7 kroków do lepszej oceny witryny

Większość projektantów stron internetowych i deweloperów unika uzyskiwania opinii na temat swojej pracy, ponieważ może być czasochłonna, frustrująca, a nawet przerażająca. Ale tak nie musi być. Po zakończeniu możesz zebrać opinie, które zainspirują Cię, dadzą świeże spojrzenie i popchną Twoją pracę na wyższy poziom.

W tym następnym poście chcę się z Tobą podzielić 7-stopniowa struktura zapewniająca lepszą opinię na stronie za każdym razem. Pełny artykuł po skoku.

Krok 1 - Zacznij wcześnie

Informacje zwrotne powinny być częścią planu produkcyjnego od momentu rozpoczęcia pracy na nowej stronie internetowej. Im wcześniej zaczniesz prosić o opinię, tym łatwiej będzie dokonać zmiany. Nie czekaj, aż zainwestujesz emocjonalnie w swój projekt, aby zacząć otrzymywać opinie. Jak tylko otrzymasz szkic lub model szkieletowy, umieść go przed innymi ludźmi i zobacz, co myślą.

Krok 2 - Bądź otwarty

Wraca do inwestycji emocjonalnych. Jeśli już zdecydowałeś się na stronę internetową i nie zmieniasz jej, niezależnie od tego, co ktoś powie, to nie trać czasu (lub ich czasu). Szukaj informacji zwrotnych tylko wtedy, gdy chcesz na to zwrócić uwagę. Nie bądź tak przywiązany do projektu lub układu, że nie możesz usłyszeć konstruktywnych pomysłów oferowanych przez osoby wokół ciebie.

Krok 3 - Użyj właściwych narzędzi

Ludzie często unikają proszenia o opinie z powodu nieproduktywnego doświadczenia z przeszłości. Albo zapytani ludzie nie odpowiedzieli, albo nie było dobrego sposobu zbierania opinii. Na szczęście istnieje wiele darmowych narzędzi, które zostały zaprojektowane specjalnie do zbierania opinii w zorganizowany i praktyczny sposób - nie trzeba już łatać razem pomysłów z długiego łańcucha e-maili.

Przykład narzędzi

Informacje zwrotne dotyczące koncepcji - Informacje zwrotne dotyczące koncepcji to bezpłatna społeczność opiniotwórcza dla projektantów, programistów i sprzedawców. Członkowie mogą przesłać koncepcję strony internetowej, określić cel i zacząć otrzymywać konstruktywne informacje zwrotne od innych członków. System punktów reputacji zapewnia użytkownikom uczciwość i pomaga ustalać priorytety porad. Wrażliwe koncepcje mogą być również publikowane prywatnie dla klientów lub współpracowników.

Piąty test - Nazwa mówi wszystko. FST jest łatwy w użyciu i daje szansę przypadkowym odwiedzającym “Zrób test” i spójrz na swój projekt przez 5 sekund. Gdy skończy się czas, użytkownik jest proszony o wymienienie wszystkiego, co pamięta z koncepcji, podając to, co FST opisuje jako “prosty test użyteczności online, który pomaga zidentyfikować najważniejsze elementy interfejsów użytkownika”.

Znaczny - Godny uwagi jest aplikacja do oceniania witryny zaprojektowana specjalnie dla ustawień zespołu i klienta. Stronę internetową można przesłać za pomocą obrazu, zrzutu ekranu lub wtyczki do przeglądarki Firefox, która umożliwia wysyłanie lub odbieranie opinii na dowolnej stronie lub aplikacji bez opuszczania przeglądarki. Dostępny jest bezpłatny plan (choć trzeba go poszukać), a płatne plany zaczynają się od 24 USD / miesiąc.

Alternatywa (y): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff

Testowanie użytkownika - Za 29 USD otrzymasz film ze zdalnym testerem korzystającym z Twojej witryny, wypowiadającym swoje myśli na głos. Wybierasz dane demograficzne, podajesz listę zadań i obserwujesz, jak poruszają się po Twojej witrynie. Testy użytkowników na żywo mogą dostarczyć doskonałych informacji na temat lepkich obszarów w witrynie i sposobów ich ulepszenia. Jeśli nie chcesz płacić, zawsze możesz założyć prowizoryczne laboratorium testowe i przyciągnąć swoich przyjaciół lub współpracowników. Często wyniki mogą być równie dobre, jeśli nie lepsze.

Alternative (s): Feedback Army

Userfly - Użytkownik pozwala oglądać filmy z prawdziwymi użytkownikami. Mały fragment kodu JavaScript na Twojej stronie przechwytuje wideo każdego użytkownika, które możesz przeanalizować później. Takie filmy mogą być pomocne, ale brak dźwięku i kontekstu może czasami utrudniać zrozumienie intencji użytkowników.

Alternatywa (y): ClickTale

Dodatkowe zasoby

10 Doskonałe narzędzia do tworzenia opinii dla projektantów
22 Strony internetowe krytykujące projektowanie stron internetowych, aby pomóc uzyskać informacje zwrotne
Gdzie znaleźć bezpłatne opinie o projekcie
Profesjonalne fora internetowe

Krok 4 - Rekrutuj wszystkich

Nie potrzebujesz eksperta, który udzieli Ci cennych porad na temat Twojej najnowszej strony internetowej, tylko kogoś, kto przyjrzy się jej poważnie i udzieli uczciwej odpowiedzi. Wszyscy, czy mają doktorat w informatyce lub brak odpowiedniego doświadczenia na stronie internetowej, może wnieść coś wartościowego. Czasami, najbardziej wnikliwe informacje zwrotne pochodzą od ludzi, którzy nie wiedzą zbyt wiele o projektowaniu stron internetowych, ale są w stanie dostrzec coś, co jest mylące lub trudne w użyciu. Dołącz do społeczności, zapytaj znajomych i rodzinę, opublikuj swój pomysł na Twitterze lub złap kompletnego nieznajomego. Cokolwiek robisz, nie wstydź się, wyjdź tam i podziel się swoją witryną z każdym, kto chce się przyjrzeć.

Więcej Czytanie na ten temat

Szybkie i brudne zdalne testowanie użytkownika

Krok 5 - Zadaj właściwe pytania

Upewnij się, że wyjaśniłeś swój cel. Zapewniając kierunek z wyprzedzeniem, masz większe szanse na otrzymanie ukierunkowanej informacji zwrotnej, która wyraźnie określa to, co chcesz wiedzieć. Zamiast pytać “co myślisz?“, zapytać “jakie elementy tego projektu od razu przyciągną uwagę?” lub “co najbardziej dezorientuje Cię w tej witrynie?“. Staraj się też, aby to było krótkie. Jasne i zwięzłe wskazówki generują konkretne i pomocne informacje zwrotne.

Więcej Czytanie na ten temat

5 szybkich porad, aby uzyskać użyteczne informacje o projekcie
10 zasad i zasobów na rzecz lepszego informowania o projekcie

Krok 6 - Wykorzystaj krytycyzm

Zawsze, gdy masz do czynienia z krytyką, sprawdź swoją pierwszą reakcję. Czy po prostu łapiesz, ponieważ twój projekt jest osobisty? Potrzeba dojrzałego projektanta o właściwej postawie (patrz # 1), aby móc podjąć autentyczną, konstruktywną krytykę i uczyć się z niej. Krytyka nigdy na początku nie wydaje się dobra, ale kiedy jesteś w stanie cofnąć się o krok od swojego projektu i spojrzeć na niego obiektywnie, zazwyczaj możesz znaleźć coś pomocnego. Aby dowiedzieć się więcej na temat reakcji na krytykę, przeczytaj mój artykuł na temat Smashing Magazine.

Więcej Czytanie na ten temat

Jak skutecznie reagować na krytykę designu
Web Design Criticism: A How-To

Krok 7 - Powtórz proces

Informacje zwrotne są procesem ciągłym. Nie zatrzymuj się po pierwszym szkicu, nadal uzyskuj informacje zwrotne, zmieniając i ulepszając swój projekt. Im więcej razy powtórzysz ten proces, tym łatwiej będzie ci przyzwyczaić się do proszenia o opinię, a tym samym lepsze będą Twoje strony internetowe..

Niezależnie od tego, czy masz istniejącą stronę internetową, czy zupełnie nową koncepcję, spróbuj użyć tych 7 kroków, aby odkryć nowe sposoby ulepszenia swojej pracy. Jeśli masz inne pomysły, zasoby lub sugestie, podziel się nimi w komentarzach poniżej.

Nota redaktora: Ten wpis jest napisany przez Andrew Follett dla Hongkiat.com. Andrew jest konsultantem marketingu internetowego i założycielem ConceptFeedback.com, społeczności informacji zwrotnych dla projektantów, programistów i marketerów.