Crowdsourcing Plusy, minusy i więcej

Powiedzmy, że rozpoczynasz nową stronę zakupów online, a importowałeś tysiące produktów. Teraz musisz je oznaczyć i skategoryzować, co wydaje się żmudne i wymaga wielu godzin pracy. ty mógł to zrobić samemu lub zlecić to na zewnątrz, a działanie polegające na zleceniu zadania niezdefiniowanej publiczności jest rozpoznawane jako crowdsourcing.

W crowdsourcingu możesz zlecić zadanie nie tylko niewielkiej grupie osób, ale także dziesiątkom tysięcy osób. To prawdziwa zaleta crowdsourcingu inteligencja masowa rozwiązywać wszelkiego rodzaju problemy przystępna cena. Pytanie brzmi, czy korzystanie z crowdsourcingu jest naprawdę inteligentne? Jakie zadania dobrze nadają się do crowdsourcingu? Jakie są wysokiej jakości usługi crowdsourcingowe?

W tym konkretnym poście będzie odpowiedź na wszystkie te pytania. Pełna dyskusja po skoku!

Historia crowdsourcingu

Termin “crowdsourcing” został ukuty przez Jeffa Howe'a w 2006 r. w artykule Wired, w którym opisano nowy sposób pozyskiwania ludzi którzy są gotowi pomóc lub pracować nad projektem. Dość ludzi z wystarczającą ilością czasu może przekształcić się w wiele dostępnych zasobów ludzkich. W przypadku małych, ręcznych zadań, takich jak oznaczanie ogromnych ilości zdjęć, zamiast zlecać je dużej firmie bardziej wykonalne i niedrogie korzystać z rynku crowdsourcingowego, takiego jak Amazon Turk.

Mimo że jest to nieco nowy termin, “crowdsourcing” istnieje w naszym społeczeństwie od wielu lat. Na przykład, zaproszenie do gry wideo w wersji beta jest formą crowdsourcingu, w której deweloper publikuje publicznie wersję beta gry do testowania. Od lat dzieje się to w świecie oprogramowania, gdzie pewne oprogramowanie jest testowane przez firmy crowdsourcingowe, podczas gdy inne są testowane publicznie.

Crowdsourcing jest często wykorzystywany serwis tłumaczeń. Na przykład Facebook używa crowdsourcingu do tłumaczenia swojej strony na różne języki od 2008 roku. Wikipedia można również podzielić na crowdsourcing: encyklopedia napisana przez ludzi z całego świata, profesjonalistów i amatorów. Crowdsourcing jest z nami od jakiegoś czasu a teraz otrzymało chwytliwą nazwę.

Obecnie firmy zatrudniają nie tylko zespoły badawczo-rozwojowe (R&D), ale wymień problemy, z którymi pracują, aby uzyskać pomoc od kogokolwiek. Niektóre firmy oferują nawet ogromne nagrody za rozwiązanie problemu na stronie crowdsourcingowej, takiej jak InnoCentive, a koszt to stosunkowo niedrogi w porównaniu do zatrudniania ogromnego zespołu badawczo-rozwojowego.

Rodzaje crowdsourcingu

Finansowanie społecznościowe: Projekty są finansowane przez dużą grupę ludzi, jak większość imprez charytatywnych. Kickstarter to świetny przykład, w którym miliony dolarów są finansowane na wszelkiego rodzaju projekty, od filmów po gadżety - ze wszystkimi środkami pochodzącymi od osób zainteresowanych wsparciem projektu.

Projekt crowdsourced: Projekty są finansowane dla dużej grupy ludzi, aby zaprojektować coś, na przykład stronę internetową. Ma to negatywny wpływ “zbyt wielu kucharzy w kuchni”.

Crowdwisdom: Gdzie użytkownicy zadają pytania przed dużą grupą ludzi, którzy chcą odpowiedzieć, na przykład Yahoo Answers. Bardziej poważną formę tłumu można znaleźć w InnoCentive, która jest społecznością, w której duże korporacje stawiają techniczne lub naukowe problemy osobom, które mogą pomóc w rozwiązaniu pytań.

Bardziej znane przykłady crowdsourcingu obejmują Nagrodę Netflix, gdzie Netflix zaprosił ludzi do ulepszenia ich algorytmu filtrowania grupowego i zaoferował mu milion dolarów nagrody.

Plusy i minusy

Korzystanie z crowdsourcingu przynosi pewne realne korzyści firmom i osobom fizycznym, które chcą wykonywać określone zadania w przystępnej cenie. Główną atrakcją do tej pory było jego dość niższa cena w porównaniu z ceną za wynajęcie specjalisty. Najlepszą rzeczą z niską ceną jest również duża liczba osób, które są gotowe do pracy w każdej chwili.

(Źródło obrazu: MatthewJamesTaylor)

Podobnie jak w przypadku wszystkich rzeczy, istnieją wady i, co ciekawe, główna wada odzwierciedla główną zaletę: taniej siły roboczej wyniki mniej wiarygodne produktu, w porównaniu do profesjonalistów. Płacisz profesjonalistom za ich wiedzę, doświadczenie i oddanego ducha, ale kupujesz siłę roboczą do wykonywania prostych zadań. Każdy zadanie uważane powyżej za proste jest ryzykowne na crowdsourcing.

Z crowdsourcingiem wiąże się także kwestia zarządzania. W większości przypadków ty muszą zarządzać dużą liczbą pracowników, co prawie tracić więcej czasu na zarządzanie zamiast na rozwiązanie. Poza tym to jest trudne do współpracy między członkami tłumu ponieważ konkurują ze sobą w naturze. Co najgorsze, w większości przypadków crowdsourcingowych nie ma umowy. Pracownicy mogą biegać w dowolnym momencie, i twój projekt może zostać ponownie użyty w każdej chwili.

Wykorzystanie crowdsourcingu

Jak już wspomniano, crowdsourcing to najlepiej nadaje się do prostych zadań. Na przykład crowdsourcing jest świetnym rozwiązaniem dla projektantów stron internetowych i ogólnie dla projektantów zdobądź trochę informacji o użyteczności o ich pracy przed upublicznieniem. Jeśli szukasz nowego logo, możesz zatrudnić profesjonalnego projektanta, ale jeśli jesteś startupem i nie możesz sobie pozwolić na takie profesjonalne, możesz rozważyć umieszczenie konkurencji na stronie crowdsourcingowej, aby uzyskać produkt w przystępnej cenie.

Każdy, kto tworzy ogromną bibliotekę zdjęć, produktów itp., Może łatwo skorzystać z funkcji crowdsourcingu. Być może budujesz nową stronę zakupów online, gdzie możesz użyć crowdsourcingu i zapłacić kilka centów ludziom opisywać, klasyfikować lub oznaczać zasoby. A może pracujesz nad nowym projektem strony, możesz poprosić ludzi wypełnij kwestionariusz dotyczący nowego projektu, i stamtąd możesz zdobądź trochę inspiracji.

Widzisz, crowdsourcing nie brzmi tak źle, chyba że jesteś w bardzo poważnych pracach lubię tworzyć mobilną grę lub korporacyjną witrynę e-commerce, która wymaga nie tylko wiedzy, ale także intensywnego zarządzania.

Wskazówki dotyczące korzystania z crowdsourcingu

Znasz już zalety i wady korzystania z crowdsourcingu, ale ostatecznie wszystko sprowadza się do dwóch rzeczy: jaki masz problem i ile jesteś gotów zapłacić za rozwiązanie. Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas zlecania zadań na zewnątrz:

• Być specyficznym. Upewnij się, że sporządziłeś szczegółową listę tego, co ma robić osoba. Jeśli szukasz opinii na temat projektu, nie pytaj “co myślisz?”, ale bądź konkretny, “Czy tekst jest czytelny? Czy widzisz jakieś błędy układu? Czy strona ładuje się szybko?”
• Nie bądź za tani. Crowdsourcing jest tani, ale jest zgodny z tą samą formułą innych zadań: im więcej pytasz od ludzi, tym więcej musisz dać w zamian. Jeśli poprosisz ludzi, aby spędzili 10 minut na wypełnianiu kwestionariusza, nierozsądne jest oferowanie im 10 centów. Prawie nikt nie ugryzie tej transakcji, a ci, którzy to zrobią, wyniki nie będą przydatne.
• Masz sposób weryfikacji wyników. W przypadku outsourcingu dużej rzeszy pracowników nieprofesjonalnych wyniki mogą się znacznie różnić. Upewnij się, że w opisie zadania podajesz, jakie umiejętności lub wiedza są wymagane od użytkownika.
• Zważ swoje opcje. Zamiast Mechanical Turk firmy Amazon, rozważ użycie dedykowanych usług crowdsourcingowych w celu testowania użyteczności. Chociaż z pewnością kosztują więcej, są bardziej skłonni do uzyskiwania lepszych wyników.

Wreszcie, niekoniecznie musisz korzystać z usługi crowdsourcingowej, jeśli istnieje każda osoba wokół ciebie, która jest zainteresowana pomocą w bardzo drobnych zadaniach takie jak uzyskanie podstawowej opinii na temat projektu. Możesz także udostępnić projekt innym projektantom lub opublikować go na stronie portfolio, np. Dribble, i poprosić o opinię.

Popularne witryny crowdsourcingowe

Nastąpił boom na strony i usługi, które oferują moc tłumu wszystkim, od osób potrzebujących prostego logo na swojej stronie do dużych korporacji, które chcą rozwiązać niektóre z ich najtrudniejszych problemów. Poniżej znajduje się 13 popularnych witryn crowdsourcingowych, których możesz szukać pomocy w każdym z powiązanych zadań.

Freelancer.com

Słynna strona crowdsourcingowa, która oferuje pracę online freelancerom z całego świata, od projektowania po tworzenie stron internetowych i programowanie. Firmy lub osoby fizyczne wysyłają projekty za ustaloną cenę, po czym freelancerzy składają oferty i oferują swoje usługi.

Elance

Podobnie jak Freelancer.com, Elance jest jednym z najpopularniejszych serwisów crowdsourcingowych online, z ponad 50 000 ogłoszeń publikowanych każdego miesiąca na stronie, począwszy od programowania po projektowanie i pisanie.

ScriptLance

Zaprojektowany dla osób chcących zatrudnić programistów i programistów, ScriptLance jest miejscem, w którym pracodawcy publikują pracę, a programiści z całego świata będą licytować pracę, a każda z nich zaoferuje własną stawkę.

Guru

Guru to usługa online, w której oferty pracy są oferowane szerokiej gamie freelancerów, którzy licytują projekty, od programowania po projektowanie i zarządzanie przedsiębiorstwem. Publikowanie pracy w Guru.com jest bezpłatne, natomiast freelancerzy płacą pewien procent swojej prowizji Guru.

99 wzorów

Rynek crowdsourcingu dla wszelkiego rodzaju projektów graficznych, w którym kupujący publikują konkursy na wszystko, od logo po projektowanie stron internetowych, a duża grupa projektantów składa swoje projekty i licytuje projekt w otwartym konkursie.

PORZĄDEK tłumu

Rynek do projektowania graficznego. Na przykład agencja reklamowa złoży prośbę o logo lub zespół poprosi o projekt okładki CD, a kilku projektantów będzie o nią rywalizować. Na jeden projekt przypada średnio ponad 110 wpisów, a cena za projekt wynosi od 200 do kilku tysięcy dolarów.

Wylęgowych

Hatchwise jest podobny do 99 wzorów: wnioski projektowe są składane jako konkursy, w których projektanci składali projekty i składali oferty. Jest to szczególnie przydatne dla osób poszukujących projektu logo.

Utest

Utest to firma oferująca testowanie oprogramowania polegające na crowdsourcingu. Twórcy oprogramowania korzystają z usługi Utest do testowania swojego oprogramowania komputerowego lub mobilnego z dużą liczbą użytkowników. Testy obejmują testy bezpieczeństwa, testy funkcjonalne, testy użyteczności itp.

Testowanie użytkownika

Za przystępną cenę możesz uzyskać wideo odwiedzającego przemawiającego swoimi przemyśleniami podczas korzystania z witryny oraz pisemne podsumowanie opisujące napotkane problemy.

Amazon Mechanical Turk

Jedna z najpopularniejszych witryn crowdsourcingowych, przydatna do prostych zadań, takich jak oznaczanie zdjęć, kategoryzowanie produktów itp.

InnoCentive

InnoCentive jest przeznaczony dla osób, które chcą rozwiązywać skomplikowane pytania, ale pobierają odpowiednie opłaty. Firma twierdzi, że dostarcza przełomowych pomysłów i rozwiązań po niższych kosztach, w krótszym czasie i przy mniejszym ryzyku niż dotychczas.