Teraz przewiń w dół do Ustawienia karty sieci bezprzewodowej i upewnij się, że Tryb oszczędzania energii jest ustawione na Maksymalna wydajność.

Inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Sprawdź kartę sieciową w Centrum zgodności

Możesz sprawdzić, czy twoja karta sieci bezprzewodowej jest zgodna z Windows 8, odwiedzając Capability Center. Idź naprzód i wpisz nazwę swojej karty bezprzewodowej, a otrzymasz mały raport w ten sposób:

Będzie miał małe niebieskie logo, jeśli jest zgodne lub nie. Możesz także sprawdzić Windows RT oprócz Windows 8. Więc jest to ładna strona do sprawdzenia, jeśli masz problemy z siecią Wi-Fi, zwłaszcza jeśli w ogóle nie pojawia się w Windows 8 lub ma żółty znak wykrzyknika w Menedżerze urządzeń.

Sprawdź ustawienia karty sieciowej

Otwórz Centrum sieci i udostępniania, kliknij Zmień ustawienia adaptera a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na kartę sieci bezprzewodowej i wybierz Nieruchomości.

Teraz przewiń w dół listy, aż zobaczysz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) a następnie kliknij Nieruchomości przycisk.

Na koniec upewnij się, że Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie przyciski radiowe są wybrane.

Sprawdź przełącznik bezprzewodowy

W większości laptopów dostępny jest przełącznik lub przycisk bezprzewodowy, który można przełączać z włączonego na wyłączony. Upewnij się, że masz ten przycisk ustawiony na Wł. Lub naciśnij FN + F8, aby włączyć kartę bezprzewodową. Przełącznik może znajdować się w dowolnym miejscu (boki, przód, tył itp.), Ale zwykle jest to wskaźnik świetlny, dzięki czemu można stwierdzić, kiedy jest włączony.

Odinstaluj w Menedżerze urządzeń

Kolejną szybką wskazówką jest przejście do Menedżera urządzeń, kliknięcie prawym przyciskiem myszy karty sieci bezprzewodowej i wybranie Odinstaluj. Następnie uruchom ponownie komputer, który zostanie automatycznie wykryty i ponownie zainstalowany. Jeśli nadal nie działa po wypróbowaniu tego, przeczytaj następną wskazówkę, która aktualizuje sterownik.

Zaktualizuj BIOS i sterowniki

Jak zwykle dobrym pomysłem jest pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników karty sieciowej. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystasz z systemu Windows 8. Jeśli chodzi o BIOS, zawsze sugerowałem, aby nie aktualizować BIOSu, chyba że jest to naprawdę potrzebne. Jeśli jednak zaktualizowałeś komputer z Windows XP lub Windows 7 do Windows 8 i spróbowałeś wszystkiego powyżej i zaktualizowałeś sterownik, aktualizacja BIOS-u może być tego warta. 99% czasu na aktualizację BIOS-u jest w porządku, ale zdarzają się sytuacje, w których kończy się ono niepowodzeniem, a następnie zostawiasz komputer, którego nie możesz uruchomić. Spróbuj tego tylko w ostateczności i wykonaj kopię zapasową komputera na wszelki wypadek.

Zresetuj router

Jeśli otrzymujesz komunikat Ograniczona łączność, możesz spróbować zresetować router. Możesz go zrestartować, po prostu odłączając go, czekając około minuty, a następnie podłączając go ponownie. Jeśli to nie zadziała i spróbowałeś wszystkiego powyżej, zresetuj router. Spowoduje to przywrócenie ustawień domyślnych i usunięcie wszystkich zabezpieczeń lub konfiguracji wykonanych wcześniej, więc należy być ostrożnym i być gotowym, aby to wszystko zrobić ponownie. Jest to środek ostateczny, ale może rozwiązać problem.

Przeczytaj mój poprzedni post na temat resetowania routera.

Usuń Anti-Virus lub Internet Security Suites

Jeśli masz coś takiego, jak AVG Internet Security lub Avast lub podobne oprogramowanie zainstalowane na komputerze lub tablecie, odinstaluj ten program i sprawdź, czy połączenie internetowe zaczyna działać. Wiele razy oprogramowanie Internet Security było winowajcą i możesz wyciągać włosy, próbując dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu, więc warto spróbować.

To dużo rzeczy do wypróbowania i praktycznie każda rozsądna rzecz, którą możesz spróbować. Jeśli nic z tego nie zadziała, możesz mieć problem ze sprzętem z kartą bezprzewodową. Jeśli masz pytania, możesz napisać komentarz. Cieszyć się!