Jak rozwiązywać problemy z drukarką na komputerze z systemem Windows
Elektroniczne biuro nie jest jeszcze dostępne dla wielu z nas, a drukarki wciąż są prawdziwym życiem. Jeśli twoja drukarka nie działa poprawnie na komputerze z systemem Windows, oto kilka prostych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą go naprawić.
Oczywiście, pierwsze kroki są najbardziej oczywiste. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona, włączona i podłączona do komputera (lub do sieci Wi-Fi, jeśli jest to drukarka Wi-Fi). Mogą wydawać się oczywiste, ale czasami zapominamy sprawdzić proste rzeczy, zanim przejdziemy do bardziej złożonych.
Sprawdź papier
Najpierw upewnij się, że drukarka działa prawidłowo. Sprawdź, czy drukarka ma załadowany papier, jeśli nie drukuje. Nawet jeśli załadowałeś papier, konieczne może być prawidłowe wyrównanie papieru, aby drukarka mogła z niego korzystać. Sprawdź wnętrze drukarki, aby upewnić się, że nie ma zacięcia papieru, co uniemożliwiłoby działanie drukarki. Jeśli tak, może być konieczne ręczne usunięcie zaciętego papieru i wyczyszczenie go.
Sprawdź tusz lub toner
Oczywiście, zanim będziesz mógł drukować, będziesz potrzebował wystarczającej ilości atramentu (jeśli jest to drukarka atramentowa) lub tonera (jeśli jest to drukarka laserowa). Nawet jeśli drukujesz czarno-białe, niektóre drukarki atramentowe mogą w ogóle odmówić drukowania, dopóki nie uzupełnisz ich kolorowego tuszu.
Aby sprawdzić poziomy atramentu w drukarce w systemie Windows, otwórz okno Urządzenia i drukarki w systemie Windows. Możesz to zrobić, otwierając Panel sterowania i klikając "Wyświetl urządzenia i drukarki" w obszarze Sprzęt i dźwięk. Możesz wybrać drukarkę, klikając ją i wyświetlając tę informację w dolnej części okna, lub kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, wybierz "Właściwości" i poszukaj poziomów atramentu lub tonera.
Wiele drukarek zgłasza ten rodzaj informacji tutaj, choć nie wszystkie - zależy to od drukarki i jej sterowników. Możesz również zobaczyć te informacje na samej drukarce, jeśli ma wbudowany wyświetlacz stanu.
Sprawdź okno kolejki drukowania
Problemy z drukowaniem mogą być również spowodowane problemami z systemem Windows. Aby upewnić się, że nic się nie dzieje, otwórz okno dialogowe kolejki drukowania w systemie Windows. Możesz otworzyć kolejkę drukarki, klikając ją prawym przyciskiem myszy w oknie Urządzenia i drukarki i wybierając "Zobacz, co drukuje". Jeśli widzisz starszy dokument, który nie może drukować z błędem, kliknij tutaj prawym przyciskiem myszy i usuń go. Jeśli zadanie drukowania jest wstrzymane, możesz je wznowić tutaj.
Powinieneś również kliknąć menu "Drukarka" i sprawdzić, czy "Użyj drukarki offline" nie jest włączone. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, usuń zaznaczenie, aby ją wyłączyć.
Zainstaluj, zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
Może być konieczne zainstalowanie, aktualizacja lub ponowna instalacja sterowników drukarki, jeśli nie działa ona prawidłowo. Drukarki powinny idealnie "po prostu działać", a ich sterowniki powinny być automatycznie instalowane przez system Windows, ale to nie zawsze działa. Aby to zrobić, odwiedź witrynę producenta drukarki, pobierz pakiet sterowników i uruchom instalator sterownika. Przeprowadzi Cię przez proces instalacji sterowników drukarki i wykrywanie drukarki.
Użyj Diagnostyki drukarki
Może być konieczne użycie funkcji diagnostycznej, która wyczyści głowice lub dysze drukarki lub wyrówna je. Ta opcja będzie znajdować się w nieco innym miejscu w każdej drukarce, w zależności od oprogramowania drukarki. W systemie Windows otwórz okno Urządzenia i drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, wybierz "Właściwości" i sprawdź opcje w tym miejscu, aby zobaczyć, jakie opcje są dostępne dla konkretnej drukarki. Te opcje są dostarczane przez sterowniki drukarek i możesz je znaleźć w innym miejscu - na przykład w narzędziu do konfiguracji drukarki, które znajduje się w menu Start.
Może to również pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z niską jakością druku.
Ustaw swoją drukarkę domyślną
"Aktualizacja listopadowa" systemu Windows 10 zmieniła sposób, w jaki domyślne drukarki działają w systemie Windows. Domyślnie za każdym razem, gdy drukujesz na drukarce, system Windows automatycznie ustawi ją jako domyślną drukarkę. Byłoby to niewygodne, gdybyś chciał zostawić konkretną drukarkę jako domyślną i czasami drukować na innej.
Aby to wyłączyć, otwórz aplikację Ustawienia z menu Start lub ekranu Start, wybierz "Urządzenia", wybierz "Drukarki i skanery" i wyłącz opcję "Pozwól, aby system Windows zarządzał moją drukarką domyślną".
Następnie możesz wybrać domyślną drukarkę, klikając lub dotykając jej w tym oknie i klikając "Ustaw jako domyślną". Możesz także kliknąć prawym przyciskiem myszy drukarkę w oknie Urządzenia i drukarki i wybrać "Ustaw jako drukarkę domyślną".
Jeśli twoja drukarka ma fizyczny panel kontrolny z przyciskami na niej, możesz potrzebować nacisnąć przycisk "OK" jeden lub więcej razy, jeśli wyświetla się komunikat o statusie. Niektóre drukarki mogą po prostu nie drukować, dopóki nie naciśniesz "OK" i nie zobaczysz wyświetlonego komunikatu o stanie. Ten panel sterowania może również wyświetlać bardziej szczegółowy komunikat o błędzie, który wskaże Ci właściwy kierunek i da ci coś do wyszukania, jeśli nie działa poprawnie.
Wiele rzeczy może pójść nie tak z drukarką, a niektóre drukarki - zwłaszcza starsze - mogą wyświetlać mylące komunikaty o błędach. Jeśli twoja drukarka pokazuje konkretny komunikat o błędzie i nie wiesz, co to znaczy, powinieneś spróbować przeszukać internet pod kątem tego konkretnego komunikatu o błędzie.
