Jak rozwiązywać problemy z Internet Explorerem
Jeśli Internet Explorer ulega awarii i nagrywaniu, Twój problem prawdopodobnie związany jest z dodatkiem do przeglądarki z błędami. Jednak awarie programu Internet Explorer mogą mieć wiele innych przyczyn, w tym niezgodności związane z renderowaniem sprzętu i możliwym złośliwym oprogramowaniem.
Omówiliśmy również sposoby rozwiązywania problemów z Google Chrome i problemami z Firefoksem. Kroki są bardzo podobne w przypadku każdej przeglądarki, ale sposób ich wykonywania różni się znacznie w zależności od przeglądarki.
Uruchom program Internet Explorer bez dodatków
Awarie są zwykle powodowane przez błędne paski narzędzi lub inne dodatki przeglądarki. Możesz sprawdzić, czy dodatki są problemem, uruchamiając program Internet Explorer bez dodatków.
Aby to zrobić, otwórz menu Start i wybierz kolejno opcje Wszystkie programy> Akcesoria> Narzędzia systemowe> Internet Explorer (bez dodatków).
W systemie Windows 8 naciśnij klawisz Windows, wpisz iexplore.exe -extoff na ekranie startowym i naciśnij klawisz Enter.
Internet Explorer otworzy się bez ładowania żadnych dodatków. Spróbuj użyć go bez dodatków - jeśli nie wystąpią awarie, przyczyną awarii jest wadliwy dodatek. Jeśli nadal występują awarie, masz inny problem.
Wyłącz dodatki do przeglądarki
Jeśli program Internet Explorer bez dodatków przeglądarki naprawił problem, możesz wyłączyć dodatki jeden po drugim, aby zidentyfikować ten, który powoduje problem. Kliknij menu koła zębatego i wybierz Zarządzaj dodatkami, aby otworzyć okno Zarządzaj dodatkami.
Wybierz dodatek w kategorii Paski narzędzi i rozszerzenia i kliknij przycisk Wyłącz, aby go wyłączyć. Wyłącz dodatki jeden po drugim - lub wyłącz wszystkie i włączaj je jeden po drugim - dopóki nie zidentyfikujesz dodatku powodującego problem.
Jeśli nie potrzebujesz dodatków, możesz zostawić je wyłączone.
Zresetuj ustawienia przeglądarki Internet Explorer
Możesz zresetować ustawienia przeglądarki Internet Explorer do ustawień domyślnych, co może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów związanych z przeglądarką. Najpierw otwórz okno Opcje internetowe z menu koła zębatego.
Wybierz kartę Zaawansowane i kliknij przycisk Resetuj, aby zresetować ustawienia przeglądarki.
Będziesz mógł zobaczyć dokładnie, które ustawienia zostaną zresetowane przed potwierdzeniem. Możesz również usunąć ustawienia osobiste, chociaż nie powinno to być konieczne.
Użyj renderowania oprogramowania
Podobnie jak inne przeglądarki, program Internet Explorer 9 i nowsze wersje wykorzystują sprzęt graficzny komputera w celu przyspieszenia renderowania strony internetowej. Może to czasami powodować problemy z niektórymi sterownikami grafiki i sterownikami grafiki.
Możesz sprawdzić, czy powoduje to problem, wyłączając akcelerację sprzętową. Najpierw otwórz okno Opcje internetowe.
Kliknij kartę Zaawansowane i włącz opcję "Użyj renderowania oprogramowania zamiast renderowania GPU" w części Przyspieszona grafika. Po zmianie tego ustawienia konieczne będzie zrestartowanie przeglądarki IE.
Jeśli po aktywacji renderowania oprogramowania nadal występują awarie, prawdopodobnie należy wyłączyć tę opcję. Zakładając, że działa poprawnie - i to na ogromnej większości komputerów - renderowanie GPU pomaga przyspieszyć działanie.
Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Złośliwe oprogramowanie może powodować awarie wielu typów aplikacji, szczególnie przeglądarek internetowych, takich jak Internet Explorer. Jeśli Twoja przeglądarka często się zawiesza, koniecznie przeskanuj swój komputer za pomocą oprogramowania antywirusowego, takiego jak Microsoft Security Essentials. Możesz również uzyskać drugą opinię z innego programu antywirusowego, jeśli masz już zainstalowane oprogramowanie antywirusowe.
Zainstaluj aktualizacje
Zainstaluj najnowsze aktualizacje dla Internet Explorer i Windows z witryny Windows Update - może to naprawić niektóre awarie. Możesz także rozwiązywać awarie, aktualizując aplikacje zabezpieczające Internet, takie jak zapory ogniowe i programy antywirusowe. Jeśli przyspieszanie sprzętowe było przyczyną problemu, renderowanie GPU może działać poprawnie, aktualizując sterowniki karty graficznej komputera.
Firma Microsoft oferuje także narzędzie do rozwiązywania problemów "Napraw to" Internet Explorera, które można uruchomić w celu rozwiązania problemów z Internet Explorerem.
