Główna » Media społecznościowe » 5 powodów, dla których Facebook może stanąć twarzą w twarz

    5 powodów, dla których Facebook może stanąć twarzą w twarz

    Facebook, najpopularniejszy portal społecznościowy, może równie dobrze zbliżać się do swojego 700-milionowego użytkownika, ale raport z Inside Facebook ujawnił szczególny spadek ruchu w maju. W szczególności to stracił około 6 milionów użytkowników w Stanach Zjednoczonych sam. Kraje takie jak Kanada, Wielka Brytania, Norwegia i Rosja doświadczyły strat ponad 100 000.

    Niepopełnić błędu, Facebook wciąż rośnie, ale w tempie niższym niż oczekiwano przez ostatnie dwa miesiące. Doniesiono, że średnia stopa wzrostu wyniosła około 20 milionów nowych użytkowników miesięcznie w ciągu ostatniego roku, ale w kwietniu wyniosła 13,9 miliona w kwietniu i 11,8 miliona w maju. Wydaje się, że zachodzi niepokojąca tendencja spadkowa.

    Co to oznacza dla Facebooka? To może być nic niepokojącego, albo w najgorszym przypadku fala naprawdę zwraca się na Facebooka. Użytkownicy mogli mieć dość witryny sieci społecznościowej, ale co tak naprawdę ich podsłuchuje? W tym konkretnym poście omówimy cztery kluczowe problemy związane z Facebookiem, które zidentyfikowałem jako potencjalne czynniki wyzwalające masowe zakończenie konta Facebook. Pełny szczegół po skoku.

    1. Polityka prywatności - Utrzymywanie słów

    Są szanse, że nie zaufasz komuś, kto zawsze zmienia swoje słowa po złożeniu obietnicy. Facebook to usługa, która nieustannie zmienia swoje zasady i warunki dotyczące swojej polityki. Sprawia, że ​​ludzie są zdezorientowani i sprawiają, że są stracili zaufanie do tego, co obiecał dostarczyć.

    (Źródło obrazu: Matt McKeon)

    Wcześniej w tym roku zamieściłem wpis o moich opiniach na temat prywatności użytkowników Facebooka. Chociaż możemy to zawdzięczać samym sobie, gdy ujawniamy zbyt wiele darmowemu i otwartemu internetowi, niepokoi nas, gdy widzimy reklamy pojawiające się na naszych kontach, które wydają się być dostosowane do tego, czego chcemy lub potrzebujemy. Dla większości użytkowników jest oczywiste, że Facebook zbiera i analizuje szczegółowe informacje na ich temat.

    Co sprawia, że ​​problem jest nawet niepokojący nie wiemy dokładnie, jakie informacje są wydobywane z naszego konta. Nie pomaga, gdy często wprowadzane są zmiany w polityce prywatności. Wszystko może być dobrze z usługą sieciową, treścią i grami, ale czy możemy ufać, że Facebook ceni naszą prywatność z najwyższym szacunkiem?

    Widzisz, faktem jest, że prywatność jest głównym problemem Facebooka. To prawda, wszyscy wiemy, że jesteśmy narażeni na utratę naszej prywatności w dowolnym miejscu w Internecie, ale jestem pewien, że większość z nas nie chciałaby zostać „zwabiona” do doskonałej witryny, tylko po to, by wiedzieć, że zapisaliśmy się na coś, czego nie zrobiliśmy nie spodziewaj się - dostarczanie dochodowych danych dla marketerów. Przynajmniej nie bez naszej zgody.

    2. Częste zmiany układu

    Korzystam z Facebooka od kilku lat. Zdaję sobie sprawę, że za każdym razem, gdy zmienia się układ, pojawia się szereg aktualizacji statusu moich przyjaciół w proteście przeciwko ostatniej zmianie. Wydaje mi się, że ludzie mają trudności z ich adaptacją, a niektórzy w końcu przestają z niej korzystać tak często. Cóż, większość ludzi nie przerwie swojego konta od razu, ale po prostu zostawią to w spokoju.

    (Źródło obrazu: Fotolia)

    Stopniowo zainteresowanie wygasa, zwłaszcza gdy brak aktywności na Facebooku oznacza mniejszą interakcję ze znajomymi na liście. To kończy się na błędne koło, tym, że brak entuzjazmu na Facebooku sprawia, że ​​mniej prawdopodobne jest, że inni będą chcieli z tobą wchodzić w interakcje, co z kolei jeszcze bardziej zasysa twoją motywację do dostępu do Facebooka.

    Niektóre z nich kończą go po długim okresie bezczynności, podczas gdy inne zostawiają go bez zmian. W obu przypadkach jest to złe dla Facebooka, ponieważ życie serwisu społecznościowego zależy od ilości interakcji między użytkownikami. Nadal mam swoje stare konto Friendster, ale loguję się tylko dwa razy w roku. Czemu? Ponieważ tylko nieliczni moi przyjaciele wciąż się nim bawią. Jest prawie martwy. Nie, jest już martwy pod względem interaktywności.

    Aby skomplikować sprawy, taki negatywny duch może rozprzestrzeniać się jak choroba. Kiedy jeden z twoich przyjaciół przestaje lub staje się nieaktywny na liście, ściana powiadomień na Facebooku staje się mniej żywa. Tak więc spada motywacja do interakcji. Ma to wpływ na resztę osób z Twojej listy, ponieważ jeśli chodzi o interakcję, każdy zależy od wszystkich innych. Wszystkie te negatywne skutki wynikają z częstej zmiany układu Facebooka i tego, że Facebook nie słyszał głosu użytkowników.

    3. Od „Fresh” do „Stale”

    Kiedy pojawił się Friendster, wszyscy byli podekscytowani nowymi funkcjami, które strona mogła zaoferować. Możliwości sieci społecznościowych stały się zjawiskiem z dnia na dzień i przyciągnęły duży ruch. Został wyprzedzony przez MySpace, który następnie stracił swój rynek na Facebooku.

    Wydaje mi się, że każda progresywna platforma oferuje użytkownikom coś więcej niż poprzednią. MySpace skoncentrowało się na temacie muzyki i rozrywki bardziej niż Friendster, podczas gdy Facebook zaoferował programistom zewnętrznym tworzenie nowych aplikacji zamiast polegać na aplikacjach wewnętrznych, takich jak MySpace.

    (Źródło obrazu: Fotolia)

    Facebook mógł osiągnąć etap życia, w którym użytkownicy oczekują czegoś nowego, czy to z Facebooka, czy z innych nadchodzących serwisów społecznościowych. Jest potrzeba odkryć się na nowo, w sensie eksperymentowania z nowymi funkcjami do odkrycia przez użytkowników. Świeże pomysły materializują się, kiedy poddajesz je testowi rentowności.

    W związku z tym nadal istnieje ryzyko, że Facebook stanie się zbyt skomplikowany, aby polubić go, gdy dodasz nowe możliwości. Być może dobrym sposobem jest być subtelny w dokonywaniu zmian. Nagłe duże zmiany rzuciłyby użytkowników w osłupienie i poczuły się sfrustrowane ponowną nauką korzystania z Facebooka. Cokolwiek to jest, będzie dobrze, jeśli Facebook będzie dbał o zachowanie równowagi między eksperymentowaniem a utrzymywaniem przyjazności dla użytkownika.

    4. Złożoność: przypadek funkcjonalności Vs Przyjazność dla użytkownika

    Jeśli masz do wyboru telewizor z pilotem, który zawiera tylko kilka przycisków dla najbardziej podstawowych funkcji, i drugi, który umożliwia dostosowanie zaawansowanych ustawień za pomocą dziesiątek przycisków, z których jeden mógłby się zadowolić?

    Cóż, aby być uczciwym, to naprawdę zależy od indywidualnych preferencji. Niektórzy uwielbiają błąkać się z daniami, podczas gdy inni lubią to proste i słodkie. Ogólnie rzecz biorąc, większość ludzi nie chciałaby, aby rzeczy były zbyt skomplikowane, gdy korzystały z nich po raz pierwszy, zwłaszcza gdy nie mają czasu na zapoznanie się z dodatkowymi funkcjami. Problem: Facebook wydaje się być coraz bardziej wyrafinowane przy każdej zmianie.

    (Źródło obrazu: kingkool68)

    Kiedyś było całkiem łatwo odebrać Facebooka, gdzie każdy instynktownie wiedział, co z nim zrobić: aktualizowanie statusów, przesyłanie zdjęć, umieszczanie na ścianach i szturchanie. Kiedy jednak logujemy się dzisiaj, widzimy szereg działań innych niż kilka podstawowych. Otrzymujemy zaproszenia od naszych przyjaciół, aby dołączyć do wszystkich rodzajów gier, otrzymujemy różnego rodzaju strony, gdy przeprowadzamy szybkie wyszukiwanie. Zaczęły się pojawiać spamy, a nawet złośliwe wpisy na ścianach, które skłaniają do kliknięcia łącza, a następnie powodują wysyłanie tego samego wirusowego linku do wszystkich znajomych. Wszystkie te bałagany oszałamiają przeciętnego użytkownika dalej.

    Stroma krzywa uczenia się może wyłączyć ludzi. Dla siebie lubię zaawansowane funkcje, ale tylko wtedy, gdy aktywnie używają go inni użytkownicy. Jeśli nie, pokonałby cel platformy społecznościowej. Jednak gdy mówimy o kilkuset milionach użytkowników, większość z nich prawdopodobnie będzie początkującymi lub pośrednimi w odniesieniu do ich wiedzy z Facebooka. Tylko niewielka ich liczba w końcu przejmie bardziej skomplikowane funkcje i wejdzie w interakcję z resztą z nas.

    Myślę, że to prawda, że ​​nigdy nie możesz zadowolić wszystkich, więc logiczne jest dla Facebooka do proszę tylko większość. Uproszczenie Facebooka mogłoby również wyłączyć niektórych zaawansowanych użytkowników, ale większość użytkowników, będąc amatorami, poparłaby taki ruch.

    5. Powstanie Google+?

    Czy może to być ten etap cyklu życia Facebooka, w którym wszyscy są zmęczeni platformą i witają coś nowego i innego, niezależnie od tego, co oferuje? Jeśli tak, to Google+ mógł przyjść w odpowiednim czasie, aby odciągnąć ten tłum od Facebooka.

    Jak już zapewne słyszeliście, Google+ jest zupełnie nowym serwisem społecznościowym, który oferuje równe głębszy poziom udostępniania i interaktywności między użytkownikami w społeczności. Jedną z funkcji, na którą należy zwrócić uwagę, jest funkcja „Hangout”, która umożliwia użytkownikom inicjowanie Google Talk lub czatu wideo z wieloma użytkownikami. To jest coś, czego Facebook obecnie nie oferuje, a może równie dobrze być jego piętą achillesową.

    Chociaż jest jeszcze w okresie próbnym, istnieją spekulacje, że Google+ wkrótce stanie się głównym serwisem społecznościowym, który prawdopodobnie zastąpi Facebooka. Inni twierdzą, że to po prostu naśladując Facebooka ale marketing to zupełnie coś innego. Ma to tak zwany „strumień”, który jest prawie taki sam jak udostępnianie statusu na Facebooku. To samo dotyczy przypadku „Autoprzesyłania”, które jest podobne do istniejących zdjęć z Facebooka przesyłanych przez telefony komórkowe.

    W każdym razie można zgadywać, czy Google+ ma to, czego potrzeba, aby wyprzedzić Facebooka. Chodzi o to, że użytkownicy mogą pozostawić Facebooka pragną czegoś zupełnie innego. Będzie to wymagało więcej niż prostych modyfikacji i dodania funkcji do istniejącej platformy Facebooka, aby zadowolić użytkowników. To trwa całkowicie nowa i charakterystyczna platforma. Google+ mógł opublikować go na tyle dobrze, by zaoferować tak rozkoszną nadzieję tym niezadowolonym użytkownikom Facebooka.