Rozwiązywanie problemów Nie można połączyć się z Internetem w systemie Windows

Masz problemy z łączeniem się z Internetem na komputerze z systemem Windows? System Windows całkiem dobrze sprawdza, czy w systemie Windows występuje problem uniemożliwiający komputerowi dostęp do Internetu, a następnie naprawienie go, jednak nie wszystkie problemy z Internetem są związane z komputerem.

Zanim komputer będzie mógł uzyskać dostęp do Internetu, musi przejść przez modem kablowy lub router dostarczony przez usługodawcę internetowego. Błędnie skonfigurowany lub nieprawidłowo działający router uniemożliwi wszystkim urządzeniom nawiązanie połączenia z Internetem.

W tym poście omówię wszystkie różne sposoby rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym. Podzielę się na trzy kategorie: rozwiązania związane z systemem operacyjnym, rozwiązania związane z komputerem i rozwiązania związane z siecią / routerem / ISP.

Zanim zaczniesz, spróbuj określić, do jakiej kategorii należy Twój problem. Na przykład, jeśli nie możesz połączyć się za pomocą przeglądarki Internet Explorer, ale działa Firefox lub Chrome, byłby to problem związany z systemem operacyjnym. Jeśli nic na twoim komputerze nie łączy się z Internetem, ale inny komputer w tej samej sieci może się połączyć, byłby to problem związany z komputerem. Wreszcie, jeśli żadne z twoich urządzeń nie może się połączyć, jest to na pewno problem z routerem / modemem lub ISP.

Problemy związane z systemem operacyjnym

Przełącz opcję Automatycznie wykryj ustawienia

Jeśli masz problemy tylko z IE, sprawdź Ustawienia automatycznego wykrywania opcja w ustawieniach LAN. Możesz tam dotrzeć, przechodząc do Przybory (lub klikając ikonę koła zębatego), Opcja internetowas, Znajomości, Ustawienia sieci LAN.

Upewnić się, że Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN jest niezaznaczone i to Ustawienia automatycznego wykrywania sprawdzone.

Wyłącz wzmocnienie trybu chronionego

Popraw tryb chroniony to funkcja w IE 10 i IE 11, która zwiększa bezpieczeństwo przeglądania poprzez włączenie dodatkowych funkcji bezpieczeństwa. Zwykle nie jest włączone domyślnie, chyba że w środowisku korporacyjnym. Może uniemożliwić działanie niektórych dodatków, jeśli nie są kompatybilne.

Jeśli masz problemy z połączeniem z Internetem za pomocą IE 10 lub 11, przejdź do opcje internetowe, Kliknij na zaawansowane tab i upewnij się Włącz rozszerzony tryb chroniony jest odznaczone.

Problemy związane z komputerem

Jeśli nic na twoim komputerze nie może połączyć się z Internetem, ale inne komputery działają prawidłowo, to wiesz, że coś jest nie tak z tym konkretnym komputerem. Przejdźmy przez kilka możliwych rozwiązań.

Sprawdź cały sprzęt

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie oczywistych rzeczy. Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego, upewnij się, że kabel jest całkowicie podłączony do routera i komputera. Wypróbuj także inny kabel na wypadek, gdyby wystąpił problem z kablem.

Po drugie, jeśli łączysz się przez WiFi, upewnij się, że jest włączony, jeśli używasz laptopa. Niektóre laptopy mają fizyczne przełączniki, które umożliwiają wyłączenie funkcji bezprzewodowej. W niektórych laptopach musisz nacisnąć kombinację klawiszy, jak Fn + F5, aby włączyć / wyłączyć kartę bezprzewodową.

Wyłącz programy Firewall / Anti-Virus

Jest to kolejna bardzo częsta przyczyna problemów z połączeniem internetowym. Wiele osób kupuje te pakiety ochrony internetowej, które zawierają oprogramowanie antywirusowe, anty-malware, zaporę ogniową, zabezpieczenia internetowe i inne oprogramowanie. Czasami oprogramowanie przesadza i kończy się na zepsuciu połączenia z Internetem.

Zwykle możesz spróbować wyłączyć zaporę zamiast całego pakietu oprogramowania. Sugeruję jednak wyłączenie wszystkiego przynajmniej raz, aby upewnić się, że to nie oprogramowanie zabezpieczające powoduje problem z Internetem.

Sprawdź ustawienia TCP / IP

Następnie chcemy się upewnić, że karta sieciowa pobiera adres IP z serwera DHCP i nie ma przypisanego statycznego adresu IP. Aby to zrobić, kliknij Start i wpisz ncpa.cpl i naciśnij Enter. Spowoduje to wyświetlenie listy kart sieciowych w Panelu sterowania.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ten, który jest aktualnie podłączony i wybierz Nieruchomości. Pamiętaj, że jeśli masz podłączone wiele kart, takich jak Ethernet i Wi-Fi, należy odłączyć jeden, ponieważ oba podłączone jednocześnie nie muszą powodować żadnych problemów, ale czasami mogą.

Kliknij Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) a następnie kliknij Nieruchomości. W następnym oknie dialogowym upewnij się, że Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie przyciski radiowe są wybrane.

Włącz / Wyłącz / Odinstaluj kartę sieciową

Następnym krokiem jest próba wyłączenia karty sieciowej i jej ponownego włączenia. Czasami pomaga to komputerowi uzyskać adres IP, jeśli jeszcze go nie miał. Możesz to zrobić, klikając Start i wpisując ncpa.cpl jeszcze raz. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Wyłączyć. Po wyłączeniu kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz Włączyć.

Jeśli to nie zadziała, możesz całkowicie odinstalować kartę sieciową. Gdy to zrobisz, musisz ponownie uruchomić komputer, a system Windows automatycznie ponownie zainstaluje kartę sieciową.

Kliknij Początek, Wpisz Menadżer urządzeń a następnie rozwiń Karty sieciowe. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową, z której korzystasz, aby uzyskać dostęp do sieci i Internetu, a następnie kliknij Odinstaluj.

Aktualizuj sterowniki

Jeśli używasz nowszej wersji systemu Windows na starszej maszynie, może być konieczne zaktualizowanie sterowników. Na przykład, jeśli zaktualizowałeś Windows 7 do Windows 10, może być konieczne pobranie najnowszych sterowników Windows 10 dla twojej karty sieciowej.

Sprawdź mój poprzedni post wyjaśniający, jak działają sterowniki w systemie Windows i jak możesz automatycznie aktualizować sterowniki. W przypadku karty sieciowej może być łatwiej po prostu odwiedzić witrynę producenta komputera i pobrać stamtąd najnowszy sterownik karty sieciowej.

Jak widać na powyższym zrzucie ekranu, mój komputer Dell nie jest testowany pod kątem systemu Windows 10. Oznacza to, że jeśli dokonam aktualizacji, niektóre urządzenia mogą nie działać z tym systemem operacyjnym. Pamiętaj, aby sprawdzić przed aktualizacją. Nawet jeśli zaktualizowałeś swój system operacyjny i najnowszy sterownik nie jest dostępny dla twojej wersji systemu Windows, nadal warto pobrać najnowszą wersję sterownika i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wypróbuj narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią

Jeśli nic jeszcze nie zadziałało, spróbuj użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows. Możesz to zrobić, przechodząc do Centrum sieci i udostępniania w Panelu sterowania. Na dole zobaczysz Rozwiązywanie problemów.

Teraz kliknij Połączenia internetowe i biegnij przez czarodzieja. System Windows spróbuje wykryć przyczynę problemu z połączeniem i go naprawić. Pracował dla mnie kilkakrotnie, więc warto spróbować.

Zresetuj TCP / IP

Jeśli nadal nie masz Internetu, może być konieczne zresetowanie stosu TCP / IP. Możesz uruchamiać polecenia samodzielnie za pomocą wiersza polecenia, ale Microsoft ma małe narzędzie, które możesz pobrać, aby to zrobić za Ciebie. Zapoznaj się z tym artykułem z bazy wiedzy Microsoft dotyczącym resetowania stosu TCP / IP i kliknij przycisk pobierania dla swojej wersji systemu Windows.

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, możesz spróbować użyć tego dla systemu Windows 8.1 i powinien on działać.

Problemy związane z routerem / usługodawcą internetowym

Jeśli żadne urządzenie w sieci nie może połączyć się z Internetem, prawdopodobnie jest to modem / router lub problem z usługodawcą internetowym. Oto, co możesz zrobić.

Zrestartuj router / modem

Najprostszym rozwiązaniem i najczęściej działającym jest ponowne uruchomienie modemu lub routera lub obu. Jeśli masz połączony modem / router od usługodawcy internetowego, uruchom ponownie to urządzenie. Jeśli masz oddzielny modem od usługodawcy internetowego i własnego routera, uruchom je ponownie.

W tym drugim przypadku należy wyłączyć oba, a następnie ponownie włączyć modem ISP. Poczekaj, aż wszystkie kontrolki będą zielone lub aktywne, a następnie włącz router bezprzewodowy. Jeśli masz jakieś przełączniki itp. Podłączone za routerem, włącz je ostatnio.

Najprostszym sposobem ponownego uruchomienia routera jest znalezienie przycisku zasilania z tyłu routera. Prawie wszystkie routery mają przycisk zasilania. Jeśli nie, po prostu odłącz kabel zasilający od routera, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie.

Zresetuj router

Jeśli ponowne uruchomienie routera nie działa, może być konieczne zresetowanie routera. Jest to ostatni krok, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkich ustawień bezprzewodowych routera. Jeśli chcesz, aby Twoje urządzenia łączyły się z powrotem bez konieczności ponownego wprowadzania hasła WiFi, musisz skonfigurować ustawienia bezprzewodowe dokładnie tak, jak były przed zresetowaniem routera.

Przycisk resetowania jest zazwyczaj niewielkim otworem z tyłu routera, który należy nacisnąć przez określony czas, od 10 sekund do 30 sekund, używając szpilki lub spinacza do papieru.

Jeśli jedno urządzenie nie łączy się z Internetem, może to być problem z ustawieniami zabezpieczeń sieci bezprzewodowej. Jeśli masz urządzenie, które nie obsługuje bardziej rygorystycznych standardów szyfrowania, takich jak WPA2, może być konieczne obniżenie ustawień zabezpieczeń, aby urządzenie mogło się połączyć.

Skontaktuj się z ISP

Czasami twój dostawca usług internetowych może mieć problemy w Twojej okolicy i może powodować problemy z połączeniem internetowym. Innym razem twój dostawca usług internetowych może zablokować połączenie internetowe, jeśli wykryje za dużo spamu pochodzącego z twojego adresu IP lub jeśli zostaniesz przyłapany na pobieraniu wielu nielegalnych rzeczy.

Jeśli jeden z twoich komputerów został zainfekowany nieprzyjemnym wirusem lub złośliwym oprogramowaniem i nie wiesz o tym, może to być wykorzystanie komputera i połączenia internetowego do ataków botnetowych itp. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym i sprawdź, czy mają jakieś skargi z tobą do akt lub jeśli w Twojej okolicy wystąpi przerwa w dostawie.

Twój dostawca usług internetowych będzie mógł również połączyć się bezpośrednio z routerem i uruchomić testy, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Mamy nadzieję, że jedno z powyższych rozwiązań rozwiąże problem. Jeśli nie, opublikuj komentarz, a ja postaram się pomóc. Cieszyć się!